第一章 人际关系和人际关系学 1
第一节 人际关系的含义、分类和结构模式 1
第二节 人际关系学的性质、产生和发展 20
第三节 当前学习、研究人际关系学的意义 52
第二章 人际关系基本规律 57
第一节 人际关系发展变化的基本规律 57
第二节 协调和谐和人际吸引 73
第三节 人际和谐和个性品质 87
第四节 人际和谐和环境氛围 94
第三章 需要机制 99
第一节 人际关系基本规律和需要机制 99
第二节 人的需要的划分 104
第三节 人的需要的满足和人际关系的和谐 112
第四章 利益机制 133
第一节 人际关系基本规律和利益机制 133
第二节 利益机制和公平原则 140
第三节 公平合理和深化改革 146
第五章 情感机制 155
第一节 人际关系基本规律和情感机制 155
第二节 把握情感机制，实现人际和谐 157
第六章 沟通机制 197
第一节 人际关系基本规律和沟通机制 197
第二节 把握沟通机制，促进人际和谐 200
结束语 221
后记 229