第1章 电子商务与现代物流 1
1.1电子商务的基本概念 2
1.1.1电子商务的产生 2
1.1.2什么是电子商务 3
1.1.3为什么要开展电子商务 5
1.1.4如何开展电子商务 6
1.1.5电子商务应用技术 7
1.2现代物流的基本概念 10
1.2.1物流的基本概念 10
1.2.2配送需求计划 14
1.2.3现代物流的最新特点 15
1.2.4供应链概述 22
1.3电子商务与现代物流的关系 23
1.3.1电子商务平台上的物流 24
1.3.2电子商务应用于物流业的基本模式 24
1.3.3电子商务的物流管理模式——供应链管理 25
本章小结 32
思考与练习 32
第2章 电子商务技术基础 33
2.1计算机网络技术基础 33
2.1.1什么是计算机网络 33
2.1.2计算机网络的分类 36
2.1.3数据通信 39
2.2商务网站的建设与维护 41
2.2.1专业内容服务网站的发展思路 42
2.2.2专业内容服务网站的服务内容 43
2.2.3专业内容服务网站的技术构架 44
2.2.4数据存取中间件技术 45
2.2.5专业内容服务网站的实例 46
本章小结 47
思考与练习 47
第3章 电子商务框架与模式 48
3.1电子商务的应用框架 48
3.1.1电子商务的基本框架 49
3.1.2电子商务的应用框架 49
3.2电子商务的交易模式 57
3.2.1B to C电子商务 58
3.2.2B to B电子商务 60
3.2.3BtoG电子商务 62
3.2.4C to C电子商务 63
3.2.5电子商务未来的发展趋势 64
本章小结 66
思考与练习 66
第4章 电子商务物流系统 67
4.1电子商务物流系统概述 67
4.1.1电子商务物流系统的定义 68
4.1.2电子商务物流系统的特点 68
4.1.3电子商务物流系统的发展趋势 71
4.2电子商务物流作业系统 74
4.2.1电子商务物流作业系统的概念 74
4.2.2电子商务物流作业系统的目标 75
4.2.3运输作业 76
4.2.4搬运作业 78
4.2.5包装作业 80
4.2.6流通加工作业 81
4.3电子商务物流信息系统 85
4.3.1物流信息 86
4.3.2电子商务物流信息系统的概念 87
4.3.3电子商务物流信息系统的体系结构 88
4.3.4电子商务物流信息系统的设计 90
4.3.5物流信息化发展现状与趋势 91
本章小结 94
思考与练习 94
第5章 电子商务生产物流计划控制 95
5.1生产物流概述 95
5.1.1生产物流 96
5.1.2生产物流计划 96
5.1.3生产物流控制 97
5.1.4生产企业物流成本控制 98
5.2物料需求计划 101
5.2.1从MRP到MRPII 102
5.2.2物料需求计划的概念 102
5.2.3物料需求计划的特点 103
5.2.4物料需求计划的制定 103
5.3准时制生产 105
5.3.1准时制生产的发展历史 105
5.3.2JIT核心思想 106
5.3.3JIT实现目标 107
5.3.4JIT实施手段 107
5.3.5JIT与看板管理 110
5.3.6JIT的质量保证 112
5.3.7JIT成功因素与未来发展 112
5.4企业资源计划 113
5.4.1ERP系统的概念及其管理思想 114
5.4.2ERP系统的技术实现 117
5.4.3企业应用ERP系统的目标 120
5.4.4实施ERP系统的模式与方法 121
本章小结 123
思考与练习 123
第6章 电子商务环境下的物流模式 124
6.1电子商务环境下的物流模式概述 124
6.1.1物流是电子商务的重要组成部分 124
6.1.2电子商务环境下的基本物流模式 125
6.1.3电子商务环境下的物流管理新模式 127
6.1.4电子商务环境下物流模式的应用 128
6.2物流一体化 130
6.2.1物流一体化的概念 130
6.2.2物流一体化的发展 131
6.2.3物流一体化的优势 131
6.2.4物流一体化管理的内涵 132
6.2.5物流一体化管理的原理 133
6.2.6实施物流一体化管理的前提条件 134
6.2.7物流一体化管理的应用 136
6.3第三方物流 138
6.3.1第三方物流概述 138
6.3.2第三方物流的优势 139
6.3.3电子商务下的第三方物流 140
6.3.4第三方物流与物流一体化 141
6.3.5电子商务下的第三方物流的应用 142
本章小结 144
思考与练习 144
第7章 电子商务与供应链管理 145
7.1供应链管理概述 145
7.1.1供应链管理产生的背景 146
7.1.2供应链管理的含义 147
7.1.3供应链管理的作用 147
7.1.4供应链管理的原则 148
7.1.5电子商务促进供应链管理的发展 149
7.1.6基于电子商务的供应链管理的原理及模式 150
7.2电子商务供应链管理的策略 151
7.2.1快速响应 151
7.2.2有效客户响应 155
7.2.3电子订货系统 158
7.3电子商务企业的业务流程再造 163
7.3.1BPR产生的背景 164
7.3.2BPR的定义 165
7.3.3BPR的特征 165
7.3.4BPR对我国企业组织的影响 167
7.3.5现有企业实施BPR的误区 170
本章小结 174
思考与练习 174
参考文献 175