第1章 导论 1
1.1 公共组织概述 1
1.2 公共组织与私营组织的差异 10
1.3 公共组织理论与其他学科的关系 20
1.4 公共组织理论的研究意义、研究途径和内容体系 24
本章小结 33
关键术语 33
复习思考题 33
案例分析 34
补充阅读书目 37
第2章 公共组织理论的历史演进 39
2.1 早期的组织理论 40
2.2 行为科学时期的组织理论 48
2.3 系统科学时期的组织理论 58
2.4 公共组织理论的现代发展 65
本章小结 72
关键术语 74
复习思考题 74
案例分析 75
补充阅读书目 76
第3章 公共组织结构与设计 78
3.1 公共组织结构的基本内涵 78
3.2 公共组织结构的类型 86
3.3 公共组织设计的基本内涵与原则 94
3.4 公共组织设计的模式与影响要素 96
本章小结 110
关键术语 111
复习思考题 111
案例分析 112
补充阅读书目 114
第4章 公共组织人员 115
4.1 公共组织中的个人和群体 115
4.2 公共组织人员的行为管理 128
4.3 公共组织中的人际关系 135
4.4 公共组织中的群体冲突 139
本章小结 146
关键术语 147
复习思考题 147
案例分析 147
补充阅读书目 149
第5章 公共组织运行 151
5.1 公共组织运行概述 151
5.2 公共组织运行中的沟通与决策 153
5.3 公共组织中的领导与执行 167
5.4 公共组织中的反馈与控制 175
本章小结 181
关键术语 182
复习思考题 182
案例分析 182
补充阅读书目 186
第6章 公共组织文化 187
6.1 文化与公共组织文化 187
6.2 公共组织文化的功能和构建 195
6.3 公共组织文化的建设与创新 203
本章小结 221
关键术语 222
复习思考题 222
案例分析 223
补充阅读书目 224
第7章 公共组织的外部环境 225
7.1 公共组织外部环境概述 225
7.2 公共组织与外部环境的相互作用 230
7.3 公共组织外部环境的不确定性管理 248
本章小结 259
关键术语 260
复习思考题 260
案例分析 260
补充阅读书目 262
第8章 公共组织的绩效与问责 263
8.1 公共组织的权力与责任 263
8.2 公共组织绩效及其评估 274
8.3 公共组织与非公共组织的问责 280
8.4 公共组织绩效与问责的优化 286
本章小结 296
关键术语 298
复习思考题 298
案例分析 298
补充阅读书目 301
第9章 公共组织伦理 302
9.1 公共组织伦理的含义与功能 302
9.2 公共组织伦理建设的途径与方法 315
9.3 公共组织伦理的失范与匡正 326
本章小结 332
关键术语 333
复习思考题 333
案例分析 333
补充阅读书目 335
第10章 公共组织战略与变革 337
10.1 公共组织战略的含义、基本特性与实施 337
10.2 公共组织战略管理的问题与改进 345
10.3 公共组织的变革 348
10.4 公共组织模式发展的趋势 363
本章小结 369
关键术语 369
复习思考题 369
案例分析 370
补充阅读书目 372
参考文献 373
后记 377