第一部分 了解市场营销 1
第一章 市场营销的发展及新趋势 3
第二章 市场营销的环境 15
第三章 市场营销的国际环境 30
第二部分 进行市场分析 45
第四章 市场调研方法 47
第五章 市场细分 62
第六章 目标市场及定位 80
第三部分：理解消费者行为 95
第七章 消费者决策过程 97
第八章 企业市场及企业消费者行为 112
第四部分 开发市场营销组合 129
第九章 产品及品牌 131
第十章 新产品开发 149
第十一章 促销：广告及公共关系 166
第十二章 促销：推销及促销行为 183
第十三章 分销：分销渠道及供应链 201
第十四章 零售及批发 217
第十五章 定价策略 235