第一章 构筑品牌是企业发展的需要 1
一、产品的差距让人们追求品牌 3
二、追求品牌要先追寻规律 4
三、品牌追求中需要注意的问题 7
第二章 构筑品牌的核心基础：企业自身素质的提升 11
一、产品和服务是品牌的核心 13
（一）质量是品牌的生存之基 13
（二）服务是企业的发展之本 28
二、如何提升企业的素质 45
（一）企业的技术素质是企业素质的基础 45
（二）企业的管理素质是企业素质的主导 58
（三）企业员工素质是企业素质的关键 60
三、如何使企业品牌增值 65
四、如何对待产品的瑕疵问题 85
第三章 构筑企业品牌的文化内涵：文化递增品牌附加值 97
一、品牌文化内涵的重要性 99
二、定位问题 112
三、传播问题 126
四、品牌内部认同 141
第四章 构筑品牌的传播利器：品牌名称和标识 163
一、如何给品牌取个好名字 165
二、品牌标识 179
三、如何巧用广告与品牌代言人 186