引言 1
第一部分 接手当前精干型企业 3
第一章 你是一位优秀经理吗?自我评估测试 3
第二章 你的水准如何? 28
第二部分 战略性的领导艺术 47
第三章 从管理转向授权 47
第四章 提供学习环境 64
第五章 使公司的远景和价值观念成为现实 79
第六章 要坚持合乎潮流和变通 91
第三部分 要承担不断改进的责任 109
第七章 实行预防性管理 109
第八章 焦点集中于为顾客服务和提高质量 126
第九章 设法利用空白点 142
第四部分 团队和团队管理 159
第十章 团队的形成及促进 159
第十一章 团队内外的矛盾 180
第十二章 在团队中如何进行辅导和商谈 201
第十三章 怎样获取你团队的需要 218
第十四章 当你达到目标时，要保持团队的动力 234
第五部分 生存技巧 257
第十五章 “已经是下午了!” 257
第十六章 联系网的建立与政治策略 276
第十七章 要展望未来 293
附录 核心技能清单 305