第一章 企业管理咨询概论 1
第一节 企业管理咨询的产生和发展 1
第二节 企业管理咨询的性质和特点 5
第三节 企业管理咨询的任务和使命 12
第四节 企业管理咨询的类型和程序 21
第二章 企业管理咨询的主体与客体 24
第一节 企业管理咨询的主体 24
第二节 企业管理咨询的客体 33
第三节 企业管理咨询主体与客体的关系 39
第三章 企业战略管理咨询 55
第一节 企业战略管理咨询的地位和特点 55
第二节 企业战略管理咨询的课题 64
第三节 企业战略咨询的方法 77
第四章 企业管理组织咨询 94
第一节 企业管理组织咨询的特点和作用 94
第二节 企业管理组织咨询的课题 103
第三节 企业管理组织咨询的方法 109
第五章 企业科技管理咨询 148
第一节 企业科技管理咨询的特点和作用 148
第二节 企业科技管理咨询的课题 153
第三节 企业科技管理咨询的方法 172
第六章 企业生产管理咨询 181
第一节 企业生产管理咨询的特点和作用 181
第二节 企业生产管理咨询的课题 189
第三节 企业生产管理咨询的方法 207
第七章 企业质量管理咨询 229
第一节 企业质量管理咨询的理论和特点 229
第二节 企业质量管理咨询的课题 242
第三节 企业质量管理咨询的方法 255
第八章 企业劳动人事管理咨询 268
第一节 企业劳动人事管理咨询的特点与作用 268
第二节 企业劳动人事管理咨询的课题 271
第三节 企业劳动人事管理咨询的方法 287
第九章 企业物资管理咨询 299
第一节 企业物资管理咨询的特点和作用 299
第二节 企业物资管理咨询的课题 303
第三节 企业物资管理咨询的方法 321
第十章 企业设备管理咨询 336
第一节 企业设备管理咨询的特点与作用 336
第二节 企业设备管理咨询的课题 344
第三节 企业设备管理咨询的方法 359
第十一章 企业市场营销管理咨询 375
第一节 企业市场营销管理咨询的特点和作用 375
第二节 企业市场营销管理咨询的课题 380
第三节 企业市场营销管理咨询的方法 398
第十二章 企业财务管理咨询 413
第一节 企业财务管理咨询的特点和作用 413
第二节 企业财务管理咨询的课题 420
第三节 企业财务管理咨询的方法 440
第十三章 企业形象管理咨询 457
第一节 企业形象管理的地位和作用 457
第二节 企业形象管理咨询的课题 468
第三节 企业形象设计咨询的方法 482
后记 493
企业管理咨询自学考试大纲 496
出版前言 496
Ⅰ.课程性质与设置目的 498
Ⅱ.课程内容与考核目标 499
Ⅲ.有关说明与实施要求 568
附录：题型举例 572
后记 575