第一章 入门“招揽顾客计划”的制定方法 2
1 计划以这样的方式开始 2
2 “招揽顾客计划”的程序表应这样制定 5
3 决定每个月的主题活动，制定增加顾客流量的策略 8
4 制定计划标题的五个提示 11
5 计划标题的高明的决定办法 14
6 选择广告代理店、印刷业者的窍门 17
7 实施计划的最佳时机 20
8 准确选择“招揽顾客商品”的方法 23
9 推荐用这样的广告单的制作方法 26
10 手工制作低成本的广告单 29
11 用广告单的颜色来增强招揽顾客的能力 31
12 为达到月预算目标的半成表是这样制作的 34
13 电视、广播广告的有效出击 37
14 计划的负责人应准备三个以上的提案 40
第二章 绝对“招揽顾客”的基本原则 44
15 “招揽顾客计划”中蕴涵着无限的智慧 44
16 “招揽顾客计划”由招揽的数量来决定 47
17 决定目标，选择“招揽顾客的手段” 50
18 用数字来考虑制定招揽顾客的作战计划 53
19 招揽顾客方法的基本内容（条目） 56
20 制作一份地图（无论是谁，都可以凭借这份地图找到本店） 59
21 能够称之为商业圈的判断材料 62
22 这是使客流量上升的要点 65
23 抓住商品的宣传要点 68
24 你对顾客生活质量的提高提建议了吗？ 71
25 开辟新的顾客市场的三个要点 74
26 对现有顾客进行激起其购买欲的宣传方法 77
27 广告宣传费是公司的先行投资 80
第三章 招揽顾客的技巧是这样推敲、琢磨出来的 84
28 “招揽顾客计划”并不等于降价销售 84
29 不要拘泥于自己的想法 87
30 用“顾客想听的话”招揽顾客 90
31 从竞争对手那儿发现进行自我宣传的要点 93
32 怎样发挥出自己公司的绝对优势 96
33 要提供始终吸引顾客的商品 99
34 参考外行的构思来制作广告 101
35 “减价”和“看上去似乎降价了”是截然不同的 104
36 大型活动计划能取得成功的三个窍门 107
37 欺骗的大减价不能招揽顾客 110
第四章 应该这样击中要害地制定成功的“招揽顾客计划” 114
38 如果能消除顾客的不安、不满，就达到了预期的效果 114
39 直接邮送广告的拆封率是这样提高的 117
40 “招揽顾客计划”就在自己身边！ 120
41 一个小小的契机可能使营业额大幅上升 123
42 制作一份“谁都能明白”的广告 126
43 最大限度地灵活使用“个人的事” 128
44 采用最近引人注目的“一包到底”招揽顾客 131
45 用报道的方式突破广告固有的宣传方法 134
46 采用日历式计划能保持其持续力 137
47 成功的“大型活动计划” 140
48 采用新颖的标题招揽顾客 143
49 “趣味”、“一目了然”、“出乎预料”是广告的要点 146
第五章 无须“花钱”就可以招揽顾客的窍门 150
50 搞活一年一次的创业纪念日 150
51 要有“善始善终、坚持到底”地招揽顾客的积极性 153
52 使用具体的数字引起顾客的反应 156
53 用“明亮、灵活、活泼”来招揽顾客吧！ 159
54 推出一些自己公司有特色的吸引人注意的广告词 162
55 以季节感作为素材的招揽顾客计划 165
56 用排行榜的表达方式来招揽顾客 167
57 利用“对顾客的问卷调查”长期招揽顾客 170
58 “仅仅是听来的问卷调查”毫无意义 173
59 用顾客手册制定持续的招揽顾客计划 176
60 抛弃无意义的“商品减价”计划 179
61 采用“名片行动计划”建立自己的顾客群 182
第六章 这就是不由自主而实施的“招揽顾客计划” 186
62 要回答顾客提出的疑问吗？ 186
63 甚至要把负面因素转变为招揽顾客的素材 189
64 不要让顾客有不安的感觉 192
65 对这样的顾客应采用开门见山推荐的方法来招揽 195
66 提高信誉度是“能露脸”的招揽顾客计划 198
67 采取“非常欢迎没有购买欲望的诸位”的方法发现出乎意料的顾客 201
68 这个计划究竟想要告诉给谁 204
69 选择赠品的考虑思路应是这样的 207
70 用“季节来吸引顾客”堪称招揽顾客计划的典范 210
71 送完之后就置之不理的直接邮送广告不能招揽顾客 213
第七章 最终还是购买了的“招揽顾客计划”应这样制定！！ 218
72 广告由“时机”来决定 218
73 用“愿望刺激型”广告激起顾客的需要 221
74 利用“犹豫时，请选择这个”招揽顾客 224
75 利用“秘密的商品名单”使顾客感到兴奋 227
76 采用捆绑销售法，向初次购买者发起进攻 230
77 所谓使用数字揭示出商品的差别 233
78 有效的招揽顾客的方法—邮寄 236
79 在店内招揽顾客有很多方法 239
第八章 “招揽顾客计划”的高明的活用方法 244
80 把顾客当做“明星”，招揽顾客的能力会提高 244
81 在公司内实行竞争，使职员的情绪高涨 247
82 通过不同的招揽顾客活动、分配任务来激发职员的兴趣 250
83 通过个人的活动创造招揽顾客的契机 253
84 一定要对招揽顾客活动的效果进行测定 256
85 对广告单的结果进行详细分析 259
86 为使计划获得更大成功而召开招揽顾客计划会议 262
87 淡季中应做的事 265
第九章 陷入窘境时的“招揽顾客方法”特辑 270
88 通过“顾客参与型计划”来招揽顾客 270
89 用“顾客活动型计划”招揽顾客 273
90 通过“商品关联型计划”来招揽顾客 276
91 能反复地招揽顾客的计划应该是这样的 279
92 “淡季的计划”用一些特别待遇与优点吸引并招揽顾客 282
93 用“个人秘密计划”给招揽顾客计划以强烈影响 285
94 为了招揽顾客在铺面应展示的五个明显标志 288
95 销售现场的招揽顾客计划应这样制定 290
96 寻找出“招揽顾客途径”的三个窍门 293
97 城市主页成为“招揽顾客的资料” 296
98 “最后再喊一声”更能招揽顾客 298
99 即使是雨天也有招揽顾客的机会 301
100 通过“特别热门货抽签计划”来挖掘潜在顾客 304