第一部分 策划一个商业网站 3
第1章 WWW营销的一些背景知识 3
1.1 营销的历史 3
1.2 什么是Internet— 4
1.3 谁创建了Internet 5
1.4 Internet上的营销 6
1.5 什么是WWW 7
1.6 什么是高效率的营销信息交流 8
1.7 当前的Internet统计数据 9
1.7.1 关于统计数据的注释 9
1.7.2 CommerceNet/Nie/sen调查的结果 9
1.8 将生意放在万维网上的13条理由 15
1.9 略读 17
1.10 快捷向导 18
1.11 小结 18
第2章 开发一种有效的Web策略 19
2.1 确定自己的目标 19
2.2 设身处地 20
2.3 制定你的策略 20
2.4 从小处着手或搞大手笔 21
2.5 费用如何 21
2.5.1 作出一个大致的估算 22
2.5.2 作出一个较精确估算 22
2.5.3 作出一个明细估计 23
2.6 自力更生还是雇佣顾问/分包商/雇员 23
2.6.1 Internet顾问 23
2.6.2 与计算机顾问/承包人相关的问题 25
2.6.3 服务器方面的问题 27
2.6.4 雇员问题 27
2.6.5 图形设计服务 28
2.6.6 合作 28
2.6.7 以物换物 29
2.7 制定时间表 29
2.8 快捷向导 29
2.9 小结 30
第3章 注册域 31
3.1 域名 32
3.1.1 你的虚拟牌子 32
3.1.2 选择域名的重要因素 32
3.1.3 列出清单，核查两次（域名搜索） 33
3.2 域名注册 35
3.2.1 在哪里注册 35
3.2.2 如何注册 35
3.3 检查 37
3.4 快捷向导 37
3.5 小结 38
第4章 选择服务器 39
4.1 服务器问题的概述 39
4.2 什么是虚拟主机 39
4.3 确定你的服务器需求 40
4.4 未来发展的需要 40
4.5 快捷向导 41
4.6 小结 41
第5章 选择虚拟域主机 42
5.1 比较虚拟域主机时该问的问题 42
5.2 到何处搜寻 47
5.3 如何与他们联系 47
5.4 与Internet的连接 52
5.4.1 拨号上网帐户 52
5.4.2 如何使用FTP进行发布和更新 53
5.4.3 安装信箱 53
5.5 快捷向导 54
5.6 小结 54
第6章 自备服务器 55
6.1 主要服务器系统之间的比较 55
6.1.1 硬件 55
6.1.2 软件 58
6.2 与Internet连接 63
6.2.1 你的速度——从ISDN到T1以及更高 63
6.2.2 建立租用线路 64
6.2.3 通向信息高速公路的通道——ISP 64
6.2.4 IP地址和DNS 65
6.3 安全问题 65
6.3.1 防火墙 66
6.3.2 使你的系统相互隔开 66
6.4 快捷向导 67
6.5 小结 67
第二部分 设计一个成功的网站 71
第7章 打基础 71
7.1 网站上应放置什么信息 71
7.1.1 谁访问你的网站 72
7.1.2 浏览者在网上寻找什么信息 72
7.1.3 如何组织信息 73
7.2 在创建系统图表时牢记客户 73
7.3 引导浏览者浏览该促销宣传网址 77
7.4 简洁是关键 77
7.5 有关内容问题 79
7.6 安排好优先级 79
7.7 多平台策略 80
7.8 快捷向导 83
7.9 小结 84
第8章 使网站引人注目 86
8.1 根据商业利益组织网页 86
8.1.1 一个Web文档的基本要素 86
8.1.2 网页长度的考虑 88
8.2 设计网站的外观 89
8.2.1 简洁 90
8.2.2 视觉平衡 90
8.2.3 比例 90
8.2.4 对比 90
8.2.5 流畅 91
8.2.6 和谐 91
8.3 模块化 92
8.4 保持连续性 92
8.5 导航策略 92
8.5.1 页眉 93
8.5.2 “前一页”与“后一页”导航 94
8.5.3 网站映像 94
8.6 一些关于导航方面的诀窍 95
8.7 营销要“酷”还是要有效 95
8.8 小结 99
第9章 保持良好的组织 100
9.1 如何组织你的工具 100
9.2 目录结构 101
9.3 根据于已有利原则使用目录 102
9.4 快捷向导 103
9.5 小结 104
第10章 利用HTML 105
10.1 对基本知识的复习 105
10.1.1 HTML版本声明标识〈！DOCTYPE〉 106
10.1.2 HTML元素〈HTML〉和〈/HTML〉 106
10.1.3 Head元素〈HEAD〉和〈/HEAD〉 107
10.1.4 Body元素〈BODY〉和〈/BODY〉 107
10.1.5 各种块元素 108
10.1.6 文本级别元素 110
10.1.7 特别元素 111
10.2 关于使用模板的指导 112
10.3 根据于己有利原则使用图文框 113
10.3.1 图文框基础 114
10.3.2 图文框链接 117
10.4 为何使用表格 118
10.5 “酷”技巧 120
10.5.1 使用背景平铺 120
10.5.2 用表格排版网页 121
10.5.3 在代码中调整图像大小 123
10.5.4 使用指甲图（Thumbnail） 124
10.6 小结 124
第11章 将HTML与CGI集成起来 125
11.1 什么是CGI 125
11.2 CGI的用途 126
11.3 制作用户友好的表单 127
11.3.1 表单标识〈FORM〉和〈/FORM〉 129
11.3.2 〈INPUT〉 129
11.3.3 〈DL〉、〈DT〉和〈DD〉 131
11.3.4 〈SELECT〉 131
11.3.5 〈OPTION〉 131
11.4 用CGI对表单解码 132
11.5 快捷向导 135
11.6 小结 136
第12章 图形处理 137
12.1 用图形进行信息交流 137
12.2 面向Web的图形转换 137
12.2.1 从高分辨率印刷品主文件中转换（CMYK文件） 138
12.2.2 从印刷品资料上转换 139
12.3 图形的有效使用 140
12.4 图形格式 142
12.4.1 图形交换格式（GIF） 142
12.4.2 联合摄影专家组（JPEG） 144
12.4.3 将来会出现什么 144
12.5 关于色彩和质量方面的提示 145
12.5.1 反走样 145
12.5.2 抖动处理 146
12.5.3 51规则 146
12.6 目录结构 147
12.7 没有图形的图形 147
12.7.1 背景 147
12.7.2 层叠式样式表 149
12.7.3 创建指甲图（Thumbnail） 149
12.8 快捷向导 151
12.9 小结 153
第13章 数据库及其搜索 154
13.1 从数据库到Web 154
13.1.1 在网上发布产品信息 154
13.1.2 保持简洁 160
13.2 从Web到数据库——将Internet用于寻找销售渠道 160
13.3 客户能很快找到他们要查询的内容吗 162
13.4 快捷向导 164
13.5 小结 165
第14章 邮件发送系统 166
14.1 使用E-mail的好处 166
14.2 开发成批发送清单 166
14.3 自动应答器 169
14.3.1 自动应答器服务 169
14.3.2 避免使用自动应答器 170
14.4 高效、成批发送E-mail 170
14.5 快捷向导 171
14.5.1 将Eudora Light用于成批发送E-mail 172
14.5.2 将Microsoft Exchange用于成批发送E-mail 174
14.6 小结 175
第15章 网上客户服务 176
15.1 如何做好客户服务 177
15.1.1 提供信息 177
15.1.2 营造一个团体 178
15.1.3 强化购买决定 179
15.2 对一切了如指掌 180
15.3 快捷向导 180
15.4 小结 180
第16章 网上收款 181
16.1 创建一个成功的网上购物系统 181
16.2 信用卡 183
16.3 信用卡服务 185
16.4 现金 185
16.4.1 DIGICASII 186
16.4.2 CYBERCASH 186
16.5 支票 186
16.6 一张简单的网上购物表单 187
16.7 对访问收费 191
16.8 快捷向导 192
16.9 小结 193
第17章 网站的安全性 194
17.1 公共与专用网站 194
17.2 专用网站的用途 195
17.3 安装一个专用网站 196
17.3.1 关键是什么呢 196
17.3.2 谁想知道 196
17.3.3 隐藏什么呢 196
17.3.4 危险 196
17.4 知识产权 197
17.5 小结 197
第18章 花哨图片 198
18.1 真的需要所有的花哨图片吗 198
18.2 动画 198
18.2.1 GIF 89a动画 200
18.2.2 SHOCKWAVE 200
18.3 视频 201
18.4 声音 201
18.4.1 真正的内容 201
18.4.2 普通的声音 202
18.5 Java的使用 202
18.6 ActiveX 203
18.7 虚拟现实建模语言（VRML） 204
18.8 混合型的应用程序 205
18.9 生意窍门 205
18.10 快捷向导 206
18.11 小结 210
第19章 调试并运行网站 211
19.1 为大众做准备 211
19.2 准备现场使用 211
19.3 测试 213
19.3.1 疑难解答 213
19.3.2 在你的HTML上检查隐藏着的错误 216
19.4 备份 218
19.5 Web 设计的Murphy法则 218
19.6 快捷向导 219
19.7 小结 219
第三部分 推销你的网站 223
第20章 脱机推销你的网站 223
20.1 为什么要脱机 223
20.1.1 加入到这个充满希望的事业中来 223
20.1.2 把你的客户牵涉进来 224
20.1.3 发出一个悬念广告 224
20.2 加强传统广告方式 226
20.2.1 印刷品宣传资料 227
20.2.2 印刷品广告 227
20.2.3 收音机 227
20.2.4 TV 228
20.2.5 室外广告 228
20.2.6 不值钱的小玩艺 228
20.3 集成 228
20.4 赢得媒体宣传 229
20.5 成为Internet的一部分 229
20.5.1 计算操作费用 229
20.5.2 评估感兴趣的程度 229
20.5.3 计算起步费 230
20.5.4 提供刺激 230
20.6 快捷向导 231
20.7 小结 231
第21章 网上推销你的网站 232
21.1 到搜索引擎上注册 232
21.1.1 告诉人们你就在那里 232
21.1.2 工作原理 233
21.1.3 到哪里去 234
21.1.4 我适合于哪一类 234
21.1.5 公司描述的重要性 235
21.1.6 关键字及使用方法 235
21.2 购买旗形广告、有偿链接和目录表 236
21.3 开发链接合作 238
21.4 Usenet小组 238
21.5 成批发信 239
21.6 快捷向导 240
21.7 小结 242
第22章 国际市场 243
22.1 语言障碍 243
22.1.1 显示别的语言（字符集） 244
22.1.2 翻译 244
22.1.3 多语言网站 245
22.2 访问 245
22.3 国际交易 246
22.4 为什么要接触海外市场 246
22.5 小结 246
第四部分 网络现状 249
第23章 Intranet和Kiosk 249
23.1 Intranet 249
23.2 Kiosk 250
23.3 还有别的东西吗 252
23.4 小结 252
第24章 跟踪网页成效 253
24.1 计数器 253
24.2 将访问日志用于网站分析 254
24.2.1 什么是访问日志 254
24.2.2 翻译日志文件 255
24.2.3 我是否应该把我的网站统计信息放在网上 257
24.2.4 网站统计数据服务 258
24.2.5 这究竟意味着什么 258
24.3 使用日志来提高你的网站水平 259
24.3.1 访问日志 259
24.3.2 错误日志 260
24.4 快捷向导 261
24.5 小结 262
第25章 维护你的系统 263
25.1 有规可循 263
25.2 管理多个作者 263
25.3 保持一致性 264
25.3.1 建立命令次序 264
25.3.2 建立网站指导方针 265
25.3.3 利用模板 265
25.3.4 检查 267
25.4 小心大幅度的修改 268
25.5 小结 269
第26章 推销你的最新Web技术 270
26.1 对能干的专业人士的巨大需求 270
26.2 升职 270
26.3 求职 271
26.4 成为一名Internet营销专业人士的过程 272
26.5 小结 273
第27章 与客户打交道 274
27.1 做准备 274
27.2 发现 277
27.2.1 做准备 277
27.2.2 正式会谈 278
27.3 提案 278
27.4 实体模型 279
27.4.1 样式板 279
27.4.2 结构图 279
27.4.3 使用剧情板 280
27.4.4 尝试一下 280
27.5 解释HTML局限性 280
27.6 成为一名专业人士 281
27.6.1 诚实 281
27.6.2 不要超过最后期限 282
27.6.3 进行明确的交流 282
27.6.4 迅速及时地回复电话或电子邮件 283
27.6.5 坚持预算 283
27.7 报酬事宜 283
27.8 小结 284
第五部分 附录 287
附录A Internet统计资源 287
附录B 虚拟主机资源 287
附录C 服务器资源 287
附录D Web设计资源 288
附录E 图形资源 289
附录F CGI资源 289
附录G 促销网站之处 290
附录H 比较性HTML参考指南 290
H.1 HTML比较性参考指南的关键字 291
H.2 HTML标识和属性 291