第十二章 组织与体制 1
一、组织机构设置依据 1
第十二章 组织与体制 1
第一节 机构设置 1
第一节 机构设置 1
一、组织机构设置依据 1
二、正式组织与非正式组织 5
二、正式组织与非正式组织 5
第二节 领导体制 12
一、集体决策，集中指挥 12
第二节 领导体制 12
一、集体决策，集中指挥 12
二、厂长（经理）负责制 15
二、厂长（经理）负责制 15
三、企业领导者与领导方式 21
三、企业领导者与领导方式 21
第三节 股份公司的决策、执行和监督体制 24
第三节 股份公司的决策、执行和监督体制 24
一、股东大会（或股东代表大会） 25
一、股东大会（或股东代表大会） 25
二、董事会 28
二、董事会 28
三、总经理责任制 31
三、总经理责任制 31
四、监事会 32
四、监事会 32
思考与练习 34
思考与练习 34
一、人事决策的社会背景和法律约束 35
第十三章 人事控制与人的积极性 35
第一节 人事决策 35
一、人事决策的社会背景和法律约束 35
第一节 人事决策 35
第十三章 人事控制与人的积极性 35
二、人事任命的基本原则 36
二、人事任命的基本原则 36
三、风险人事决策 39
三、风险人事决策 39
第二节 人力资源的需求和使用 40
第二节 人力资源的需求和使用 40
一、人力资源需求计划 41
一、人力资源需求计划 41
二、人员的招聘、筛选和录用 43
二、人员的招聘、筛选和录用 43
一、职业培训和再教育 46
第三节 人力资源的再生和发展 46
一、职业培训和再教育 46
第三节 人力资源的再生和发展 46
二、绩效评价 51
二、绩效评价 51
三、管理人才的发现和训练 55
三、管理人才的发现和训练 55
第四节 动机激发和积极性 59
一、个人物质利益 59
第四节 动机激发和积极性 59
一、个人物质利益 59
二、奖励和精神满足 60
二、奖励和精神满足 60
思考与练习 62
思考与练习 62
第十四章 工资、福利与劳动保护 64
第一节 工资制度 64
一、结构工资制 64
一、结构工资制 64
第一节 工资制度 64
第十四章 工资、福利与劳动保护 64
二、岗位等级工资制 66
二、岗位等级工资制 66
三、保密工资制 67
三、保密工资制 67
四、浮动工资制 68
五、计时工资制 68
六、计件工资制 68
六、计件工资制 68
五、计时工资制 68
四、浮动工资制 68
第二节 奖金、津贴与福利 70
第二节 奖金、津贴与福利 70
一、奖金 70
一、奖金 70
二、津贴 72
二、津贴 72
三、福利 73
三、福利 73
第三节 劳动保护 76
第三节 劳动保护 76
一、劳动保护和职业危害程度分级标准 77
一、劳动保护和职业危害程度分级标准 77
二、工伤事故和职业病 78
二、工伤事故和职业病 78
三、加强管理，安全生产 80
三、加强管理，安全生产 80
思考与练习 81
思考与练习 81
第十五章 责任制 91
一、经济责任制 91
第一节 企业间的经济合同制 91
一、经济责任制 91
第一节 企业间的经济合同制 91
第十五章 责任制 91
二、企业间的经济责任实行合同制 93
二、企业间的经济责任实行合同制 93
第二节 企业内部责任层系 96
第二节 企业内部责任层系 96
一、生产经营指挥系统的责任 97
一、生产经营指挥系统的责任 97
二、职能部门基层单位的责任 99
二、职能部门基层单位的责任 99
三、指标分解，包、保、核 102
三、指标分解，包、保、核 102
第三节 责任中心制 105
第三节 责任中心制 105
一、生产区域制 106
一、生产区域制 106
二、成本责任中心 107
二、成本责任中心 107
三、利润责任中心 108
三、利润责任中心 108
四、投资责任中心 110
四、投资责任中心 110
思考与练习 114
思考与练习 114
第十六章 管理信息系统 115
第一节 管理流程及其系统 115
一、管理流程 115
第十六章 管理信息系统 115
第一节 管理流程及其系统 115
一、管理流程 115
二、信息和管理信息 120
二、信息和管理信息 120
三、管理信息系统 125
三、管理信息系统 125
第二节 功能与结构 128
一、功能 128
第二节 功能与结构 128
一、功能 128
二、结构 130
二、结构 130
第三节 系统的开发 139
一、系统开发的结构化思想 139
一、系统开发的结构化思想 139
第三节 系统的开发 139
二、系统开发的生命周期 140
二、系统开发的生命周期 140
三、系统分析 142
三、系统分析 142
四、系统设计 151
四、系统设计 151
五、系统实现 157
五、系统实现 157
思考与练习 161
思考与练习 161
一、出资种类 165
一、出资种类 165
第十七章 合资经营 165
第十七章 合资经营 165
第一节 投资组织 165
第一节 投资组织 165
二、投资比例 168
二、投资比例 168
三、组织方式 172
三、组织方式 172
一、引进的主要方式——许可证协议 179
一、引进的主要方式——许可证协议 179
第二节 技术引进 179
第二节 技术引进 179
二、技术资本化 183
二、技术资本化 183
三、引进方案的选择 186
三、引进方案的选择 186
一、分割 190
第三节 利益分割、转移及障碍 190
一、分割 190
第三节 利益分割、转移及障碍 190
二、转移 197
二、转移 197
三、障碍 199
三、障碍 199
思考与练习 203
思考与练习 203
第十八章 风险 204
第一节 风险的产生 204
一、风险的产生 204
第一节 风险的产生 204
第十八章 风险 204
一、风险的产生 204
二、风险的分解 207
二、风险的分解 207
三、风险的幕景分析 210
三、风险的幕景分析 210
一、客观估计与主观估计 212
第二节 风险的估计 212
一、客观估计与主观估计 212
第二节 风险的估计 212
二、主观估计的量化 215
二、主观估计的量化 215
三、概率分布与风险度 218
三、概率分布与风险度 218
四、风险的外推法 219
四、风险的外推法 219
第三节 风险的评价与决策 220
一、评价方法 220
一、评价方法 220
第三节 风险的评价与决策 220
二、统计型评价与决策方法 222
二、统计型评价与决策方法 222
三、在风险后果影响下的评价与决策 231
三、在风险后果影响下的评价与决策 231
四、效用理论与风险评价 235
四、效用理论与风险评价 235
思考与练习 240
思考与练习 240
第十九章 公共关系 242
第十九章 公共关系 242
第一节 公共关系战略 242
第一节 公共关系战略 242
一、社会成员 243
一、社会成员 243
二、社会产出 244
二、社会产出 244
第二节 内部公共关系 246
一、内部公众与外部公众 246
一、内部公众与外部公众 246
第二节 内部公共关系 246
二、员工关系 247
二、员工关系 247
三、所有者关系 253
三、所有者关系 253
第三节 外部公共关系 255
一、消费者关系 257
二、社区关系 259
三、新闻界关系 263
四、政府关系 265
五、其他关系 267
第四节 危机管理 269
一、公共关系部门应做的事项 270
二、公共关系部门应避免的事项 270
思考与练习 271
一、工商谈判及其基本类型 272
第二十章 工商谈判 272
第一节 工商谈判的基本原则 272
二、工商谈判成功的基本原则 276
第二节 工商谈判的过程 279
一、工商谈判的准备 279
二、工商谈判的开局 280
三、工商谈判的中局 282
四、工商谈判的收局 289
第三节 工商谈判力的运用与改变 290
一、工商谈判力 291
二、工商谈判力的运用与改变 293
一、文化传统与谈判风格 297
第四节 谈判风格 297
二、商业习惯与谈判风格 300
三、自然条件与谈判风格 303
思考与练习 305
第二十一章 经济纠纷的处理 306
第一节 经济仲裁 306
一、仲裁的概念 306
二、经济合同纠纷的仲裁 307
三、仲裁管辖 311
四、仲裁程序 312
第二节 涉外经济仲裁 317
一、涉外经济仲裁的概念 317
二、涉外经济仲裁适用的法律 317
三、仲裁协议 319
四、仲裁地点 319
五、仲裁机构 319
六、仲裁规则 320
七、仲裁裁决的效力 321
八、涉外仲裁裁决的执行 322
第三节 经济审判 324
一、经济审判的概念 324
二、经济审判机构的收案范围及诉讼费用 325
三、经济审判机构的管辖 328
第四节 经济审判程序 330
一、两审终审制 330
四、诉讼当事人和法定代表人 330
二、审判程序 331
三、执行程序 335
思考与练习 336
第二十二章 经济纠纷国际仲裁 339
第一节 西方国家的仲裁机构和仲裁规则 339
一、伦敦仲裁院 339
二、美国仲裁协会 340
一、联合国国际贸易法委员会仲裁规则 341
第二节 国际性和区域性的仲裁机构及仲裁规章 341
三、瑞典斯德哥尔摩商会仲裁院 341
二、国际商会仲裁院和仲裁规则 343
三、国际商事仲裁欧洲公约 345
四、亚洲及远东经济委员会仲裁规则 346
五、联合国国际商事仲裁示范法 347
第三节 我国企业涉外经济纠纷仲裁案例 351
一、市场变动，国外卖方拒绝履约仲裁案 351
二、陶瓷餐具“倾销”诉讼案 359
三、卖方不按期装运引起的仲裁案 365
四、进口凭不清洁提单付款争议案 366
思考与练习 370
第二十三章 战略管理与发展 371
第一节 战略管理的基本内容 371
一、确定战略经营内容与使命 371
二、确立战略目标 372
三、进行战略规划（设计） 372
五、评估战略实绩、进行积极的调整 374
四、战略实施 374
第二节 战略形势分析 376
一、行业战略形势分析 377
二、竞争战略形势分析 382
三、企业自我形势分析 389
第三节 企业战略类型 393
一、企业一般总体战略 393
二、企业一般经营战略 400
三、企业在不同竞争形势下的战略 404
第四节企业战略的实施 408
一、建立适应战略实施要求的企业组织 409
二、配置资源：预算与规划 414
三、调动群体力量，实现战略规划 414
四、建立行政支持系统 415
思考与练习 415
参考书目与文献 418
后记 421