前言 1
第一章 现代企业制度与IT企业 1
第一节 现代企业与IT企业 1
一 现代企业的含义 1
二 IT企业的界定 2
三 IT企业的主要特点 4
第二节 经济制度与现代企业制度 7
一 制度的概念、结构与功能 7
二 产权与产权制度 14
三 产权类型 18
四 现代企业类型 23
五 现代企业法人组织制度 25
六 现代企业制度的主要特征 27
第三节 IT企业应该是共同致富的平台 28
一 共同致富也是微观的概念 28
二 企业目的是一个系统性观念 29
三 企业要形成员工感到幸福的企业文化 31
第二章 全球化条件下的IT经济环境分析 34
第一节 中国IT企业面临的社会经济环境 34
一 全球化和信息技术的发展对IT企业环境的影响 34
二 诚信和商德是IT企业发展不可缺少的环境 36
第二节 我国IT产业宏观经济环境与战略 39
一 中国IT产业与发达国家有较大差距 39
二 中国IT产业的发展战略 41
第三节 IT产业国际化的环境和战略 42
一 我国IT企业国际化经营应注意的问题 42
二 我国IT企业国际化经营的战略 44
第四节 中国软件产业发展现状与对策 47
一 中国软件产业发展现状 47
二 中国软件企业的产业环境问题 48
三 改善我国软件产业发展环境的对策 49
第三章 中国IT企业经营管理 53
第一节 IT企业的经营与管理 53
一 IT企业的业务类型 53
二 IT企业的经营机制 57
三 IT企业的经营方式 58
四 IT企业的组织特点 61
五 企业管理的十大趋势 62
第二节 IT企业的经营哲学与经营思想 64
一 企业经营哲学的演变 64
二 IT企业经营管理思想 66
三 IT企业经营理念 69
四 IT企业经营理念设计与实施 71
第三节 IT企业的经营特点与风险防范策略 74
一 关系营销与想象性组织 74
二 逆向营销与市场开拓 75
三 企业在网络时代的十四个趋势 76
四 风险和风险管理 78
五 风险管理的策略 79
第四节 IT企业经营计划制订 80
一 经营计划制订的内容 81
二 如何写好IT经营计划 82
三 经营计划书的检查 84
四 IT经营计划的调整 85
五 计划管理制度的制定 88
第五节 IT企业创新经营及创新机制构建 89
一 IT企业创新经营及创新机制 89
二 创新经营需要IT企业的自主创新 90
三 IT企业创新评价体系 91
四 增强IT企业的竞争力 92
第四章 IT企业经营战略及其选择 95
第一节 企业经营战略选择与战略问题 95
一 多元化与专业化战略 95
二 企业常见战略问题分析 98
第二节 IT企业的经营战略 99
一 完善企业供应链的经营战略 99
二 建立企业战略联盟的经营战略 100
三 塑造企业品牌的经营战略 102
四 以顾客为核心的经营战略 103
第三节 一般性竞争战略 104
一 三择一战略 104
二 从实际出发的战略 105
三 中庸战略 105
第四节 电子商务战略选择 106
一 电子商务概述 106
二 电子商务战略管理 107
第五章 IT企业目标管理与经营决策 112
第一节 企业目标管理 112
一 目标与目标管理 112
二 建立目标管理体系 114
三 目标管理的具体内容 115
四 目标管理中的问题 116
第二节 IT企业目标管理 117
一 IT企业目标管理的现状 117
二 IT企业目标管理的作用 118
三 IT企业目标管理中的问题 120
四 IT企业目标管理实施的典型步骤 121
第三节 企业的现代决策 122
一 现代决策的含义 122
二 企业经营决策需要积极主动的管理 123
三 企业决策的重要性与基本原则 124
四 企业决策的方针 126
第六章 IT产品开发与高级项目管理 131
第一节 现代经济中IT产品的观念 131
一 现代经济中的IT产品 131
二 IT产品对社会的双重影响 132
第二节 IT技术产品的策划 136
一 IT产品的策划 136
二 新产品来源 137
三 产品的可行性分析 138
四 新产品的价值评价 139
五 新产品的市场发布策划 140
第三节 IT项目管理与研发管理 142
一 项目管理的基本理论 142
二 我国的IT项目管理 145
三 IT项目管理中的影响因素分析与对策 149
四 IT项目管理的几个固定阶段 151
五 中小型IT企业的研发管理分析 154
第七章 IT市场营销策略与客户管理 156
第一节 市场营销功能与营销心理学 156
一 市场营销的基本功能 156
二 市场营销的具体作用 157
三 营销心理学 160
第二节 IT市场的特性与细分化策略 162
一 IT市场的特点 162
二 市场细分 164
三 IT市场特性与细分化研究 168
第三节 IT市场营销组合策略 169
一 市场营销组合策略的定义 169
二 产品策略 173
三 渠道策略 177
四 价格策略 182
五 促销策略 184
第四节 IT客户需求引导与客户关系管理 186
一 客户的需求 186
二 客户关系管理 190
第五节 国内IT企业的营销特点及对策 195
一 国内IT企业的营销特点 195
二 我国IT企业应采取的对策 196
第六节 国际营销 199
一 互联网时代的国际市场营销 199
二 国际营销的市场进入战略 200
三 IT企业国际化营销的市场进入策略 201
第八章 IT企业的创业与发展 207
第一节 IT企业的创业分析 207
一 IT企业创业考虑的因素 207
二 财务与风险评估 208
三 商业计划书的制订 208
第二节 IT企业发展与投资决策 210
一 IT企业拥有广阔的发展前景 210
二 IT企业的重点发展方向 214
三 投资决策的基本概念及其特点 217
四 投资决策的程序 219
五 投资信息的获取 222
第三节 IT企业的成长、转型与并购 227
一 IT企业成长的内涵 227
二 IT企业成长的特征 230
三 IT企业的转型 233
四 IT企业的并购 236
第九章 IT企业的跨国经营战略 241
第一节 企业经营的国际化趋势 241
一 企业经营国际化的基本形势 241
二 企业全球化经营战略的形成 243
第二节 跨国经营战略选择 245
一 当代企业的跨国经营 245
二 民营企业跨国经营战略 248
第三节 全球化条件下IT企业的经营战略 250
一 美国IT企业全球化经营特点分析 250
二 对我国IT企业全球化经营的启示 253
第四节 跨国公司的战略调整与管理改革 255
一 跨国公司的战略调整 255
二 跨国公司的组织结构创新 266
第十章 IT企业的经营战略诊断与创新价值 268
第一节 企业经营战略诊断与创新管理 268
一 企业经营诊断与战略诊断 268
二 企业的创新管理 271
第二节 IT企业正常经营活动效益分析与评价 273
一 正确理解经济效益 273
二 经济效益和经营效率 277
三 经济效益与资金周转 278
四 经济效益与现代财务 279
五 IT企业的绩效评估体系 280
第三节 IT企业创新的价值 284
一 我国IT企业面临的创新问题 285
二 创新改变IT企业的未来 287
三 创新文化的根本特征 289
四 IT企业与技术创新 292
五 增强对创新技术的认识 296
六 IT企业创新人才培养 297
第十一章 IT企业文化与核心竞争力 299
第一节 企业文化与经营者的素质风格 299
一 企业文化 299
二 经营者的素质风格 300
三 企业文化和经营者素质对企业的影响 302
四 企业文化战略实施、控制和变革中的重要作用 305
五 建立企业文化的层次 306
第二节 核心竞争力与实现途径 307
一 核心竞争力的基本理论 307
二 IT企业的核心竞争力 311
三 IT企业核心竞争力的构建 312
四 维护和巩固企业核心竞争力 316
五 新形势下IT企业核心竞争力的构建 318
第十二章 IT企业的薪酬管理与人才培养 322
第一节 IT人才的培养 322
一 架构与架构师 322
二 我国IT架构师的培养 326
三 面向市场培养高素质IT人才 329
第二节 个人技能作用与研发团队的培育管理 331
一 个人与团队的相互作用 332
二 企业团队精神的分析 338
三 IT企业团队精神的培养 343
第三节 薪酬激励与成果检讨机制 346
一 我国IT企业薪酬制度的缺陷及其危害 346
二 影响薪酬制度设计的主要因素 348
三 IT企业薪酬制度设计原则 349
四 我国中型IT企业薪酬制度设计 351
五 IT企业的人才激励方法 360
第四节 IT企业的人才管理 362
一 IT企业人员界定 362
二 管理理论中的人性问题 365
三 IT企业人才管理的基本理论 372
四 IT企业的人才流失问题 375
五 树立IT企业人力资源管理新观念 382
六 国际大公司的人才管理战略及其启示 387
参考文献 398
后记 402