绪论 1
第一节 公共部门的界定 2
第二节 公共部门人力资源管理的含义及特点 7
第三节 公共部门人力资源管理的基本任务和职能 17
第四节 公共部门人力资源管理的理念与目标 22
本章提要 29
复习与练习 30
第1章 公共部门人力资源管理的制度及环境 35
第一节 公共部门人力资源管理的制度和模式 36
第二节 公共部门人力资源管理制度的发展 38
第三节 公共部门人力资源管理的环境 42
本章提要 45
复习与练习 45
第2章 公共部门人力资源规划 50
第一节 公共部门人力资源规划的含义、地位、种类和程序 51
第二节 公共部门人力资源需求预测 56
第三节 公共部门人力资源供应预测 58
第四节 公共部门人力资源信息系统 64
第五节 公共部门人力资源规划与职业生涯 66
本章提要 76
复习与练习 76
第3章 公共部门的工作分析 80
第一节 工作分析、工作评价与人员分类的含义与作用 81
第二节 工作分析 84
第三节 工作评价 92
第四节 人员分类 92
本章提要 101
复习与练习 102
第4章 公共部门人力资源获取 108
第一节 公共部门公职人员招募 109
第二节 公职人员甄选 118
第三节 公共部门公职人员录用 136
第四节 招录评估 139
本章提要 141
复习与练习 141
第5章 公共部门人员素质测评 144
第一节 人员素质测评概述 145
第二节 人员素质测评指标体系与设计 149
第三节 心理测验 159
本章提要 171
复习与练习 171
第6章 公共部门人力资源培训和开发 179
第一节 培训与开发的含义、原则与组织机构 179
第二节 培训与开发模型 184
第三节 培训与开发的种类与方法 198
第四节 SATE培训管理模式 203
本章提要 207
复习与练习 207
第7章 公共部门人力资源绩效管理 211
第一节 绩效管理概述 212
第二节 绩效评估 216
第三节 绩效评估的实施 236
本章提要 256
复习与练习 258
第8章 公共部门的激励与报酬 263
第一节 激励概述 264
第二节 对个人和小组付酬体系的发展 277
第三节 非贷币报偿和社会承认 283
本章提要 287
复习与练习 288
第9章 公共部门的劳资关系 293
第一节 公职人员的任免与升降 294
第二节 公职人员的调配交流 298
第三节 公职人员的辞职、辞退与退休管理 300
第四节 公职人员的申诉、控告与仲裁 302
本章提要 310
复习与练习 310
参考文献 314