一本值得推荐的好书（代序） 李燕杰 1
第一章爱——动之以情 1
情似烈火化冰霜 1
——谈以情感人 1
目 录 1
爱能打开心灵锁 6
——二谈精诚所至 6
一言一行总关情 10
——三谈春风化雨 10
换个位置想一想 13
——四谈设身处地 13
——五谈以严为本 17
当禁则禁不迁就 17
严爱统一不偏废 21
——六谈相辅相成 21
响鼓也要重锤敲 25
——七谈从严要求 25
各打五十不可取 29
——八谈莫搞折衷 29
要以信任换信任 33
——九谈以爱换爱 33
思想工作非万能 37
——十谈严肃纪律 37
不打惊雷下喜雨 40
——一谈严而不训 40
第二章 帮——细雨润禾………… 40
热情关怀不嫌弃 43
——二谈体贴感化 43
少动肝火多交谈 47
——三谈亲切开导 47
陈述利害敲警钟 51
——四谈善于规劝 51
良言一句三冬暖 55
——五谈好语治病 55
越是疏者越亲近 59
——六谈一视同仁 59
——七谈挖掘能源 65
自尊之心人皆有 65
河水湾湾总向前 69
——八谈不怕反复 69
不信东风换不回 73
——九谈促进转化 73
帮人之中有学问 78
——十谈择最佳法 78
第三章 当——良师益友 82
虽师勿师成益友 82
——一谈交友之道 82
广交朋友好处多 87
——二谈益人益己 87
交友基础在信任 92
——三谈真诚相处 92
——四谈珍惜友情 96
友谊催人永上进 96
目标一致方为友 100
——五谈志同道合 100
巩固友谊诚则灵 105
——六谈以古为鉴 105
直言相劝指问题 109
——七谈诤友可贵 109
近君子而远小人 113
——八谈慎重择友 113
君子之交淡如水 117
——九谈重在道义 117
道吾恶者是吾师 121
——十谈欢迎指过 121
——一谈晓之以理 125
第四章 理——开心钥匙 125
敢讲革命大道理 125
大道理管小道理 129
——二谈触类旁通 129
切戒道理假大空 133
——三谈联之以利 133
情理交融话入耳 138
——四谈通情达理 138
努力学会讲道理 142
——五谈普于说理 142
不能只说抽象理 146
——六谈讲具体理 146
——七谈服人前提 150
讲理先要懂道理 150
叙事论理烙印深 154
——八谈寓理于事 154
隐晦委婉进忠言 157
——九谈曲中有理 157
增强说理吸引力 161
——十谈语言技巧 161
第五章 准——因人而异 165
按图索骥不可取 165
——一谈因人施教 165
找准原因理才通 169
——二谈有的放矢 169
——三谈善抓细节 175
防患未然贵先知 175
摸清病根开药方 180
——四谈治之宜殊 180
劈柴先要看纹路 184
——五谈方法科学 184
知情知性更知心 188
——六谈了如知掌 188
善于把握事物度 192
——七谈不偏不倚 192
偏听偏信危害大 196
——八谈调查研究 196
心病必须心药治 200
——九谈重在治本 200
——十谈顺应本性 204
学会运用心理学 204
第六章 活……妙方启迪…………（20）） 209
知识是把金钥匙 209
——一谈科学催化 209
演讲拨动人心弦 213
——二谈激励进取 213
欢乐声中解忧愁 217
——三谈寓教于乐 217
视听并举印象深 220
——四谈直观形象 220
良药最好不苦口 223
——五谈忠言顺耳 223
——六谈恰到好处 227
苦口婆心要有度 227
头脑清醒冷处理 232
——七谈把握分寸 232
不到火候不揭锅 237
——八谈择机而发 237
不同气质区别谈 241
——九谈因人制宜 241
要以天下治天下 246
——十谈综合治理 246
第七章 导——循序渐进 250
当代青年有棱角 250
——一谈特殊气质 250
——二谈顺势而导 254
简单禁止行不通 254
——三谈理论疏导 257
导的目的在治本 257
见贤思齐促上进 261
——四谈树样疏导 261
谈心莫搞模式化 265
——五谈着眼实效 265
莫把疏导变说教 269
——六谈内省疏导 269
把话谈到心窝里 273
——七谈言必中的 273
对话谈心效果好 277
——八谈及时反馈 277
——九谈促膝交谈 282
无拘无束拉家常 282
要循循然善诱人 286
——十谈善于疏导 286
第八章 褒——众情所喜 291
敢于表扬拔尖者 291
——一谈丢掉私心 291
过早赞誉不是爱 295
——二谈关心成长 295
夸大拔高要不得 298
——三谈防止过头 298
表扬莫吃大锅饭 302
——四谈平均无益 302
——五谈公道准确 305
表扬切忌偏心眼 305
滥施表扬弊病多 308
——六谈坚持标准 308
表扬好事要分析 311
——七谈防止片面 311
表扬不要一锅煮 314
——八谈区别对象 314
宁精勿滥树典型 317
——九谈服人服众 317
第九章 贬——治病救人 321
劝君莫做老好人 321
——谈敢于批评 321
——十谈正确施奖 321
论功行赏众人服 321
切莫满足愿望好 329
——二谈动机效果 329
含笑批评人心服 333
——三谈理直气和 333
指名道姓批评好 336
——四谈一针见血 336
批评必须掌握度 340
——五谈过犹不及 340
批评要与人为善 344
——六谈入情人理 344
批评不可误良机 349
——七谈适时用药 349
——八谈善后工作 354
批评之后仍关心 354
批评坚持讲四性 358
——九谈力求准确 358
处分同志贵在诚 361
——十谈惩前毖后 361
第十章行——为人师表 366
正人必须先正己 366
——一谈榜样示范 366
表率最有感召力 371
——二谈身先士卒 371
强者从不怕批评 375
——三谈从善如流 375
——四谈以智补愚 379
广开言路长才干 379
智者千虑有一失 383
——五谈闻过则喜 383
学会正确看自己 388
——六谈自知之明 388
严格自省是良药 392
——七谈修养之路 392
良师才能出高徒 395
——八谈言传身带 395
执法严己方为高 400
——九谈引咎自责 400
学会各种制怒法 404
——十谈控制自己 404
后记 408