第1章 舌绽莲花：会说话的丽人惹人爱 3
会说话的丽人有魅力 3
用声音打动人心 5
善于倾听的女性最有内涵 8
到什么山上唱什么歌 10
把握说话的时机 13
轻启玉口巧赞美 15
啰唆让人痛苦万分 19
练就得体的身体语言 20
第2章 直言曲达：白领丽人攻心口才 27
艺术地拒绝上司不合理的要求 27
这样向上司提加薪的要求 29
向上司巧提建议 31
恰当拒绝别人的邀请 36
让逐客令带有人情味 39
“兜圈子”的说话艺术 43
寓批评于褒扬之中 44
巧妙暗示比直接责备更有效 46
第3章 脱口而出：白领丽人应变口才 51
及时弥补失言 51
女性也要学会打圆场 54
调侃自嘲化尴尬 56
女性，灵活运用“半句话” 58
以柔克刚，四两拨千斤 60
女人的“激将法” 63
巧妙运用仿拟应对 65
以子之矛，攻子之盾 68
第4章 出奇制胜：白领丽人求职口才 73
把自己的长处和优点说出来 73
女性“礼”性回答敏感问题 75
面试中如何回答自身的“缺点” 79
给主考官一个意外 82
面试时这样谈薪资 83
不可忽视面试中的最后提问 85
小心越过面试时的语言陷阱 87
女性小心面试中的“禁口” 91
第5章 把握分寸：白领丽人公关口才 97
如何引见和介绍他人 97
灵活应对不同身份的人 99
从对方得意的事情说起 103
“步步为营”劝说法 105
投其所好，迎合他人 107
模糊语言有妙用 109
酒桌上的“语言奥妙” 111
如何“拍马马不惊” 113
第6章 动人心弦：白领丽人演讲口才 119
女性如何克服羞怯心理 119
女性演讲者得体着装 122
说好第一句话 125
怎样结尾最精妙 128
女性演讲煽情有方法 131
女性演讲应变7法 133
掌握即兴演讲“四步曲” 137
演讲场上的9大禁忌 140
第7章 甜言蜜语：白领丽人恋爱口才 147
如何向一见倾心的他开口 147
初恋女性如何说话 151
女性应主动引出话题 153
得体地拒绝追求 155
为爱吃点醋 158
争吵有“度”，和好有方 160
“斗嘴”是增进感情的语言游戏 164
撒娇的话让爱情升温 167
第8章 妙语连珠：白领丽人幽默口才 173
女性也要有幽默感 173
曲说隐衷，暗示幽默 175
张冠李戴幽默术 177
巧设悬念幽默术 180
语意双关幽默术 182
夸大其词幽默术 184
幽默的批评更智慧 186
怎样幽默才不过火 188
第9章 巧舌如簧：白领丽人推销口才 195
如何成功约见你的客户 195
设计一个绝对精妙的开场白 197
巧妙提问促成推销 201
这样处理客户异议 205
如何应对顾客的“考虑考虑” 207
产品介绍有学问 209
站在顾客的角度考虑问题 212
实话实说更具诱惑力 214
后记 217