第1章 导言：打开一扇新知的窗 1
1.1 学会如何做出选择 2
1.2 经济学是什么 3
1.3 经济学的分支 5
1.4 经济学的方法与实验 6
1.5 中国：从计划经济走向市场经济 6
1.6 市场经济中的政府作用 7
1.7 管理的功能 9
1.8 从世界500强的变迁看企业的持续经营 11
1.9 企业的生命周期与长寿公司 12
第2章 资源配置与市场机制 15
2.1 资源稀缺性及配置机制 16
2.2 市场的功效 19
2.3 需求、供给与均衡 22
2.4 市场失灵 27
第3章 消费与生产 34
3.1 消费者决策 35
3.2 生产者决策 43
3.3 竞争与垄断 48
3.4 生产、消费与经济增长 52
第4章 全球化背景下的经济与市场 60
4.1 经济全球化及其影响 60
4.2 贸易改变世界 65
4.3 跨国公司与生产国际化 69
4.4 新的消费与新的市场 74
第5章 现代社会与管理 80
5.1 管理的立足点：现代社会中的机构化趋势 81
5.2 管理：机构生存与发展的基本条件 87
5.3 管理的过程与职能 91
第6章 管理的环境及其影响 94
6.1 管理环境的概念 95
6.2 管理环境的层次与主要要素 99
6.3 管理环境对管理的影响 104
6.4 管理环境分析 107
第7章 管理职能与管理系统 113
7.1 管理职能与管理系统 114
7.2 管理职责与管理者 115
7.3 管理者：类型划分与技能结构 118
第8章 企业战略 127
8.1 实践中的问题及背景 128
8.2 企业战略的概念 135
8.3 管理行动：从竞争战略到价值战略 137
第9章 组织 151
9.1 组织的基本概念 152
9.2 组织设计 161
9.3 组织文化 172
第10章 人力资源管理 182
10.1 人力资源管理概述 184
10.2 企业的人力资源管理活动 191
10.3 人力资源管理面临的挑战和变革 210
第11章 商机把握与产品创新 221
11.1 商机魔方：“旋准”市场的切入点 222
11.2 营销的基点：客户需求的满足与创造 226
11.3 营销管理行为：基于需求的管理 228
11.4 商机分析：选择未来 231
11.5 打开产品创新大门 247
第12章 市场营销的制胜谋略 260
12.1 营销亮剑：营销组合与客户关系管理 261
12.2 提供客户解决问题方案——决策产品 266
12.3 实现客户购买力与企业盈利力的平衡——合理定价 272
12.4 保障客户与产品的接触——决胜渠道 275
12.5 引导客户的购买与消费——定制促销 284
第13章 财务分析 302
13.1 财务分析概述 303
13.2 比率分析方法 307
13.3 趋势分析与结构比率分析 318
13.4 财务分析的局限和陷阱 322
第14章 运作管理 330
14.1 运作管理的基本概念 331
14.2 构建运作系统 337
14.3 计划与控制运作系统 347
第15章 运作管理的基本策略 360
15.1 竞争力与运作战略 361
15.2 质量管理 364
15.3 准时化生产 372
15.4 服务管理 378
15.5 新兴制造技术 380
参考文献 393
后记 395