目录 1
第一章 无线寻呼通信概述 1
第一节 无线寻呼事业的发展概述 1
第二节 无线寻呼系统的发展概述 3
第三节 无线寻呼通信的功能 5
第四节 无线寻呼系统的标准 6
第二章 电工基础知识 10
第一节 电路与电流 10
第二节 电阻与电压 12
第三节 电容器 13
第四节 安全生产常识 14
第三章 电信基础知识 17
第一节 有线通信 17
第二节 无线电通信 19
第三节 移动通信系统分类 21
第四节 语音信箱系统 23
第四章 无线寻呼系统的分类与通信原理 24
第一节 无线寻呼系统的分类 24
第二节 人工操作寻呼系统 25
第三节 自动寻呼系统 28
第四节 无线寻呼系统的组网 30
第一节 无线电寻呼接收机的种类 35
第五章 无线电寻呼接收机 35
第二节 无线寻呼接收机的工作原理 36
第三节 无线寻呼接收机的功能 38
第四节 无线寻呼接收机的使用与故障判定 40
第六章 无线寻呼中心管理 42
第一节 无线寻呼中心管理的目的与基本原则 42
第二节 无线寻呼中心管理的内容 42
第三节 无线寻呼工作质量评价 43
第四节 寻呼话务员的职业道德 45
附录一 寻呼话务员专业知识和相关参考资料 46
一、寻呼话务员专业知识 46
二、相关参考资料 55
附录二 模拟试题 57
模拟试题一 57
模拟试题二 58
模拟试题三 60
模拟试题四 61
模拟试题答案 63
附录三 无线寻呼话务员国家职业技能鉴定规范及试题样例 68
一 鉴定内容 68
二 试题样例 71
参考书目 82