第一章 电子政务基础知识 1
第一节 电子政务的概念 2
第二节 电子政务的发展现状 12
第三节 电子政务的建设目标 17
第四节 电子政务体系的基本框架 26
思考题 30
第二章 电子政务的功能与应用 31
第一节 电子政务的功能 31
第二节 办公自动化 34
第三节 电子政务的应用 38
第四节 电子政务与电子商务 44
思考题 52
第三章 电子政务的技术基础 53
第一节 计算机技术基础知识 53
第二节 数据传输与网络协议基础知识 59
第三节 网络技术基础知识 67
第四节 网络工具 73
思考题 82
第四章 电子政务与政府管理的创新 83
第一节 国外政府行政体制改革的发展趋向 83
第二节 管理观念创新 85
第三节 管理模式和制度创新 92
思考题 98
第五章 电子政务的基本体系建设 99
第一节 电子政务网络体系建设 99
第二节 电子政务业务体系建设 107
第三节 电子政务信息资源体系建设 115
第四节 电子政务标准化体系建设 133
思考题 138
第六章 电子政务的安全技术建设 139
第一节 电子政务网络安全的主要影响因素 139
第二节 电子政务安全体系建设的目标 142
第三节 电子政务安全体系结构 146
第四节 电子政务的信息安全基础设施 152
第五节 电子政务网络安全典型方案设计 163
思考题 176
第七章 电子政务的建设策略和指导原则 177
第一节 实施策略 177
第二节 电子政务系统性能的指导原则 188
思考题 194
第八章 电子政务的战略规划与实施方案 195
第一节 电子政务战略规划 195
第二节 电子政务建设战略规划的内容 199
第三节 电子政务实施方案的制定 212
第四节 电子政务系统的设计与实施 217
思考题 225
第九章 电子政务系统的评价 226
第一节 系统评价的概念 226
第二节 信息系统建设的系统评价 230
第三节 信息系统建设的系统评价实施过程 234
思考题 237
参考文献 238
附录1：中国科学院电子政务系统设计方案 239
附录2：中国互联网络域名管理办法 252
附录3：常用网址参考 258