第一章 日文商业信写法概要 1
1.1 商业书信的分类 1
1.2 商业书信的结构格式 1
1.2.1 纯贸易性的 1
1.2.2 社交性的 6
1.3 商业书信各种惯用语 8
1.3.1 开头语 9
1.3.2 季节语 11
1.3.3 寒暄语 15
1.3.4 久疏致歉 18
1.3.5 感谢语 18
1.3.6 件名 20
1.3.7 主文的起语 23
1.3.8 主文的结束语 24
1.3.9 末文寒暄 28
1.3.10 结束语 29
1.3.11 附文 30
1.4 信封的写法 31
第二章 纯贸易性商业通信 35
2.1 请求开展业务 35
2.1.1 索取样本等资料 35
2.1.2 零售商向厂商联系业务 36
2.1.3 请求开展交易 38
2.1.4 联系租店 39
2.2 同意开展业务 41
2.2.1 同意开展业务 41
2.2.2 同意特约代理店 42
2.2.3 同意联系业务 44
2.2.4 同意寄售 45
2.3.1 谢绝缔结特约代理店的要求 47
2.3 谢绝开展业务 47
2.3.2 谢绝寄售汽车零件 48
2.3.3 资信结果、谢绝往来 49
2.3.4 谢绝直接交易 50
2.4 请求报价 52
2.4.1 按样本讯价 52
2.4.2 请求地毯报价 53
2.4.3 附有明细表的讯价信 54
2.4.4 请按明细表报价 57
2.5 再请报价 59
2.5.1 祈请降价 59
2.5.2 请再报交货期 60
2.5.3 请再报加佣金价 60
2.5.4 再次请求报价 61
2.6.1 价格不适，辞退报价 63
2.6 辞退报价 63
2.6.2 因条件不合而辞退 65
2.6.3 交货日期不适而辞退 65
2.6.4 对资信不满而辞退 66
2.7 报价 68
2.7.1 寄发详尽报价单 68
2.7.2 另纸寄发报价单 70
2.7.3 降价后再报价 71
2.7.4 变更交货期再报价 71
2.8 确认信 73
2.8.1 拍电传后寄发报价确认信 74
2.8.2 电话通知出发日期后寄呈确认信 74
2.8.3 接报价单后以书面确认 75
2.8.4 要求确认验货日期 76
2.9 协商信 78
2.9.1 协商以半新设备代替新设备并报价 78
2.9.2 同意半新设备但附有条件 79
2.9.3 协商可否延付虾款 80
2.9.4 建议分批适时装运取代延期付款 81
2.10 洽谈信 82
2.10.1 希望船期为两个月 83
2.10.2 不能接受两个月的船期 83
2.10.3 洽谈技术性问题 84
2.10.4 基本可以满足要求 85
2.11 交涉信 87
2.11.1 质量不符希望换货或降价 87
2.11.2 催开信用状之交涉 88
2.11.3 商品破损之交涉 89
2.11.4 到货数量不足 90
2.12 订货信 92
2.12.1 一般订货信 93
2.12.2 按报价单订货 94
2.12.3 按商品目录订货 95
2.12.4 酌情订货 96
2.12.5 订货单 97
2.13 接受订货 99
2.13.1 接受常规订货 99
2.13.2 接受酌情订货 100
2.13.3 接受追加订单 101
2.13.4 付上订货接受单 102
2.14 辞退定货 104
2.14.1 辞退一般订货 104
2.14.2 船期不及辞退追加订货 105
2.14.3 辞退递价订货 106
2.14.4 因改产辞退订货 106
2.15 取消订货 108
2.15.1 请取消订货 109
2.15.2 因手续问题请求取消订货 110
2.15.3 因灾害请求取消订货 111
2.15.4 取消订货认可赔偿损失 111
2.16 开具信用状 113
2.16.1 催开信用状 114
2.16.2 迟开信用状道歉 115
2.16.3 通知办妥信用状 116
2.16.4 收到信用状致谢 117
2.17 修订信用状 119
2.17.1 修改品名 119
2.17.2 改变船期 120
2.17.3 修改验货条款 121
2.17.4 再请修改条款 122
2.18 推销商品 124
2.18.1 推销商品并寄订货单表 124
2.18.2 推销商品并寄呈货样 125
2.18.3 再次推销商品 126
2.18.4 推销产品并寄说明书 127
2.19 汇款 128
2.19.1 索汇样品款 129
2.19.2 样品款迟汇致歉 129
2.19.3 样品款入账通知 130
2.19.4 通知代付款已汇出 131
2.20 发货通知 133
2.20.1 一般发货通知 133
2.20.2 特订货发运通知 134
2.20.3 散装发货装船通知 135
2.20.4 迟运发货通知 136
2.21 到货通知 138
2.21.1 正常到货通知 138
2.21.2 质量略差的到货通知 139
2.21.3 有严重问题的到货通知 140
2.21.4 到货通知并督促托收货款 141
2.22 拜托信 143
2.22.1 拜托斡旋交易 143
2.22.2 拜托开拓新产品的销路 144
2.22.3 拜托了解市场情况 145
2.22.4 拜托资信 146
2.23 照会信 148
2.23.1 商品未到的照会 148
2.23.2 询问商品到达与否 149
2.23.3 订货脱销可否用代替品的照会 150
2.23.4 询问能否生产 151
2.24 督促信 153
2.24.1 催促发货 153
2.24.2 督促清算寄售货款 154
2.24.3 督促寄样本 155
2.24.4 货已装运督促付款 156
2.25 撤约信 157
2.25.1 撤消订单 158
2.25.2 撤消报价单 159
2.25.3 通知取消洽谈会 160
2.25.4 通知取消展销会 160
2.26 抗议信 162
2.26.1 到货与样品不符提出抗议 163
2.26.2 到货损伤严重要求换货 163
2.26.3 抗议质量降低 164
2.26.4 抗议包装不完善 165
2.27 道歉信 167
2.27.1 货品破损致歉 168
2.27.2 对抗议质量低劣致歉 169
2.27.3 对抗议数量不足致歉 170
2.27.4 推迟交货期致歉 171
2.28.1 索赔并附索赔清单 173
2.28 索赔信 173
2.28.2 通知发生索赔 174
2.28.3 对侵犯专利权索赔 175
2.28.4 拒绝索赔 176
2.29 辩解信 178
2.29.1 对不履行合同的辩解 178
2.29.2 对放弃合资企业协议的辩解 179
2.29.3 对抗议提价的辩解 180
2.29.4 对要求降价的辩解 181
2.30 反驳信 183
2.30.1 反驳放弃协议中的项目 183
2.30.2 反驳放弃项目的反驳 184
2.30.3 反驳侵犯专利的抗议 185
2.30.4 反驳侵犯专利抗议的反驳 186
3.1.1 祝贺新年 189
3.1 祝贺信 189
第三章 社交性商业通信 189
3.1.2 祝贺开业 190
3.1.3 祝贺公司新楼落成 191
3.1.4 祝贺荣升 192
3.2 感谢信 194
3.2.1 感谢对方负担部分损失 194
3.2.2 感谢介绍和斡旋 195
3.2.3 感谢赴日期间的照顾 196
3.2.4 感谢导游 197
3.3 邀请信 199
3.3.1 邀请买方检验设备 199
3.3.2 邀请洽谈合资企业 200
3.3.3 邀请参加交易会 201
3.3.4 邀请信 202
3.4.2 同意赞助 205
3.4.1 同意要求斡旋 205
3.4 同意信 205
3.4.3 同意派遣技术员 207
3.4.4 同意前往洽谈合资企业 208
3.5 恳托信 209
3.5.1 恳乞公开资料 209
3.5.2 恳乞延期还欠 210
3.5.3 拜托做身份保证人 211
3.5.4 拜托调查化工原料的行情 212
3.6 照会信 214
3.6.1 样品到否再照会 214
3.6.2 问询友人近况 215
3.6.3 访问照会 216
3.6.4 询问遗忘物 217
3.7.1 出国任职致意 219
3.7 致意信 219
3.7.2 归国就职致意 220
3.7.3 公司暂时搬迁致意 221
3.7.4 开设分店致意 222
3.8 报告信 224
3.8.1 业务报告书 224
3.8.2 到货破损检查报告 225
3.8.3 接替工作报告 226
3.8.4 斡旋住所之报告 226
3.9 馈赠信 228
3.9.1 中元节赠物 229
3.9.2 岁暮赠物 229
3.9.3 成立二十周年赠物 230
3.9.4 赠书 231
3.10 慰问信 233
3.10.1 疾病慰问 233
3.10.2 事故慰问 234
3.10.3 水灾慰问 235
3.10.4 火灾慰问 236
3.11 其他 238
3.11.1 介绍友人 238
3.11.2 自我推荐 239
3.11.3 退休通知 240
3.11.4 退职再就职致意 241
3.11.5 鼓励失意者 241
3.11.6 劝慰失业者 242
3.11.7 社葬讣告 243
3.11.8 福利会对捐款致谢 245
第四章 国际电讯及文体的应用 249
4.1 电话通讯 249
4.1.1 程控长途半自动电话 249
4.1.2 国际长途全自动电话 249
4.2 电报通讯 250
4.2.1 祝贺电 254
4.2.2 通知电 259
4.2.3 邀请电 267
4.2.4 感谢电 273
4.3 电传 282
4.4 传真 290
第五章 中日合资企业文件示例 291
5.1 意向书 291
5.2 可行性研究 295
5.3 合同 300
5.4 章程 308
第六章 对日贸易常用词语 330
6.1 国际贸易常用缩写词 330
6.2 商业通讯日语常用语 334
6.3 商业通讯常用外来语 344