第一章 好口才是人生的一大资本好口才展现你的魅力 3
好口才为你打开门面 4
好口才是一种能力 6
好口才成就大事业 8
与人交谈，“礼”字当先 10
用语言表现热心和诚意 12
会说话才能留下好印象 15
包装语言，提升资本 17
好口才要靠平日积累 20
第二章 处世口才：说好话不如会说话说得好不如说得巧 25
自嘲是一种美德 27
赞美是最悦耳的声音 28
一双好腿不如一张好嘴 31
“软磨硬泡”也是一种策略 33
求人办事要讲技巧 36
含糊建议效果更佳 38
借钱要有语言艺术 40
说话要给自己留余地 42
嘴上的英雄不要逞 44
说话做事要务实 46
有时无声胜有声 48
不要让炫耀毁掉自己 49
第三章 交际口才：会说话让你左右逢源自我介绍要恰到好处 55
称呼恰当是一种礼节 57
一见如故需要语言技巧 60
言不在多，达意则灵 63
多讲“良言”，少说“恶语” 65
见什么人说什么话 67
正话反说更有说服力 69
抓住重点才能让人信服 71
巧妙地表达你的拒绝 73
谎言也有美丽的外衣 76
第四章 职场口才：游刃职场的大智慧言辞委婉，尴尬避免 81
跟同事相处是门学问 83
把同事当成一生的朋友 86
讲话不能意气用事 89
谦和能融洽同事关系 91
经常赞美你的领导 94
把领导当成朋友相处 96
会说话更讨上司喜欢 98
说话要顾及上司的面子 101
莫对上司评头论足 104
委婉地表达你的建议 106
言谈中抓住对方的心理 109
巧妙地维护自己的利益 111
管好自己的嘴和耳朵 114
第五章 经商口才：用语言艺术打开财路投其所好，激发共鸣 119
话语和气，财路顺畅 122
推销要讲语言技巧 125
多说恭维话，少用讥讽语 126
句句说到顾客心坎上 128
诚信是立业的根基 131
一言既出，驷马难追 133
讲实话更易打动顾客 135
树立顾客至上的宗旨 137
第六章 情感口才：柔情蜜意尽在言语中探清虚实再开口 143
夫妻交流也要讲艺术 145
用幽默浇灌情感之花 147
唠叨是一种善意的表达 149
斗嘴是幸福人生的插曲 152
撒娇是以柔克刚的奇招 155
小秘密为生活添色彩 157
有话直说，莫让猜疑毁掉幸福 160
吵架时要把握一个度 162
巧妙地化解矛盾与隔阂 165
第七章 幽默口才：无形中的最大力量幽默展现你的风采 171
幽默为人生添动力 174
幽默在轻松中发力 176
幽默让爱情更甜蜜 178
幽默的家庭最幸福 181
幽默胜于讲大道理 184
幽默的演讲最成功 186
用幽默博得同情 188
用幽默化解敌对情绪 190
幽默助你把握主动权 192
用幽默缓和职场气氛 194
跟领导不妨幽默一下 197
用幽默的方式说“不” 199
滥用幽默，适得其反 202
第八章 演讲、谈判口才：占据主动，把握胜券简洁的语言最有力 207
培养应变和控场能力 209
演讲时的心态很重要 211
用真挚的情感打动听众 213
开头三句，奠定全局 216
巧妙结尾，意味深长 218
营造和谐的谈判氛围 220
说服对方的语言技巧 223
探明虚实，赢得先机 226
拖延时间是一种战术 228
回答也是一种艺术 230
心理战术左右谈判成败 232
第九章 口才误区：莫让是非从口出病从口入，祸从口出 237
说话不可不分对象 238
“快人快语”不可取 241
避开五个交谈误区 242
开玩笑要把握分寸 244
多一些肯定，少一些抱怨 246
避免触及别人的痛处 248
不做讲大话的吹嘘者 249
不做流言的传声筒 251
不在办公室里讲闲话 253
说话切忌不动头脑 256
跟领导说话要有分寸 258
喋喋不休是幸福的杀手 261
口无遮拦，害人害己 265