第一章 市场与市场营销 1
第一节 市场的概念与功能 1
第二节 市场的基本类型 2
第三节 市场营销的概念与功能 3
复习思考题 6
第二章 市场营销环境 7
第一节 市场营销环境的概念 7
第二节 市场营销微观环境与宏观环境 8
第三节 企业与市场营销环境的关系 16
复习思考题 23
第三章 化工产品与化工市场营销 25
第一节 化工产品分类 25
第二节 化工市场在市场中的位置 27
第三节 化工市场营销观念 27
第四节 化工市场营销的研究对象 31
第五节 化工市场营销的功能 31
复习思考题 32
第四章 化工日用品市场与购买者行为 33
第一节 化工日用品市场的特征 33
第二节 购买者的购买行为 34
第三节 影响购买化工日用品的因素 35
第四节 购买者的决策过程 40
复习思考题 42
第五章 化工工业品市场与购买者行为 43
第一节 化工工业品市场特征 43
第二节 信任营销 44
第三节 购买对象与购买行为 47
第四节 客户需求与影响因素 48
第五节 购买流程与招投标 50
复习思考题 53
第六章 市场营销战略 55
第一节 市场细分 55
第二节 目标市场与市场定位 59
第三节 企业发展战略 61
第四节 市场营销战略 63
第五节 市场营销信息 69
复习思考题 71
第七章 市场营销策略 73
第一节 产品策略 74
第二节 价格策略 86
第三节 渠道策略 95
第四节 促销策略 102
复习思考题 112
第八章 市场营销管理 113
第一节 市场营销组织在企业中的位置 113
第二节 市场营销计划 114
第三节 市场营销的实施与控制 118
复习思考题 126
参考文献 127