第一章 身体语言让你脱颖而出 3
1 你的微笑让人心动 3
2 真诚的双眸传神达意 5
3 会说话的眼睛赢得爱情 8
4 我就是人群中的成功者 10
5 耐心倾听，让人不得不爱 12
6 没话会找话，有话会说话 14
7 切勿朝秦暮楚，避免信任危机 17
8 眼睛是心灵的窗户，语言是情感的外衣 19
9 当心随意的肢体语言闯大祸 22
第二章 闲谈游刃有余，成功胜券在握 28
1 好的开头是闲谈融洽的关键 28
2 不知不觉吸引对方 30
3 身体语言到位，自有人向你走来 31
4 善于与陌生人打交道 33
5 伺机而动加入谈话圈 35
6 都是中国人 37
7 劳动者光荣 39
8 我的朋友我了解 41
9 找准对方兴趣，打好心理战 43
10 投其所好，畅所欲言 45
11 顺着对方思路，话题聊不完 46
12 巧做谈话中的酵母，帮助他人沟通无阻 48
13 想让别人主意改变，自己先得态度友好 50
14 有心人的生活，处处皆话题 52
第三章 自信地表达——不再有被埋没的金子 59
1 慢慢深入，了解对方工作 59
2 适度包装，我的工作还不错 61
3 话到嘴边留三分，不深沉来也深沉 62
4 找到共同点，话题自然来 64
5 自隐锋芒，光芒万丈 66
6 笑里藏刀终识破，真诚待人细水流 68
7 言多必有失，想好再开口 70
8 巧用幽默，四两拨千斤 72
9 自卑不可怕，只要别让人看出来 73
10 夸夸其谈换来的是不屑的眼神 76
11 坏消息伤心，转达坏消息伤脑 78
12 说话带弹性，绝不留把柄 80
13 名人也是人，最需要关心 83
14 开口说谢谢，态度要诚恳 85
第四章 你没经历过的传奇——别人的生活 89
1 来者不拒，对答如流 89
2 兴趣是最好的老师，也是最好的话题 91
3 倾听的艺术，让话题不断深入 93
4 因为在意，所以留意 95
5 让外国人满意，让中国人自豪 97
6 砍价是门艺术 99
第五章 和谐中国 和谐关系 106
1 话语共振，心灵共鸣 106
2 微启双唇，让彼此没有距离 108
3 一个好汉三个帮，有人支持才能办事 110
4 言外之意深远，不露痕迹应付 113
5 文化背景出难题，多多学习便化解 116
6 巧玩文字游戏，统一双方立场 118
7 萍水相逢的机缘，相见恨晚的感慨 120
第六章 爱“赞”美之心，人皆有之 130
1 明明真心实意赞美，不想让人家当作“马屁” 130
2 自吹自擂不是本事，别人说好才是真格 132
3 赞美的最高境界：自然而然，恰到好处 136
4 脱口而出，彰显真诚 138
5 不因恶小而为之，不因善小而不赞美 140
6 赞美的力量是无穷的 143
7 机不可失，失了就等下一次 146
8 我会赞美别人，更会接受赞美 148
9 别再吝啬了，对你身边的人说“你好美”吧 150
第七章 通过打电话赢得加分 156
1 清晰流畅，尽兴表达 156
2 隔着电话线，也像面对面 158
3 不开心的他该如何安慰 160
4 喂喂，能听见吗？信号这么差 162
5 别忘了转告，谢谢啊 164
6 电话不是什么时候都能打的 166
7 应答机可不是日记本，别啰嗦个没完 168
8 凭什么人家给你回电话 169
9 麻烦请你帮忙找个人 171
10 换位思考，主动关心 172
11 听话听音，事半功倍 174
第八章 我是聚会明星 180
1 小心办砸聚会的尴尬 180
2 喧宾夺主，万众瞩目 183
3 想认识就主动出击 190
4 等别人靠近，可得有足够吸引力 192
5 良好表现赢得主人好感 194
6 多叫出一个名字，多获得一份真情 196
7 毛遂自荐，当今时尚 198
第九章 社交陷阱巧利用化险为夷成机遇 203
1 出洋相总有时，帮人更是帮自己 203
2 冒失打断谈话，人家面子何存 206
3 为何花了力气，却横遭责难 208
4 想尽办法，求得帮助 211
5 这是你应得的，但别这么直白要 212
6 所答非所问，躲开话题陷阱 214
7 餐桌上会说话，感情上好沟通 215
8 不期而相遇，话题得选好 217
9 为对方着想，让对方听话 218
10 巧用语言威力，消融对方怒气 221
11 出错了，也许是个机会 223
12 对方知错能改，就别咄咄逼人 224
13 服务人员满面笑容，但仍需将心比心 226
14 不是人人都能当领导 228
15 地位不同，相处有道 231