第一章 管理决策分析 1
1．1 系统与环境 1
1．2 管理层次与管理人员 3
1．3 管理决策过程 8
1．4 管理决策类型 13
1．5 决策行为 15
第二章 决策支持系统的概念 21
2．1 计算机信息系统 21
2．2 信息系统的发展阶段 22
2．3 决策支持系统的定义 26
2．4 决策支持系统的功能与特征 32
2．5 决策支持系统的一般分类方法 34
2．6 决策支持系统的知识层次分类方法 36
第三章 决策支持系统的结构 40
3．1 决策支持系统的几种框架结构 40
3．2 数据子系统 46
3．3 模型子系统 49
3．4 知识子系统 55
3．5 用户界面子系统 57
3．6 各子系统间的联系 61
第四章 数据管理子系统 65
4．1 数据库管理系统 65
4．2 决策支持系统对数据的要求 68
4．3 数据管理子系统的设计与使用 72
5．1 模型与建模 76
第五章 模型管理子系统 76
5．2 模型的管理 82
5．3 模型管理子系统的设计 83
5．4 模型管理子系统的实现 85
第六章 知识管理与问题处理 87
6．1 知识的概念与特征 87
6．2 知识的表示、存储及管理 89
6．3 知识管理子系统的结构与开发 93
6．4 问题处理系统 95
第七章 用户界面及管理系统 97
7．1 用户界面的概念与其发展 97
7．2 用户界面设计实例 98
7．3 用户界面的设计方法与原则 103
7．4 决策者认知风格需求 105
7．5 用户界面管理系统 109
7．6 基于知识的一种用户界面设计框架 112
第八章 决策支持系统的开发环境与工具 114
8．1 决策支持系统的环境 114
8．2 开发与管理决策支持系统的软件工具 116
8．3 软件工具的选择与使用 119
第九章 决策支持系统的开发策略 121
9．1 DSS的开发生命周期 121
9．2 DSS的可行性分析 123
9．3 DSS的系统分析 125
9．4 DSS的自适应设计(原型设计) 130
9．5 DSS生成系统的开发 132
9．6 用户与建造者认知方式的差别 139
9．7 DSS的评价 140
第十章 具有典型功能的决策支持系统 145
10．1 数据分析系统 145
10．2 分析信息系统 145
10．3 因果分析系统 146
10．4 概率系统 146
10．5 决策树系统 147
10．6 多目标决策系统 148
10．7 认知映像系统 149
10．8 思想生成系统 151
10．9 主动型决策支持系统 153
10．10 智能模拟支持系统 154
10．11 经理支持系统 156
10．12 综合集成决策技术系统 157
第十一章 群体决策支持系统 161
11．1 群体决策支持系统的概念与需求 161
11．2 群体决策支持系统的拓扑结构 162
11．3 GDSS用户界面设计 164
11．4 GDSS实例：电子会议系统EMS 166
11．5 EMS的理论基础 169
11．6 谈判支持系统NSS 171
11．7 分布式群体决策支持系统DGDSS 173
12．1 山西整体发展研究决策支持系统 176
第十二章 决策支持系统在战略规划上的应用 176
12．2 县级综合发展决策支持系统 182
12．3 大型水利工程(三峡工程)决策支持系统 188
12．4 高速公路网货运规划决策支持系统 197
12．5 企业战略分析决策支持系统 200
第十三章 决策支持系统在各行业经营管理上的应用 202
13．1 用于生产控制的专家决策支持系统 202
13．2 海南芒果生产营销专家系统 205
13．3 智能化农业决策支持系统的研究 207
13．4 港口装卸设备选型与更新决策支持系统 209
13．5 军事指挥决策支持系统 214
13．6 银行贷款决策支持系统 218
14．1 微型决策支持系统生成器 224
第十四章 决策支持系统生成器的开发应用 224
14．2 决策支持系统生成器NDSSG 228
14．3 智能决策支持系统生成器NCIDSSG 234
14．4 地理数据分析和显示系统GADS 240
第十五章 决策支持系统的研究方向与进展 250
15．1 决策支持系统的研究目标与方向 250
15．2 包含群体决策的战略决策支持系统 252
15．3 神经网络与决策支持系统 254
15．4 多媒体及其相关技术对DSS的影响 260
15．5 决策支持系统开发方法的扩充 262
参考文献 266