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1 上级管理的基础和好处 1
2 选择适合你的上级 23
3 处理日常事务：了解、倾听和交流 51
4 处理日常事务：具体建议 79
5 应付难题 125
6 结论：三条告诫 177
附录1：管理多个上级 185
附录2：怎样使上级赏识你 197
附录3：上级，加油! 207
附录4：越级报告，凶多吉少 215