第一章 注重结果的文化 1
市场决定论 1
最优秀的人了解什么？做些什么？ 3
32年和计算方法 4
注重结果的文化 10
公司的DNA 12
通过改变运作来改变文化 13
你的文化有麻烦了吗？ 14
这从来就不仅仅是一件事 15
每个人都参与领导 16
结果原则 17
第二章 庸才、人才还是精英，结果告诉答案 19
通过运作方式了解他们 20
两年的奇迹 21
你在正确的轨道上吗？ 21
错误的思维模式——错误的设想 24
其他的错误假设 27
向精英阶层迈进 29
压力使人们逃避现实 29
追问的勇气 30
真相开始于坦率的交流 31
开着的门 32
互相欺骗 33
你不可能三者全是 34
那又如何？ 35
结果和责任心 36
你能洞察真相吗？ 37
结果原则 37
第三章 追求最优秀的而不是最容易的 39
你将做出的最重要的决定 40
3种类型的选择 41
追求你最远大的目标 42
晚会入场券 43
糟糕的基本品质使你的独特性无效 44
如果政府能做到，你为何不能？ 45
不是每个人都想追求最优秀的吗？ 48
不仅仅是钱的问题 49
雇用优秀的人 51
天才并不总会赢 51
遭遇解聘 52
莉莉的测试 53
最重要的选择 54
“我承认” 56
灾难性的选择 56
你会选择什么？ 58
结果原则 58
第四章 将业务托付给注重结果的伙伴 59
给我一个理由，让我帮助你 59
给他们想要的并乐在其中 60
建立伙伴关系意味着什么 61
兰迪·普宁顿卡片的朋友 62
员工们也不在乎 65
变质的伙伴关系 65
建立伙伴关系的原则 67
不仅是报酬的问题 67
游泳池奇遇 68
你看到了什么？ 70
事情虽小，意义重大 71
关键是要表现出你在意 72
SGS工具的历程 73
信任的重要性 76
不信任的起因 77
什么样的信任意味着业务？ 79
破烂的雨伞 79
你愿意为之奋斗吗？ 80
结果原则 81
第五章 将精力集中在想要的结果上 83
集中精力的模式 83
沃尔顿的做法 84
变理想为行动 86
如果你相信原则，就要把它说出来 87
与目标相联系 89
制定纪律 91
如果重要，就做个测评 91
3个重要问题 93
要处理问题 94
如果重要，就认可并奖励 94
内部持股 95
他们的行为很奇怪 99
不是谁都能拿到勋带的 99
讲述故事 100
休厄尔公司的模式 101
我们错在哪儿？ 105
结果原则 106
第六章 责任决定结果 107
我们知道这些话 108
关于领导素质 108
我们想知道你怎么办 109
责任心的两个层面 110
我们自己要主动点 111
自上而下还是自下而上 113
抽水事件 115
激励他人的责任心 115
如何解决责任心的问题 116
害怕面对 117
你不适应文化 121
硬性决定不等于生硬的交谈 122
7毛9分钱问题的实际代价 124
学会授权 125
两种错误 126
你要做的全部就是负责任 127
结果原则 128
第七章 让明天的结果比今天的更好 129
回顾杰出公司 130
你从过去吸取教训了吗？ 131
仅仅吸取过去的教训是不够的 132
你相信她吗？ 133
企业文化——是加速器还是只锚 133
不断改变 134
转变，而不是改变 135
你学到了什么？ 138
你有多在乎？ 139
你能影响它 141
你愿意离开吗？ 141
正直是必须的 142
是遵循企业文化还是跟着领导走？ 143
建立一个强大的企业文化要用多长时间？ 145
松开撑杆 146
结果原则 150