序言 袁宝华 1
第一章 行为之谜--为什么要研究行为科学 1
一、现实生活里充满着行为之谜 2
编者说明 3
前言 5
二、行为是人类内在心理的反映--个体行为的种种表现 5
三、集体意识与群体行为 13
四、企业的成功与障碍--企业行为的不同表现 18
(一)企业扩权，好事多磨 19
(二)开明的“婆婆”受欢迎 22
五、领导者的决策--领导行为的表现例举 23
(一)汽车巨人雅科卡的成功与挫折 24
(二)在严重挑战面前的强者--“二汽”如何运筹决策从困境中走出来 28
六、物价、工资与社会心理 32
第二章 什么是行为科学 36
一、行为科学的产生与发展 36
二、行为科学的定义与学科体系 39
(一)百花齐放，互为补充--国外关于行为科学定义的各种说法 39
(二)百家争鸣，各有所见--国内学术界关于行为科学的各种见解 41
(二)“行为科学”学说的创立与传播 42
(三)定义的理解与表述 45
(四)学科体系 48
(一)基础学科 51
三、行为科学的理论基础 51
(二)心理学的特殊贡献 53
(三)哲学是基础的基础 55
第三章 行为科学的基本原理 57
一、个体行为的研究 58
(一)个体行为的基本模式 58
(二)激励理论--个体行为研究的核心问题 59
(三)激励理论的新探索 64
(四)“公平理论”与激励 73
(一)研究的课题 78
二、群体行为的研究 78
(二)现实生活中的群体行为理论 80
(一)影响领导行为有效性的因素分析 84
三、领导行为有效性研究 84
(二)领导类型的划分 87
(三)有效的宏观领导行为 91
四、组织行为的研究 94
(一)组织设计 96
(二)组织发展与工作设计 102
第四章 行为科学的由来及其历史地位 106
一、行为科学产生的历史背景与根源 106
二、我国古代管理思想--行为研究的历史渊源 109
(一)《孙子兵法》--我国古典管理思想的杰作 110
(二)我国古代的人性论 115
一、古典管理理论还有生命力吗？ 125
第五章 古典管理理论与人群关系学说 125
(一)科学管理论 126
(二)古典组织论 131
二、人群关系论应运而生 138
(一)“人群关系”学说的兴起 140
三、先驱者及代表人物的理论贡献 145
第六章 渗透到管理实践中去--行为科学在国外的应用 152
一、行为科学在美国的应用 152
(一)列为大学管理专业的必修课程 152
(二)“公司文化”新潮流的兴起 154
(三)打开管理之门的金钥匙--再谈雅科卡创造性应用行为科学 160
二、墙内开花墙外香--行为科学在日本的应用 163
(一)为什么行为科学在日本取得长足发展？ 164
(二)行为科学在日本企业中的应用 165
(三)行为科学在日本社会管理中的应用 172
三、行为科学在瑞典企业管理中的应用 174
第七章 方兴未艾的软科学--行为科学在我国的应用 178
一、领导行为研究与PM分析法的应用 181
二、“行为目标管理”模式 189
(一)企业经济效益与企业管理秩序的稳定性成正比，与外部环境的安定性成正比 189
(二)影响企业管理秩序稳定性的两个内部因素系统 191
(三)螺旋式上升的行为预测与引导 193
三、领导行为理论与群体行为理论的应用实例 195
(一)上海高压油泵厂 195
(二)北京内燃机总厂 197
(三)班组层次管理法 201
四、激励理论的应用 203
(一)上海第十七棉纺织厂 203
(二)安阳矿务局 204
(三)安微铜陵有色金属公司 206
(五)激励理论与中国女排 207
(四)被罚者行为的研究 207
五、组织行为理论的应用--蚌埠造船厂一次成功的试验 211
第八章 对西方行为科学的评价 213
一、历史的回顾：行为科学在辩论中发展 213
二、坚持三个观点，正确评价行为科学 216
三、行为科学是管理科学，它具有两重性 218
四、如何看待马斯洛的“需要层次论” 220
五、行为科学与思想政治工作 227
附录： 229
关于行为科学在我国引起争论之我见 229
人·人才·竞争力--与企业家谈心 233
对行为科学的认识与评价 239