第1章 电子商务案例分析概述 1
1.1 电子商务案例分析模型 2
1.1.1 电子商务模式定义 2
1.1.2 案例基本情况汇总 5
1.1.3 案例价值网络定位 6
1.1.4 总结与建议 8
1.2 电子商务的商业模式分析 8
1.2.1 愿景与使命 9
1.2.2 目标市场 9
1.2.3 产品或服务 10
1.2.4 盈利模式 10
1.2.5 核心能力 15
1.3 电子商务的技术模式分析 16
1.3.1 基础服务技术系统 17
1.3.2 用户服务技术系统 17
1.3.4 交易服务技术系统 18
1.3.5 供应商服务技术系统 18
1.3.6 合作商服务技术系统 19
1.4 电子商务的经营模式分析 19
1.4.1 市场开拓模式 19
1.4.2 市场竞争模式 21
1.5 电子商务的管理模式分析 23
1.5.1 电子商务的组织与人力资源管理 23
1.5.2 业务管理 23
1.5.3 服务与客户关系管理 24
1.5.4 信用与风险管理 24
1.6 电子商务的资本模式分析 25
1.6.1 风险投资型资本模式 25
1.6.2 传统投资型电子商务资本模式 25
1.6.3 电子商务公司之间的并购 26
基于互联网和团队的练习 26
参考文献 27
第2章 搜索引擎模式案例分析 29
2.1 搜索引擎概述 30
2.1.1 搜索引擎定义 30
2.1.2 搜索引擎分类 30
2.1.3 搜索引擎的特征 32
2.2 案例1：Google搜索引擎 33
2.2.1 基本情况 33
2.2.2 商业模式 34
2.2.3 技术模式 36
2.2.4 经营模式 37
2.2.5 管理模式 38
2.2.6 资本模式 39
2.2.7 总结与建议 40
2.3 案例2：百度搜索引擎 42
2.3.1 基本情况 42
2.3.2 商业模式 43
2.3.3 技术模式 46
2.3.4 经营模式 47
2.3.5 管理模式 48
2.3.6 资本模式 49
2.3.7 总结与建议 50
2.4 案例3：一淘商品搜索 52
2.4.1 基本情况 52
2.4.2 商业模式 52
2.4.3 技术模式 54
2.4.4 经营模式 55
2.4.5 管理模式 55
2.4.6 资本模式 56
2.4.7 总结与建议 56
基于互联网和团队的练习 57
基于网上创业的学习 57
参考文献 57
第3章 网络门户模式案例分析 61
3.1 网络门户模式概述 62
3.1.1 网络门户的定义 62
3.1.2 网络门户的特征 62
3.1.3 网络门户的分类 63
3.2 案例1：新浪综合门户 64
3.2.1 基本情况 64
3.2.2 商业模式 65
3.2.3 技术模式 66
3.2.4 经营模式 68
3.2.5 管理模式 69
3.2.6 资本模式 70
3.2.7 总结与建议 71
3.3 案例2：汽车之家行业门户 71
3.3.1 基本情况 71
3.3.2 商业模式 72
3.3.3 技术模式 73
3.3.4 经营模式 74
3.3.5 管理模式 74
3.3.6 资本模式 75
3.3.7 总结与建议 75
3.4 案例3：三星电子（中国）企业门户 76
3.4.1 基本情况 76
3.4.2 商业模式 76
3.4.3 技术模式 78
3.4.4 经营模式 78
3.4.5 管理模式 79
3.4.6 总结与建议 79
基于互联网和团队的练习 80
基于网上创业的学习 80
参考文献 81
第4章 网络经纪模式案例分析 83
4.1 网络经纪模式概述 84
4.1.1 网络经纪模式的定义 84
4.1.2 网络经纪模式的特征 84
4.1.3 网络经纪模式的分类 85
4.2 案例1：淘宝网 87
4.2.1 基本情况 87
4.2.2 商业模式 88
4.2.3 技术模式 91
4.2.4 经营模式 92
4.2.5 管理模式 93
4.2.6 资本模式 94
4.2.7 总结与建议 95
4.3 案例2：1688.com 97
4.3.1 基本情况 97
4.3.2 商业模式 98
4.3.3 技术模式 102
4.3.4 经营模式 102
4.3.5 管理模式 104
4.3.6 资本模式 106
4.3.7 总结与建议 108
4.4 案例3：大众点评网 109
4.4.1 基本情况 109
4.4.2 商业模式 110
4.4.3 技术模式 112
4.4.4 经营模式 113
4.4.5 管理模式 113
4.4.6 资本模式 114
4.4.7 总结与建议 115
基于互联网和团队的练习 116
基于网上创业的学习 117
参考文献 117
第5章 网络销售模式案例分析 119
5.1 网络销售概述 120
5.1.1 网络销售定义 120
5.1.2 网络销售分类 120
5.1.3 网络销售特征 122
5.2 案例1：京东商城 123
5.2.1 基本情况 123
5.2.2 商业模式 124
5.2.3 技术模式 126
5.2.4 经营模式 127
5.2.5 管理模式 129
5.2.6 资本模式 130
5.2.7 总结与建议 130
5.3 案例2：戴尔 131
5.3.1 基本情况 131
5.3.2 商业模式 132
5.3.3 技术模式 134
5.3.4 经营模式 136
5.3.5 管理模式 137
5.3.6 资本模式 139
5.3.7 总结与建议 139
5.4 案例3：唯品会 141
5.4.1 基本情况 141
5.4.2 商业模式 141
5.4.3 技术模式 144
5.4.4 经营模式 144
5.4.5 管理模式 146
5.4.6 资本模式 147
5.4.7 总结与建议 148
基于互联网和团队的练习 149
基于网上创业的学习 149
参考文献 150
第6章 网上支付模式案例分析 151
6.1 网上支付概述 152
6.1.1 网上支付的定义与特征 152
6.1.2 网上支付的分类 152
6.1.3 移动支付 155
6.2 案例1：工商银行的网上银行 156
6.2.1 基本情况 156
6.2.2 商业模式 157
6.2.3 经营模式 160
6.2.4 技术模式 161
6.2.5 管理模式 162
6.2.6 总结与建议 163
6.3 案例2：支付宝 163
6.3.1 基本情况 163
6.3.2 商业模式 164
6.3.3 经营模式 167
6.3.4 管理模式 169
6.3.5 总结与建议 170
6.4 案例3：腾讯的Q币 171
6.4.1 基本情况 171
6.4.2 商业模式 172
6.4.3 经营模式 174
6.4.4 总结与建议 175
基于互联网和团队的练习 177
参考文献 177
第7章 互联网金融模式案例分析 179
7.1 互联网金融模式概述 180
7.1.1 互联网金融定义及发展历程 180
7.1.2 互联网金融分类 180
7.1.3 互联网金融的特征 183
7.2 案例1：余额宝 184
7.2.1 基本情况 184
7.2.2 商业模式 185
7.2.3 经营模式 187
7.2.4 总结与建议 188
7.3 案例2：人人贷 189
7.3.1 基本情况 189
7.3.2 商业模式 189
7.3.3 技术模式 191
7.3.4 经营模式 191
7.3.5 管理模式 193
7.3.6 资本模式 193
7.3.7 总结与建议 194
7.4 案例3：Kickstarter 195
7.4.1 基本情况 195
7.4.2 商业模式 195
7.4.3 管理模式 198
7.4.4 总结与建议 199
基于互联网和团队的练习 200
基于网上创业的学习 201
参考文献 201
第8章 网络聚合模式案例分析 203
8.1 网络聚合概述 204
8.1.1 网络聚合的定义 204
8.1.2 网络聚合的分类 204
8.1.3 网络聚合模式的特征 206
8.2 案例1：鲜果网的RSS聚合 206
8.2.1 基本情况 206
8.2.2 商业模式 207
8.2.3 技术模式 209
8.2.4 经营模式 209
8.2.5 管理模式 209
8.2.6 总结与建议 210
8.3 案例2：豆丁网 211
8.3.1 基本情况 211
8.3.2 商业模式 211
8.3.3 技术模式 214
8.3.4 经营模式 214
8.3.5 管理模式 215
8.3.6 资本模式 215
8.3.7 总结与建议 216
8.4 案例3：优酷网 217
8.4.1 基本情况 217
8.4.2 商业模式 219
8.4.3 技术模式 221
8.4.4 经营模式 221
8.4.5 管理模式 222
8.4.6 资本模式 223
8.4.7 总结与建议 223
基于互联网和团队的练习 224
基于网上创业的学习 224
参考文献 225
第9章 网络社区模式案例分析 227
9.1 网络社区概述 228
9.1.1 网络社区的定义 228
9.1.2 网络社区的特点 228
9.1.3 网络社区的分类 229
9.2 案例1：Facebook 231
9.2.1 基本情况 231
9.2.2 商业模式 231
9.2.3 技术模式 235
9.2.4 经营模式 236
9.2.5 管理模式 237
9.2.6 资本模式 237
9.2.7 总结与建议 238
9.3 案例2：天涯社区 239
9.3.1 基本情况 239
9.3.2 商业模式 240
9.3.3 技术模式 242
9.3.4 经营模式 243
9.3.5 管理模式 243
9.3.6 资本模式 244
9.3.7 总结与建议 245
9.4 案例3：新浪微博 246
9.4.1 基本情况 246
9.4.2 商业模式 247
9.4.3 技术模式 250
9.4.4 经营模式 251
9.4.5 管理模式 252
9.4.6 资本模式 252
9.4.7 总结与建议 253
基于互联网和团队的练习 254
基于网上创业的学习 254
参考文献 255
第10章 网络娱乐模式案例分析 257
10.1 网络娱乐模式概述 258
10.1.1 网络娱乐的定义 258
10.1.2 网络娱乐的分类 258
10.1.3 网络娱乐的特征 261
10.2 案例1：盛大网络的网络游戏模式 262
10.2.1 基本情况 262
10.2.2 商业模式 262
10.2.3 技术模式 266
10.2.4 经营模式 267
10.2.5 管理模式 269
10.2.6 资本模式 271
10.2.7 总结与建议 273
10.3 案例2：九天音乐网的网络音乐模式 273
10.3.1 基本情况 273
10.3.2 商业模式 274
10.3.3 经营模式 276
10.3.4 资本模式 277
10.3.5 总结与建议 277
10.4 案例3：中国网络电视台的网络电视模式 278
10.4.1 基本情况 278
10.4.2 商业模式 279
10.4.3 技术模式 283
10.4.4 经营模式 283
10.4.5 资本模式 284
10.4.6 总结与建议 285
基于互联网和团队的练习 286
参考文献 286
第11章 移动商务模式案例分析 287
11.1 移动商务概述 288
11.1.1 移动商务的定义 288
11.1.2 移动商务的分类 288
11.1.3 移动商务的特点 293
11.2 案例1：苹果公司的APP Store应用程序商店 294
11.2.1 基本情况 294
11.2.2 商业模式 295
11.2.3 经营模式 298
11.2.4 管理模式 299
11.2.5 总结与建议 300
11.3 案例2：微信的微商城 303
11.3.1 基本情况 303
11.3.2 商业模式 304
11.3.3 经营模式 308
11.3.4 管理模式 308
11.3.5 总结与建议 309
11.4 案例3：快的打车 311
11.4.1 基本情况 311
11.4.2 商业模式 311
11.4.3 经营模式 314
11.4.4 资本模式 315
11.4.5 总结与建议 316
基于互联网和团队的练习 318
基于网上创业的学习 318
参考文献 318