挖掘极限内的潜能（原著序） 2
如何使用本书的9个建议 2
一 与人相处的基本技巧 2
不要批评、责怪和抱怨他人 2
真诚地赞赏别人 11
明了对方的观点 20
设身处地为周围人着想 30
坦然面对别人的批评 39
如何与女性相处 44
如何与男性相处 52
二 保持健康心态的要诀 62
坚守自我，拒绝模仿 62
放松的状态能克服任何障碍 70
永远不要对敌人心存报复 74
施恩不图报 80
时时怀有一颗感恩的心 85
将酸柠檬变成甜柠檬汁 94
没人去踢一只死狗 101
记住自己干过的蠢事，下不为例 104
换取内心平静的药方 108
三 如何讨得别人的喜欢 118
真诚地对别人发生兴趣 118
不要吝惜你的微笑 127
牢记他人的名字 134
做一个善于倾听的人 141
就别人的兴趣谈论 150
使对方感觉到他的重要 155
塑造自己的人格魅力 165
四 赢得他人赞同十二计 172
避免不必要的正面冲突 172
尊重反对者的意见 179
勇于及时承认自己的错误 188
友善地对待他人 194
使对方很快点头称是 203
尽量给对方说话的机会 208
创造不谋而合的机遇 213
学会换位思考 219
知晓对方的意念和欲望 222
唤醒他人高尚的情操 229
使你的意念戏剧化 235
激起对方挑战的欲望 238
五 使人同意你的九条规则 242
从真诚的赞赏开始 242
间接地指出他人的过错 247
批评之前，先检讨自己 250
不要对人颐指气使 253
给他人留有余地 255
称赞每一个细微的进步 258
给人一个值得保全的美名 263
鼓励使人进步 266
使人乐意去做你建议的事 269
六 家庭和谐有妙招 274
切莫喋喋不休 274
给对方自由的空间 280
避免成员间的批评 283
由衷地欣赏对方 287
留意生活中的每一个细节 290
营造甜蜜的氛围 293
维护家庭内部的礼仪 299
不做“婚姻的文盲” 302