第一章 概说 1
一、立意准确，目的了然 1
二、起草提纲 2
三、段落分明 2
四、文字清晰，结构简单 3
五、组织严密 4
六、润色与修改 5
七、慎重使用标点 8
一、商务英文信函的格式 16
第二章 公关商务信函 16
二、商务信函的撰写技巧 30
三、商务信函分类例解 43
第三章 电报 112
一、电报的种类 112
二、电报计费方法 113
三、电报的格式 114
四、电报文稿的撰写 115
五、撰写电稿分类参考用语 122
六、电报常用词汇 134
一、电传的特点 139
第四章 电传 139
二、电传的通讯程序 140
三、电传的种类及收费标准 141
四、电传文稿的格式 141
五、怎样起草电传文稿 144
六、撰写电传文稿参与用语 148
七、电传常用词汇 157
八、国际贸易电讯电传缩略语 159
第五章 办公室便笺 197
第六章 报告书 219
第七章 建议书 268
第八章 会议议程与会议记录 283
第九章 合同与协议 297
第十章 商务公关英语演说 305
第十一章 广告、通告、启事及其它 320
第十二章 公共英文新闻稿 334
一、新闻报道五要素 334
二、新闻报道的结构 335
三、报刊新闻分类举例 342
附录 公共告示用语 368