第1章 现代物流学概述 1
1.1 物流的历史沿革 1
1.1.1 物流的起源 1
1.1.2 物流内涵 3
1.1.3 物流的一般分类 4
1.2 物流的特征与作用 6
1.2.1 现代物流的主要特征 6
1.2.2 物流的作用 7
1.3 现代物流的构成 8
1.4 物流学的研究对象与内容 11
1.4.1 物流学的研究对象 11
1.4.2 物流学的研究内容 12
本章小结 13
复习思考题 13
第2章 物流理论与物流观念 15
2.1 现代物流形成的基础 15
2.1.1 现代物流形成的三大基础 15
2.1.2 现代物流与经济环境 17
2.2 现代物流理论介绍 18
2.2.1 经济黑暗大陆理论 18
2.2.2 物流冰山理论 19
2.2.3 第三利润源泉理论 20
2.2.4 物流的价值表现 21
2.3 商流与物流 23
2.3.1 流通浅述 23
2.3.2 商流与物流的关系 25
本章小结 26
复习思考题 26
第3章 物流系统 28
3.1 系统与物流系统 28
3.1.1 系统的涵义与特征 28
3.1.2 物流系统的构成与模式 29
3.1.3 物流系统的特点与目标 31
3.2 物流系统设计 33
3.2.1 物流系统设计的要求 33
3.2.2 物流系统设计方法介绍 34
3.2.3 物流系统设计步骤 35
3.3 物流系统与要素分析 36
3.3.1 物流系统分析的原则 36
3.3.2 物流系统分析的内容 37
3.3.3 物流系统分析的步骤 38
3.3.4 物流系统诸要素分析 39
3.4 典型物流系统介绍 40
3.4.1 物料需求计划（MRP） 40
3.4.2 配送需求计划（DRP） 41
3.4.3 制造资源计划（MRP Ⅱ） 43
3.4.4 准时生产方式（JIT） 45
3.4.5 快速反应（Quick Response,QR） 48
3.4.6 高效客户反应（Efficient Consumer Response,ECR） 48
3.4.7 企业资源计划（ERP） 49
本章小结 53
复习思考题 53
第4章 物流战略 56
4.1 物流战略概述 56
4.1.1 物流战略内涵 56
4.1.2 物流运作的战略思维 58
4.2 物流战略的内容 62
4.2.1 物流战略的结构与领域 62
4.2.2 物流战略的制约因素 64
4.2.3 物流战略定位 66
4.2.4 物流战略的实施策略 67
4.3 物流战略分析 69
4.3.1 物流环境分析 69
4.3.2 物流营销战略分析 71
4.3.3 物流能力分析 72
4.4 物流计划与延迟策略 74
4.4.1 物流计划的类型 74
4.4.2 延迟策略 75
4.5 物流标准化 78
4.5.1 物流标准化涵义 78
4.5.2 物流标准化的内容 79
4.5.3 物流标准化的方法及应用 80
4.5.4 我国物流标准化现状 82
本章小结 83
复习思考题 83
第5章 供应链一体化 86
5.1 供应链概述 86
5.1.1 供应链的涵义与构成 86
5.1.2 供应链的四个流程 87
5.1.3 供应链的主要活动 88
5.1.4 供应链的主要特征 88
5.2 供应链的简易模型 89
5.2.1 链状供应链结构 90
5.2.2 网状供应链结构 90
5.3 供应链管理 92
5.3.1 供应链管理的含义与内容 92
5.3.2 供应链管理目标与特征 94
5.3.3 供应链管理的基本策略 95
5.3.4 供应链管理的步骤 96
5.4 供应链运行原理 98
5.4.1 供应链运行的一般原则 98
5.4.2 推式与拉式市场原理 98
5.4.3 双赢策略 100
5.4.4 战略合作伙伴关系 100
5.5 供应链的应用模式 103
5.5.1 供应链的运行体系模型 103
5.5.2 虚拟供应链 105
5.5.3 敏捷供应链 106
5.6 供应链绩效评价 108
5.6.1 供应链绩效评价模式 108
5.6.2 供应链运行状态的评价指标 109
5.6.3 供应链业务流程绩效的评价指标 110
5.6.4 供应链上下游企业之间关系绩效评价指标 112
本章小结 113
复习思考题 113
第6章 物流信息 115
6.1 物流信息概论 115
6.1.1 物流信息的内涵 115
6.1.2 物流信息系统的功能与内容 116
6.1.3 物流信息的作用 118
6.2 物流信息系统化的发展 119
6.3 信息技术在物流中的应用 120
6.3.1 条形码与扫描设备 120
6.3.2 电子数据交换（EDI） 122
6.3.3 全球定位系统（GPS） 123
6.3.4 电子订货系统（EOS） 124
6.3.5 配送中心的计算机信息系统 125
6.3.6 电子商务下的物流信息系统 126
6.3.7 射频识别（RFID）技术介绍 130
本章小结 134
复习思考题 134
第7章 物流运输 136
7.1 运输概述 136
7.1.1 运输的概念与功能 136
7.1.2 运输在国民经济中的地位 137
7.1.3 运输在物流中的作用 138
7.1.4 物流中运输的构成 138
7.2 运输方式及其选择 140
7.2.1 运输方式分类 140
7.2.2 基本运输方式及特点 141
7.2.3 运输方式的选择 143
7.3 物流运输作业 147
7.3.1 运输业务流程 147
7.3.2 运输作业的原则 148
7.3.3 运输作业的内容 148
7.4 物流运输合理化 151
7.4.1 物流中的不合理运输 151
7.4.2 运输合理化的作用与影响因素 152
7.4.3 实现物流运输合理化的途径 153
本章小结 155
复习思考题 155
第8章 储存保管 157
8.1 储存保管概述 157
8.1.1 几个基本概念 157
8.1.2 储存保管的功能 158
8.1.3 储存的分类 159
8.2 仓库规划与布置 160
8.2.1 仓库的分类 160
8.2.2 仓库规划 162
8.2.3 仓库的内部布置 164
8.2.4 仓库设施与设备 167
8.3 储存业务 168
8.3.1 储存作业过程 169
8.3.2 货物的堆码苫垫技术 170
8.3.3 库存安全 172
8.3.4 库存经济技术指标 173
8.3.5 储存货物计量方法 174
8.4 在库保管 175
8.4.1 货物的质量变化 175
8.4.2 在库保管技术 176
8.5 货物储存合理化 180
8.5.1 不合理储存 180
8.5.2 储存合理化的标志 181
8.5.3 储存合理化的实施策略 182
本章小结 184
复习思考题 184
第9章 装卸搬运 187
9.1 装卸搬运概述 187
9.1.1 装卸搬运的内涵 187
9.1.2 装卸搬运作业分类 188
9.2 装卸搬运作业与机械 190
9.2.1 影响装卸搬运因素 191
9.2.2 人体工程学及装卸搬运工艺构成 191
9.2.3 装卸搬运机械选择要求 194
9.3 装卸搬运作业合理化 196
9.3.1 装卸搬运合理化的措施 196
9.3.2 装卸搬运技术经济指标 198
本章小结 199
复习思考题 200
第10章 物流包装 202
10.1 物流包装概述 202
10.1.1 包装的内涵 202
10.1.2 包装在物流中的作用 204
10.1.3 物流包装的分类 205
10.1.4 包装与物流系统的关系 206
10.2 物流包装材料 207
10.2.1 物流包装材料的性能 207
10.2.2 物流包装材料的选用 207
10.3 物流包装技术与设计 211
10.3.1 物流包装容器技术 211
10.3.2 物流包装保护技术 213
10.3.3 影响物流包装设计的因素 217
10.4 物流包装标志 218
10.4.1 物流包装识别标志 218
10.4.2 物流包装指示标志 221
10.4.3 危险品包装标志 223
10.5 物流包装合理化与标准化 225
10.5.1 物流包装合理化 225
10.5.2 物流包装标准化 226
本章小结 227
复习思考题 228
第11章 流通加工 230
11.1 流通加工概述 230
11.1.1 流通加工的含义 230
11.1.2 流通加工的分类与作用 231
11.2 流通加工的方法和技术 233
11.2.1 生鲜食品流通加工 233
11.2.2 木材流通加工 233
11.2.3 平板玻璃流通加工 234
11.2.4 煤炭等的流通加工 234
11.2.5 机械产品及零配件的流通加工 235
11.2.6 钢板剪板下料加工 235
11.2.7 水泥熟料输送的流通加工 235
11.2.8 混凝土的搅拌加工 236
11.3 流通加工的合理化 237
11.3.1 不合理流通加工形式 237
11.3.2 实现流通加工合理化的途径 238
11.4 发展我国流通加工产业 239
本章小结 241
复习思考题 241
第12章 配送与配送中心 243
12.1 配送概述 243
12.1.1 配送的内涵 243
12.1.2 配送的一般分类 244
12.1.3 配送的作用 246
12.2 配送中心的类型与职能 247
12.2.1 配送中心的涵义 247
12.2.2 配送中心的类别 247
12.2.3 配送中心的一般职能 248
12.3 配送中心作业程序与布置 249
12.3.1 配送中心的作业步骤 249
12.3.2 配送中心作业方法 250
12.3.3 配送中心作业工艺与工作流程 252
12.3.4 配送中心的外部布局和内部结构 253
本章小结 255
复习思考题 256
第13章 物流成本 258
13.1 物流成本概述 258
13.1.1 物流成本的含义与特征 258
13.1.2 物流成本的构成 260
13.1.3 物流成本的划分 262
13.2 物流成本控制 263
13.2.1 物流成本控制的主要内容 263
13.2.2 物流成本控制的难点 264
13.3 影响物流成本的因素与降低成本的途径 265
13.3.1 影响物流成本的因素 266
13.3.2 降低物流成本的途径 267
13.4 物流成本核算方法简介 269
13.4.1 物流成本核算的一般方法 269
13.4.2 作业成本法 272
13.4.3 物流成本控制核算 275
本章小结 276
复习思考题 276
第14章 物流营销与物流服务 278
14.1 物流营销概述 278
14.1.1 物流营销内涵 278
14.1.2 物流营销中的客户导向 279
14.1.3 物流营销过程 280
14.2 物流中的客户服务 282
14.2.1 物流服务的内涵 283
14.2.2 服务与营销的组合 284
14.2.3 客户服务需求 286
14.2.4 物流营销服务的目标 288
14.3 物流营销整合 291
14.3.1 物流营销环境的变迁 291
14.3.2 物流营销整合模式 293
本章小结 294
复习思考题 295
第15章 物流设备与设施 297
15.1 物流集装化设施 297
15.1.1 集装化概述 297
15.1.2 托盘和托盘作业 299
15.1.3 立柱式托盘、巧固笼和笼车 300
15.1.4 集装箱 303
15.2 物流储存设施 307
15.2.1 货架概述 308
15.2.2 储存货架的主要类型 308
15.2.3 影响储存设备选用的因素 310
15.3 自动化立体仓库 311
15.3.1 自动化立体仓库简述 311
15.3.2 自动化立体仓库的构成 312
15.3.3 自动化立体仓库的优缺点 313
15.4 物流搬运分拣设施 314
15.4.1 无动力装卸搬运设施 314
15.4.2 仓库用动力设施 315
15.4.3 水平搬运设施 319
15.4.4 自动分拣设备 320
15.5 包装机械 323
15.5.1 包装机械的作用 323
15.5.2 常见的包装机械 324
本章小结 325
复习思考题 325
第16章 第三方物流 328
16.1 物流业务外包的必然 328
16.1.1 核心竞争力理论的提出 328
16.1.2 业务外包发展的必然性 329
16.1.3 物流业务外包的动力 331
16.2 第三方物流概述 332
16.2.1 第三方物流的涵义与特征 332
16.2.2 物流外包的形式 334
16.2.3 第三方物流服务的类型 334
16.3 第三方物流的价值创造 335
16.3.1 实现价值创造的原则 335
16.3.2 第三方物流的利益来源 337
16.3.3 第三方物流的价值创造方式 337
16.4 第三方物流的运作模式 339
16.4.1 第三方物流发展四阶段 339
16.4.2 第三方物流的运作模式 340
16.5 第三方物流服务的选择 341
16.5.1 第三方物流服务应具备的条件 341
16.5.2 选择第三方物流 342
16.5.3 建立共赢型第三方物流服务 343
16.5.4 第三方物流企业的内部控制 345
本章小结 347
复习思考题 347
第17章 绿色物流与逆向物流 349
17.1 绿色物流概述 349
17.1.1 绿色物流观念的形成 349
17.1.2 绿色物流的涵义 350
17.1.3 绿色物流与传统物流的异同 352
17.1.4 绿色物流系统模式 352
17.2 生产中的逆向物流 354
17.2.1 生产中废弃物料回收 354
17.2.2 生产中废旧物料的处理 355
17.3 产品退回物流 356
17.3.1 产品退回物流概述 356
17.3.2 产品退回物流的管理 358
本章小结 362
复习思考题 363
第18章 国际物流 365
18.1 国际物流概述 365
18.1.1 国际物流内涵 365
18.1.2 国际物流与国内物流比较 366
18.1.3 国际物流的一般分类 367
18.2 国际物流中的自由港与保税区 367
18.2.1 自由贸易港 367
18.2.2 保税区 368
18.2.3 出口加工区 368
18.3 国际贸易中的物流 369
18.3.1 物流国际化业务的构成 370
18.3.2 物流国际化中的主要业务活动 371
18.3.3 国际物流方式的选择 374
18.4 国际贸易中的物流实务 374
18.4.1 国际贸易术语和国际贸易惯例 374
18.4.2 进出口物流作业程序 376
18.4.3 国际物流中的商品检验 377
18.4.4 国际物流中的通关 379
18.4.5 国际物流中的货运保险 380
18.4.6 国际物流中的货运代理 382
18.4.7 国际物流中的理货 384
本章小结 386
复习思考题 386
附录 部分习题参考答案 389
参考文献 394