第一章 概论 1
1.1 系统分析的意义 3
1.2 系统分析的功能 3
1.3 系统的意义 4
1.4 系统分析的要素与进行步骤 5
1.5 系统分析的结构与程序 10
1.6 系统分析的简史 17
1.7 系统分析的应用简例 18
1.8 系统分析与PPBS 27
1.9 结语 30
第二章 管理科学与系统分析 33
2.1 前言 35
2.2 管理科学的发展过程 35
2.3 经营管理与决策 39
2.4 系统分析的种类 42
2.5 系统分析的要素与程序 43
2.6 企业系统分析的重要性 46
2.7 系统分析之应用技巧与方法 47
第三章 系统分析之方法与限制 51
3.1 系统分析的方法 53
3.2 系统分析实施的困难 67
3.3 系统分析应用技术 71
第四章 最佳决策方法 75
4.1 前言 77
4.2 结构化问题与分结构化问题 78
4.3 最佳模式的特质 80
4.4 最佳模式的边际 84
4.5 决策法应用例 87
4.6 作决策的几种因素 92
第五章 计划分析 95
5.1 前言 97
5.2 计划过程 98
5.3 计划分析个案（电力调度控制计算机系统更新计划） 106
第六章 贝氏决策理论 127
6.1 决策理论之模式 129
6.2 确定性，风险与不确定性 130
6.3 决策准则 132
6.4 绝对优势策略和无异机率 136
6.5 贝氏决策理论 137
6.6 先事后分析 140
6.7 其他考虑事项 145
6.8 传统之假设检定 146
6.9 个案研究1：利用预期值与效用规则分析决策 150
6.10 个案研究2：医疗诊断 155
6.11 价值评估 161
6.12 结语 163
第七章 成本效益分析 167
7.1 效能与效益 169
7.2 成本效益模式 170
7.3 交替方案的评估 174
7.4 成本效益处理上的问题点 178
7.5 成本与效益之基本考虑方法 179
7.6 成本之处理 181
7.7 成本之测计 184
7.8 效益之类别与测计 185
7.9 评价标准 188
7.10 折现率 205
第八章 马可夫分析法 213
8.1 前言 215
8.2 马可夫过程 215
8.3 转移机率应用 218
8.4 未来时期市场之预测 221
8.5 平衡状态 227
8.6 市场占有率与平衡之关系 231
8.7 马可夫分析法用于市场策略 233
第九章 价值分析和价值工程 239
9.1 价值分析的缘起 241
9.2 价值的意义 242
9.3 价值的分类 243
9.4 价值工程的意义 244
9.5 价值工程之进行步骤 246
9.6 价值分析方法 248
9.7 价值工程的评估方法 256
9.8 价值工程个案研究——某开发计划 258
9.9 结语 262
第十章 分析层级程序法之应用 267
10.1 前言 269
10.2 分析层级程序法进行步骤 269
10.3 AHP应用于位置的选定 274
10.4 AHP法应用于取土区取土方式之选择 286
10.5 结语 288
第十一章 资讯系统分析 291
11.1 资料的层级性 293
11.2 资讯系统之型态 294
11.3 资讯系统之发展 301
11.4 电脑化系统制作的各个阶段 303
11.5 系统之概略设计 309
11.6 系统分析师的责任范围与条件 311
11.7 系统之详细设计 313
11.8 电脑辅助决策分析与政策规划 340
第十二章 台湾高速铁路系统分析——个案探讨之一 349
12.1 台湾高速铁路之重要性及影响 351
12.2 路线设计标准 354
12.3 选线 355
12.4 场站之设计准则及选择 358
12.5 高速铁路环境评估 359
12.6 高速铁路系统技术评估 363
12.7 面临之问题 365
12.8 高速铁路财务评估 367
12.9 展望 373
第十三章 教肓评鉴系统分析——个案探讨之二 379
13.1 教育评鉴系统 381
13.2 教育评鉴方法 381
13.3 教育评鉴目标 383
13.4 达成目标方案 383
13.5 分析比较各方案 385
13.6 结论 387
第十四章 投资计划评估与程序分析——个案探讨之三 391
14.1 投资计划之意义 393
14.2 评估的本质 394
14.3 投资计划评估之目的 396
14.4 投资计划评估标准架构 396
14.5 投资程序 399
14.6 结论与建议 409
参考文献 413
附录 415
附录一 计划预算制度（PPBS）简介 417
附录二 系统分析小辞典 438