第一单元 产品创新与构想 1
旅行社应有创新思维作引导 2
“长尾理论”与“叫好不叫座”的产品 4
“太空旅游”迫近 我们为何不为所动 6
是我们的定式思维阻遏了冬季游客的步履 9
“奢华旅游”显示了人类主体价值观的噪声 11
由“中非论坛”联想非洲旅游问题 13
非洲游需要冷思而非热炒 14
小国的旅游吸引力是无可替代的 16
如何把握俄罗斯旅游的契机 17
鞭炮解禁亦能为旅游业带来契机 19
第二单元 游客心理与产品 23
游客为什么要选择旅行社 24
“完美假期”能带给我们什么样的启示 26
要注意旅游圈外人们的精彩旅游见解 28
旅游者的向往与旅行社的选择 30
旅游人需要关注各类旅游元素 31
产品该如何“考虑游客的特点” 33
故宫星巴克风波中的旅游消费心理问题 34
旅游黄金周促进游客成熟 36
出境游产品中的“红色旅游”拓展分析 37
以旅游规则视角看北大限客事件 41
第三单元 产品内核与涵养 44
旅行社产品概说 45
谈谈旅行社线路产品制作中的资讯准备 51
旅行社线路产品的市场效能 53
旅行社产品创意生产的诸项原则 55
旅行社产品的制作过程 62
旅行社产品的面市形态 70
地名中间有故事 72
虚拟的旅游提示——春节不要去欧洲 73
境外旅游局的资料也未必靠得住 76
“安排中餐”实与“细化服务”无关 77
“不登大雅之堂”的食品归类欠妥 80
出境旅游中应注意的交通安全问题 81
安全问题 其实是个产品问题 84
避免旅游线路产品的硬伤 85
“佛国风情游”暴露的是旅行社的知识盲点 87
第四单元 产品分析与解构 89
如何面对英国旅游的全面开放 90
非洲游——一个尚需培育的市场 92
由“钻石之旅”谈及市场中的南非游产品 94
赴美洲旅游——中国游客的下一个目标 98
智利距离我们有多远 100
一分为二的欧洲游 103
旅行社如何开采欧洲游的金矿 105
精品欧洲游 好马还需配好鞍 107
空壳欧洲游使出境游步入歧途 109
欧洲游应该玩概念还是重实质 111
塞班岛旅游应该如何开拓 113
老挝游需要怎样的思考及打造 116
一个印度旅游团的四分解析 118
印度尼西亚游产品的切入点 123
对“武夷游”产品的行家分析 128
“卡特里娜灾难游”与游客市场细分 134
“赴台旅游”预热时 业界冷思需在先 136
到冲绳旅游 研读历史是第一课 140
众人皆可责 唯独领队没资格 142
从中国台湾领队如何对待游客不文明行为说起 144
第五单元 专项产品与特色 146
老年旅游线路产品的特点 147
“深度旅游”产品该如何把握 151
“狩猎旅游”的开展不能不顾及公众舆论 153
游轮旅游 能否带领中国游客走地球 154
以莫扎特为名义的旅游是做噱头还是拳头 162
带着世界遗产的金钥匙游中国 164
“澳门世界遗产游”应做到实至名归 166
旅游业与“非物质文化遗产”的对位衔接 168
旅行社“会奖旅游”的寻迹解读 174
第六单元 产品推广与包装 178
旅行社线路产品的广告操作 179
旅行社线路产品的销售 183
推销埃及旅游不应忽略的元素 194
西藏线路产品的命名及其他 196
旅行社同质化产品因果论 198
网站推广亦有学问 200
旅游学界与网络业界要相互学习 202
旅游网站的权威性打造 203
第七单元 展会观察与启迪 205
旅交会的主题游召唤 206
旅交会的“形色诱惑” 207
旅交会嘉宾访谈传达出来的鲜活信息 209
BITE的兴奋点与遗憾处 210
耕耘与收获——旅交会的风景交织 213
CITM的大气磅礴与细节铺陈 214
境外目的地国家展会上的新招数 216
走马观花得来的展区印象 217
公众日凸现的中外参展商差异 219
规模宏大的CITM尚缺的一项内容 220
搜狐调查提供给我们以鲜活信息 222
第八单元 业界思考与拓展 225
自驾游发展的深度思考 226
出境游的发展应有新思路引导 230
静待出境游旅行社的分化 232
关注出境游小包价产品的市场走势 234
出境游领队的诸多问题值得多方关注 236
我国台湾地区旅游的网络聚合与弥散 244
今天的时代 城市安全的理由会更重要 252
旅游救援 鸡肋、山芋抑或其他 254
旅行社如何对游客装束进行提醒 257