第1章 管理学基础知识 1
1. 现代管理的概念 1
2. 管理的二重性 2
3. 管理的职能 4
4. 管理的基本内容 5
5. 管理的基本方法 8
6. 近代管理理论 9
7. 现代管理理论与实践 10
8. 什么是行为科学 12
9. 需要层次论 14
10. 动机与行为 17
11. 管理心理学中的人性理论 19
12. 激励 22
13. 团体行为 24
14. 领导行为 26
15. 系统原理 29
16. 反馈原理 31
17. “人本”原理 33
18. 效益原理 37
19. 组织管理和组织结构 39
20. 组织管理的基本原则 42
21. 目标和目标管理 44
22. 计划 46
23. 预测 48
24. 决策 50
25. 控制 51
26. 信息 53
第2章 医院及医院管理 55
27. 医院的性质 55
28. 医院的基本任务 56
29. 医院的分级和类型 57
30. 医院工作的特点 59
31. 住院诊疗管理的特点及其与护理工作的关系 61
32. 医院系统的组成及其运行 63
33. 门诊工作的特点及其与护理工作关系 66
34. 医院急救医疗的组织管理 67
35. 医院在社会预防保健工作中的作用 69
36. 医院经济管理及与护理工作的关系 70
37. 医学模式的转变提出的新课题 71
38. 护理管理在医院科学管理中的地位 73
39. 护理管理法规与标准化管理 74
第3章 护理组织管理 76
40. 护理管理体制与管理机构 76
41. 护理指挥系统的组成和相互关系 78
42. 护理指挥系统的职能 79
43. 护理系统的管理运行图 80
44. 护理指挥系统管理层次与分工 83
45. 护理管理人员的选拔 84
46. 护理管理人员培训的目的和内容 85
47. 护理管理人员培训的方法 86
48. 护理管理人员考评的意义和要求 88
49. 护理人员编配的原则 89
50. 综合医院护理人员编制 91
51. 护理工作与有关科室的关系 93
52. 护理工作与医疗工作的关系 94
53. 护理工作和医技科室的关系 97
54. 护理工作与总务供应科室的关系 98
55. 护理工作与营养室(部)的关系 99
第4章 护理单元管理 101
56. 护理单元管理的意义 101
57. 门诊科室护理管理 102
59. 门诊诊查室管理 103
58. 门诊候诊室的管理 103
60. 门诊注射室管理 104
61. 门诊采血室管理 105
62. 门诊手术室管理 105
63. 换药室管理 106
64. 治疗室管理要求 107
65. 急诊科(室)管理 108
66. 急诊观察室管理 110
67. 普通病房管理的基本要求 111
68. 儿科病房管理 111
69. 新生儿病房管理特点 112
70. 妇产科病房管理 113
71. 传染病房管理的特殊性 114
72. 烧伤病房管理的特点 116
73. 重症监护病房管理的特殊要求 116
74. 手术室管理的基本要求 117
75. 供应室工作特点及管理 118
76. 透析室管理 119
第5章 病人及陪护人员管理 122
77. 病人及病人角色 122
78. 病人角色的求医行为 124
79. 病人的权力和义务 125
80. 医患关系 127
81. 门急诊病人的管理 129
82. 医院对住院病人的基本要求 130
83. 医院环境对病人的影响 131
84. 陪护人员管理 132
85. 探视管理 133
86. 住院病人的心理护理 133
87. 住院病人的自我管理 135
88. 危重病人管理 136
89. 传染病和结核病人的管理要求 138
90. 精神病病人的特点和管理要求 139
91. 癌症病人的心理特点和管理要求 140
92. 残疾病人特点和管理要求 141
93. 老年病人的特点和管理要求 141
94. 病人饮食管理原则 142
第6章 护理业务技术管理 144
95. 护理技术管理的意义和特点 144
96. 护理技术管理的内容 145
97. 护理技术操作规程管理要点 148
98. 疾病护理常规管理要点 149
99. 责任制护理 150
100. 实施责任制护理的意义 151
101. 责任制护理的要求 153
102. 责任制护理程序 154
103. 责任制护理岗位分工 154
104. 护理业务技术档案的管理 156
105. 护理业务技术档案的内容 157
106. 医院内感染与护理管理 159
107. 院内感染率及其危害 160
108. 院内感染的管理机构 162
109. 门诊交叉感染的原因和防范措施 163
110. 病房交叉感染的原因及其防范措施 164
111. 手术室感染的管理 165
112. 医院控制特殊感染的对策 167
第7章 护理质量管理 169
113. 质量管理的概念及意义 169
114. 质量管理演进的三个阶段 170
115. 质量管理的基本观点 171
116. 全面质量管理的特点及在护理工作中的应用 173
117. 护理质量的三级结构 174
118. 护理工作的质量控制 176
119. 护理质量目标管理 177
120. 质量管理的方法之一“PDCA循环” 178
121. 常用护理技术操作质量标准 182
122. 临床护理分级标准 188
123. 护理文件书写质量标准 189
124. 危重病人护理质量标准 192
125. 责任护士工作质量标准 193
126. 协作护士工作质量标准 194
127. 医疗护理差错事故的性质与分级 195
128. 医疗护理差错事故发生的原因 196
129. 医疗护理事故与纠纷中的法律责任 198
130. 预防差错事故的措施 199
131. 病人管理中的责任与纠纷 201
132. 违反规章制度引起的事故与纠纷 202
133. 服务态度恶劣促成的事故与纠纷 203
134. 违反技术操作规程引起的差错事故 204
第8章 护理队伍建设与管理 206
135. 护理队伍建设的重要性 206
136. 护理人员的毕业后教育和继续教育 208
137. 护理人员继续教育的基本原则 209
138. 护理人员继续教育的方法 210
139. 护理人员继续教育的层次和内容 211
140. 护师以上人员继续教育 212
141. 顶岗护理人员复训补课教育 213
142. 护理人员的职业素质培养 214
143. 护理人员业务技术考核 216
第九章 护理教学管理与护理科研管理 218
144. 护理教学管理 218
145. 护理教学管理系统的组成 219
146. 护理教学管理系统的任务 221
147. 护理教学管理分系统的任务 224
148. 护理教学基地的基本条件 227
149. 带教老师应具备的条件 229
150. 护理教学过程管理 230
151. 学员的管理 232
152. 护理科研管理 234
153. 护理科研的程序 235
154. 护理科研的原则 237
155. 护理科研的方法 238
156. 护理科研管理制度 239
157. 护理科研论文撰写方法 240