守则一 形象魅力 1
1．先塑造得体的个人形象 3
2．给人以清楚流利的形象 8
3．给人以简洁的形象 10
4．给人以通俗明白的形象 13
5．说话给人有节奏感的形象 16
6．怎样让你的声音给人以如沐春风 18
7．给人以充满自信的形象 22
8．给人有理有据的说话形象 25
9．说话给人以有分寸的形象 29
10．如何塑造你的演讲形象 32
11．辩论时给人有风度的形象 35
守则二 风格魅力 39
1．有时说话来点傻里巴叽的幽默风格 41
3．吊人胃口的风格 45
4．说话时语意双关的风格 48
5．善于逗趣的说话风格 50
6．戏谑调侃的说话风格 53
7．俏皮风趣的风格 55
8．真诚的说话风格 59
9．礼貌的风格 62
10．谦虚的风格 64
守则三 艺术魅力 67
1．善于打破僵局的说话艺术 69
2．说“不”的巧妙艺术 71
3．赞美有艺术 82
4．绵里有针、批评有术 88
5．问话的艺术 92
7．增强演讲亲和力的艺术 102
8．反驳别人的艺术 108
9．谈判的激将艺术 116
10．与领导说话要有听话听音的艺术 118
11．“恋”话之术 120
守则四 说别人难说之话的魅力 123
1．当说不下去时怎么办 125
2．如何让少言寡语者开口说话 129
3．如何硬中带软地批评别人 132
4．如何巧妙恰当地鼓励别人 134
5．如何打圆场 137
6．如何避免抬杠 140
7．当别人威胁你时，你该怎么说 143
8．如何回击恶意冒犯者 146
9．如何回答左右为难的问题 150
10．怎样应付咄咄逼人的谈话 153
11．怎样打破沉默 157
12．怎样打开顽固之人的话匣子 160
13．求人办事怎样说话 162
14．如何与看不惯的人说话 165
守则五 真诚赞美之魅力 169
1．赞美就是给人玫瑰花 171
2．难道你不渴望别人的由衷赞美吗 173
3．你有赞美缺乏症吗 180
4．一句赞美三冬暖 183
5．一拍即合赞美开始 187
6．赞美要找准切入点 191
7．学会从小处赞美别人 194
8．出其不意地赞美人 196
9．赞美的黄金分割点在哪儿 199
10．给赞美充点“新意”之电 202
11．赞美人要真诚 205
守则六 会说还要会听的魅力 209
1．倾听是一门沟通的艺术 211
2．信息来源于倾听 214
3．边走边听不会迷路 217
4．假设当初刘备不倾听诸葛亮的 220
5．花言巧语不可多听 224
6．断大事就不怕听非议 227
7．“听”出来的耐克鞋 230
8．听君一席话，胜读十年书 232
9．冷嘲热讽静静听 235
10．做个会倾听的“有情郎” 239
11．你也多吹吹枕边风吧 245
12．君子倾听，宽容为最 247
守则七 见什么人说什么话 251
1．怎样与上司闲聊 253
2．与同事说话怎么说 257
3．与朋友说话怎么说 260
4．与恋人说话怎么说 263
5．与老婆说话怎么说 266
6．与长辈说话怎么说 269
7．与晚辈说话怎么说 274
8．与意见不合的人说话 277
9．与有矛盾的人说话怎么说 280
守则八 手势语言的魅力 283
1．称赞别人就跷大拇指 285
2．攥紧拳头说话有力量 287
3．双手叉腰说话别把手叉错了 290
4．拍案而起，说话具有威慑力 293
5．什么情况下手势上扬 295
6．手势下劈可制造语势 298
7．双手平摊就感觉你是坦诚的 301
8．双臂合抱可以驱走说话的紧张 304
9．十指交叉与微笑要平行前进 308
10．什么情况下数拨手指 310
11．选择适合自己的个性手势 312
守则九 以名人为镜 315
1．孙中山的说话魅力 317
2．毛泽东的说话魅力 319
3．周恩来的说话魅力 321
4．邓小平的说话魅力 323
5．陈毅的说话魅力 325
6．鲁迅的说话魅力 327
7．丘吉尔的说话魅力 331
8．爱因斯坦的说话魅力 335