绪论 1
第一章 市场调研方案设计 11
【案例素材】××休闲服装市场调研背景资料 11
【任务导向】 11
第一节 确定市场调研项目的主题 12
第二节 策划市场调研方案 15
第三节 撰写市场调研项目规划书 21
【专业术语】 32
【主要问题回顾】 33
【技能训练】 33
第二章 调查问卷设计 34
【案例素材】××休闲服装调查问卷设计 34
【任务导向】 34
第一节 问卷设计的准备阶段 35
第二节 设计问题类型及询问方式 42
第三节 设计调查问卷 50
【专业术语】 56
【主要问题回顾】 56
【技能训练】 57
第三章 抽样设计技术 60
【案例素材】大学生通讯市场调研 60
【任务导向】 60
第一节 抽样方法的选择 61
第二节 非随机抽样技术的实施 68
第三节 随机抽样技术的实施 76
第四节 抽样调查中的误差控制 91
【专业术语】 97
【主要问题回顾】 98
【技能训练】 98
第四章 资料采集技术 100
【案例素材】××休闲服装调查方法的选择 100
【任务导向】 100
第一节 直接采集技术 101
第二节 间接调查技术 107
第三节 新型调查技术 113
【专业术语】 123
【主要问题回顾】 124
【技能训练】 124
第五章 数据资料的整理 126
【案例素材】校园小灵通使用情况调查资料 126
【任务导向】 128
第一节 数据资料的审核与分类 129
第二节 数据库的建立 140
【专业术语】 149
【主要问题回顾】 150
【技能训练】 150
第六章 数据资料的统计显示 151
【案例素材】邯郸职业技术学院小灵通使用情况调查数据 151
【任务导向】 151
第一节 统计表的编制 151
第二节 统计图的绘制 165
第三节 选择统计分析指标 178
【关键公式】 184
【主要问题回顾】 184
【技能训练】 184
第七章 相关与回归分析技术 185
【案例素材】 185
【任务导向】 186
第一节 相关分析技术 186
第二节 线性回归分析技术 193
第三节 非线性回归分析技术 207
【关键公式】 214
【主要问题回顾】 215
【技能训练】 216
第八章 时间序列分析技术 217
【案例素材】 217
【任务导向】 218
第一节 确定时间序列的分析思路 219
第二节 移动平均分析技术 228
第三节 指数平滑分析技术 235
第四节 趋势外推分析技术 244
第五节 季节指数分析技术 256
【关键公式】 262
【主要问题回顾】 263
【技能训练】 263
第九章 市场调研报告的撰写 266
【案例素材】大学生消费问题调查分析 266
【任务导向】 266
第一节 构思市场调研报告的框架 267
第二节 撰写市场调研报告 270
第三节 市场调研结果的沟通 278
【专业术语】 281
【主要问题回顾】 281
【技能训练】 282
第十章 市场调研项目的范例资料 283
第一节 市场调研方案设计范例 283
第二节 调研报告范例 289
参考文献 308