第一章 办公自动化概论 1
1.1 办公自动化的基本概念 1
1.1.1 办公自动化的定义 1
1.1.2 办公自动化的特点 1
1.1.3 办公自动化系统的主要功能及组成 2
1.1.4 国内外办公自动化的发展情况及未来趋势 4
1.2 办公自动化建设 5
1.2.1 办公自动化建设的原则 5
1.2.2 办公自动化建设的步骤 6
1.2.3 办公自动化设备的分类 10
1.2.4 办公自动化设备的选型与配置原则 10
小结 11
思考题一 11
第二章 计算机 12
2.1 计算机原理和组成 12
2.1.1 计算机的发展及工作特点 12
2.1.2 计算机的基本结构 13
2.1.3 计算机的基本工作原理 14
2.1.4 计算机系统的组成 15
2.1.5 计算机系统的主要性能指标 17
2.2 计算机的分类及应用 18
2.2.1 办公自动化对计算机有哪些要求 18
2.2.2 计算机的分类 18
2.2.3 计算机的应用领域 19
2.2.4 微机的安装及工作过程 20
2.2.5 便携计算机介绍 21
2.2.6 计算机网络 22
2.2.7 多媒体技术 24
2.2.8 数据库技术 26
2.3 使用计算机的注意事项 27
2.3.1 微机使用的注意事项 27
2.3.2 计算机病毒的起源及其防治 28
2.3.3 软磁盘的使用及维护 29
2.3.4 硬盘的使用及维护 30
2.3.5 键盘的使用和维护 32
2.3.6 显示器的使用和维护 33
小结 34
思考题二 34
第三章 打印机 35
3.1 打印机的基本概念 35
3.1.1 打印机技术的发展特点 35
3.1.2 打印机的分类 35
3.1.3 如何选购打印机 35
3.2 点阵打印机 38
3.2.1 工作原理及组成 38
3.2.2 使用方法 39
3.2.3 注意事项 41
3.2.4 常见故障分析及设备维护 41
3.3 喷墨打印机 43
3.3.1 工作原理及组成 43
3.3.2 注意事项 44
3.3.3 常见故障分析及设备维护 44
3.4 激光打印机 44
3.4.1 工作原理及组成 45
3.4.2 注意事项 45
3.4.3 常见故障分析及设备维护 47
小结 48
思考题三 48
第四章 复印设备 49
4.1 复印设备概述 49
4.1.1 复印技术的发展特点 49
4.1.2 复印机的分类 49
4.1.3 复印机的选购 50
4.2 静电复印机 51
4.2.1 工作原理及组成 51
4.2.2 使用方法 52
4.2.3 注意事项 53
4.2.4 常见故障分析及设备维护 54
4.3 其它复印设备 57
4.3.1 光电卷影机(又称电刻制版机) 57
4.3.2 快速油印机 57
4.3.3 桌面轻印刷系统 58
小结 58
思考题四 58
第五章 信息传输设备一：传真机和电传机 59
5.1 传真机 59
5.1.1 传真机的功能及主要技术性能指标 59
5.1.2 工作原理和组成 61
5.1.3 使用方法 62
5.1.4 注意事项 63
5.1.5 常见故障分析及设备维护 63
5.2 电传机 64
5.2.1 工作原理及构成 64
5.2.2 主要技术参数 65
5.2.3 使用方法 66
5.2.4 注意事项 66
5.2.5 常见故障分析及设备维护 67
小结 68
思考题五 68
第六章 信息传输设备二：电话 69
6.1 普通电话 69
6.1.1 电话机的概念及分类 69
6.1.2 电话机的正确使用 71
6.1.3 电话中常见的话音信号 72
6.2 移动电话 73
6.2.1 移动电话系统的特殊技术措施 73
6.2.2 手持机的基本操作方法 74
6.2.3 注意事项 80
6.2.4 日常维护 81
6.2.5 常见故障的排除 82
6.3 可视电话 83
6.3.1 国内外可视电话的发展动态 83
6.3.2 多媒体可视电话的组成及特性 83
小结 84
思考题六 84
第七章 信息传输设备三：计算机通信网络设备 85
7.1 计算机通信网络的概述 85
7.1.1 计算机通信网络的基本组成 85
7.1.2 电子邮件(E—Mail)的作用 85
7.2 调制解调器(MODEM) 86
7.2.1 MODEM 的作用及其功能 86
7.2.2 基本组成及分类 88
7.2.3 主要技术性能指标 89
7.2.4 MODEM 的使用 91
7.2.5 常见故障的识别与排除 92
小结 93
思考题七 93
第八章 扫描仪 95
8.1 扫描仪的分类及选购 95
8.1.1 扫描仪的分类 95
8.1.2 扫描仪的主要参数 95
8.1.3 手持式扫描仪的主要特点和用途 96
8.1.4 平板扫描仪的主要特点和用途 96
8.1.5 大幅面扫描仪的主要特点及用途 97
8.1.6 扫描仪在办公自动化方面的应用 97
8.1.7 扫描仪的选购 99
8.2 扫描仪的基本原理及基本结构 100
8.2.1 扫描仪的基本原理 100
8.2.2 扫描仪的基本结构 101
8.2.3 扫描仪的软硬件的特点 102
8.2.4 扫描仪使用的硬件环境要求 102
8.2.5 图像扫描仪软件接口标准介绍 103
8.2.6 专业图像仪软件 PHOTOSHOP 介绍 103
8.3 扫描仪的安装和使用 104
8.3.1 扫描仪操作人员的注意事项 104
8.3.2 平板式扫描仪的安装 105
8.3.3 手持扫描仪的安装 105
小结 106
思考题八 106
第九章 办公辅助设备 107
9.l 机房电源设备：UPS 107
9.1.1 UPS的结构及特点 107
9.1.2 UPS的主要性能指标及分类 107
9.1.3 UPS的使用注意事项 108
9.1.4 UPS常见故障分析及维修 109
9.2 信息保密设备：碎纸机 109
9.2.1 碎纸机的正确使用 109
9.2.2 碎纸机的常见故障 110
9.2.3 碎纸机使用注意事项 110
9.3 信息存储设备之一：缩微胶片 111
9.3.1 缩微胶片的特点及作用 111
9.3.2 缩微胶片的工作过程 111
9.4 信息存储设备之二：光盘 112
9.4.l 光盘的发展及分类 112
9.4.2 光盘的特点 113
9.4.3 光驱的分类 113
9.4.4 CD—ROM 在信息产业中的应用 113
小结 114
思考题九 114
参考文献 115