第1篇 考试分析 2
第1章 “网络工程师”考试分析 2
“网络工程师”考试分析 2
考试变迁 2
考试大纲的变化 2
适合人群与定位 7
第2章 “网络工程师”备考指南 8
“网络工程师”备考指南 8
考试形式 8
上午考试分析与备考指南 8
下午考试分析与备考指南 11
第2篇 计算机与网络知识 15
第3章 计算机硬件基础 15
计算机硬件基础 2～8分（3％～11％）计算机结构（46％）计算机体系结构分类 16
计算机的硬件组成 17
CPU特性 17
指令系统基础 18
RISC与CISC 19
流水线技术 20
并行处理技术 21
存储器（46％） 23
存储器系统特征 23
主存储器基础 23
Cache 25
磁带存储器 27
磁盘存储器 28
SCSI与RAID 29
输入／输出系统（8％） 31
输入／输出系统原理 31
I/O通道技术 33
设备总线及系统总线 33
其他知识点 34
第4章 操作系统基础 35
操作系统基础 ≤5分（1％～7％）操作系统原理（100％）进程的基本概念 35
信号量与P、V操作 37
死锁 39
实存管理 41
虚存管理 42
设备与文件管理 43
作业调度 45
其他知识点 45
第5章 计算机系统开发运行与配置 46
计算机系统开发运行与配置 3～8分（4％～11％）系统配置方法（22％）系统计算模式 47
系统性能评价 49
系统可靠性基础 50
系统开发基础（67％） 52
系统开发生命周期模型 52
系统开发方法论 53
需求分析与设计 55
系统测试与评审 58
项目管理基础 62
其他知识点（11％） 67
系统运行与维护 67
信息化基础 68
第6章 标准化与知识产权保护 71
标准化与知识产权保护 1～4分（1％～5％）标准化（42％）标准化的基本概念 71
常见标准化组织与标准 73
知识产权保护（58％） 74
保护期限 74
知识产权人确定 75
侵权判断 76
其他 76
第7章 网络体系结构 78
网络体系结构 0～6分（0～8％）网络体系结构网络体系结构基本概念及OSI七层模型 78
OSI协议集 80
其他知识点 81
常用商用网络体系结构 81
网络体系结构设计与实施 81
第8章 数据通信基础 83
数据通信基础 3～6分（5％～8％）数据通信基础技术（48％）信道特性 83
传输介质 85
数字编码 86
调制与编码 89
传输与交换技术（52％） 90
数据通信与交换方式 90
复用技术 91
差错控制技术 93
其他知识点 96
第9章 广域网技术 97
广域网技术 0～6分（1％～8％）广域网通信基础（30％）DTE与DCE 98
RS-232C与CCITT X21 98
流量与差错控制技术 100
信令系统 101
常用广域网技术（70％） 102
HDLC 102
X.25 104
帧中继 105
ISDN 107
ATM 108
其他知识点 111
第10章 局域网与城域网技术 112
局域网与城域网技术 3～6分（4％～8％）局域网技术（90％）LLC与MAC协议 113
CSMA/CD协议 114
令牌总线协议 116
令牌环协议 117
以太网技术 118
无线局域网 121
城域网技术（10％） 123
DQDB协议 123
FDDI协议 124
其他知识点 125
第11章 网络互联与因特网技术 126
网络互联与因特网技术 13～25分（17％～33％）网络互联设备与协议（45％）常见互联设备 127
网桥协议 128
交换技术 130
路由选择协议 133
TCP/IP协议族（50％） 137
TCP/IP协议族 137
IP协议与地址分配 138
ICMP协议 144
TCP与UDP协议 145
IPv6协议 148
因特网技术（5％） 151
因特网结构与技术 151
因特网应用 153
其他知识点 154
第12章 网络应用与配置技术 155
网络应用与配置技术 2～5分（3％～7％）常见网络应用与配置WWW与Web服务器配置 155
FTP应用与服务器配置 159
E-mail应用与服务器配置 160
域名解析与DNS服务器配置 161
DHCP协议与服务器配置 165
其他知识点 169
第13章 主干网与接入网技术 170
主干网与接入网技术 0～5分（0～7％）主干网新技术（10％）IPoverATM 171
IPoverSONET/SDH 172
IPoverWDM 173
常见接入网技术（70％） 174
电话接入 174
同轴电缆接入 175
光纤接入 176
无线接入 177
其他知识点（20％） 179
公共数据网 179
接口层协议 180
接入Internet 182
第14章 系统及网络安全基础 183
系统及网络安全基础 5～10分（7％～13％）系统与数据安全基础（60％）系统安全基础知识 184
信息加密技术 186
认证技术 187
数字证书 189
密钥管理体制 190
网络安全技术与协议（40％）虚拟专用网（VPN） 191
防火墙 193
电子商务安全 198
SSL/SET和SHTTP 198
PGP技术 199
Kerberos 200
网络攻击与入侵检测技术 201
病毒防护技术 204
第15章 网络管理技术 205
网络管理技术 5～10分（7％～13％）网络管理协议规范（45％）OSI网络管理标准 206
SNMP协议规范 207
其他网管协议规范 209
网络操作系统与配置（50％）Windows网络配置 210
UNIX/Linux网络配置 213
其他知识点（5％） 223
网络管理平台与工具 223
数据备份与恢复 223
网络存储SAN与NAS 224
第3篇 网络系统设计与管理 226
第16章 网络系统分析与设计 226
网络系统分析与设计 0～15分（0～20％）网络需求分析（50％）网络需求分析的任务 227
可行性分析 228
现有网络分析与描述 228
网络设计（50％） 229
网络系统设计的任务 229
分级设计（分层设计） 232
校园网设计 234
企业网设计 237
第17章 组网技术 240
组网技术 30～45分（40％～60％）园区网与局域网技术（25％）园区网设计 241
局域网技术选型 245
综合布线技术 249
无线局域网 250
接入网技术（25％） 256
N-ISDN网络技术 256
ADSL与·xDSL 259
HFC与LAN接入 262
无线接入与移动电话技术 264
广域网技术（20％） 267
WAN设计基础 267
ATM组网技术 268
分组网络技术 272
其他知识点（30％） 276
IP网络规划与设计 276
NetBIOS网络设计 280
IPX网络设计 284
网络安全设计 285
第18章 交换机、路由器配置技术 289
交换机、路由器配置技术 15～30分（20％～40％）交换机配置技术（40％）交换机基本概念与配置基础 290
VLAN的配置和管理 293
路由器配置技术（50％） 300
路由器基本概念与配置基础 300
路由选择协议与配置技术 302
广域网接入配置 311
VPN配置 320
其他配置 324
其他网络设备配置技术（10％）防火墙配置技术 329
复习技巧 330
第19章 网络应用配置技术 332
网络应用配置技术 0～25分（0～33％）知识点详解Web服务器架设与配置 332
FTP服务器架设与配置 340
E-mail服务器架设与配置 346
用Proxy Server或Sygate架设代理服务器 357
其他服务器的架设与配置 360
复习要领与解题技巧 367
第20章 网络维护与评价技术 368
网络维护与评价技术 0～10分（0～13％）网络运行维护与评价（60％）网络运行维护基础 369
网络评价基础 375
Linux运行维护基础 377
网络故障排除技术（40％） 380
网络故障排除方法论 380
常见LAN故障与排除 381
常见WAN故障与排除 383
TCP/IP协议故障与排除 385