1. 事业成功的基础——表现出真实的你 1
第一部分 出类拔萃——造成影响力的艺术 13
2. 建立并维持良好的第一印象 13
3. 利用头部表情造成深刻印象 24
4. 出场亮相——给人印象深刻的暂停 34
5. 适度有力的握手 39
6. 恰当的身体接触——切勿过分 43
7. 良好的姿势——给人健美的印象 52
8. 站如松——让人信赖 57
9. 坐如钟——给人持久美好的印象 61
10. 一个姿势胜过千言万语 65
11. 说话和沉默——如何运用两者达到事业的成功 68
第二部分 融洽合群——人际关系的艺术 83
12. 处人技巧——如何融洽合群、向前迈进并成为领导者 83
13. 建立私交——如何获得带有个人情谊的公务关系 96
14. 融洽合群而向前迈进——通过讲故事的方式 109
15. 运用幽默与人融洽合群向前迈进 113
16. 请求帮助，建立关系 120
17. 每事问——管理之方 124
第三部分 向前迈进——实现自我价值的艺术 137
18. 主管们的哲学 137
19. “胆识”——有勇气做别人所不为的事情 160
20. “精明”——发展与沟通的能力 183
21. 幸运光临——看准你的机会，抓住它，并利用它达到事业的顶峰 202
22. 上层主管的生活 215
附录 229
一、黛博拉·本顿的职业表现简易参考指南 229
二、人名表 243
后记 248