目录 1
序言 1
一 商店的类型 3
二 商店的建立 5
门市部的设计 6
工作现场的类型 8
门市部设计的样式 8
附设场所的建立 10
对装备提出的基本要求 14
三 商店的装备和用具 14
各类主要商品的工作现场装备 16
四 供应的组织 36
制定商店商品种类的条件 36
研究购买者的需求 38
必备的商品种类 43
商品供应的程序和来源 44
商品的运输 46
五 商品验收及检验的组织 51
商品验收的组织 51
商品质量验收的地点、范围和期限 53
布疋的复量工作 56
商品质量验收的装备和检验技术的合理化 57
六 商品出售前的保管工作和准备工作 64
商品出售前的预先准备工作 65
七 销售的组织 66
工作现场上商品的配置及陈列 67
对购买者报导的组织工作 70
为购买者服务 75
商品的显示法 79
显示商品的设备 92
商品的试样和丈量 98
发售商品的组织工作 100
附属品的贸易 102
综合商品部的组织工作 103
为购买者服务的补充形式 104
退货及换货的条例 106
广告的组织工作 107
八 劳动组织 113
商店工作人员的类别 113
销货定额与劳动报酬 115
社会主义竞赛 117