第一部分 价值观管理：逻辑与内涵 3
第1章 价值观管理的起源和演变 3
价值观管理的演变：从指令管理，经目标管理，到价值观管理 6
价值观管理的三维模型和关键因素 15
价值观管理作为融合战略管理与“人员”政策及建立承诺的工具 17
价值观管理和企业伦理：两个相近而又不同的概念 22
小结 24
第2章 价值观究竟是什么 27
“价值观”一词的含义 28
从信念出发，经价值观，再到行为 36
信念和结果：压力的出现 38
组织中价值观的形成 43
价值观在组织创造知识和获得成功过程中的力量 45
小结 48
第3章 创新或死亡：文化变革的重要性 50
理解组织文化及其重要性 50
组织为什么要变革 51
变革应涉及哪些方面，我们应走多远 60
“协同”战略、结构、流程和人员：价值观的作用 61
更相同的变革还是急剧的变革 64
何时是变革的最佳时机 66
小结 67
第4章 两种不同文化的逻辑：控制vs发展 69
“控制导向的管理”的改变及与“发展导向的管理”整合的必要性 70
价值观在控制导向和学习—发展导向组织中的含义 77
理性—经济文化及其失败的原因 79
正式官僚组织：能永远奏效吗 83
再谈霍桑实验 86
再谈人本主义理念 87
管理的“社会—技术”学派 89
组织还在演变吗 91
小结 91
第二部分 价值观管理：实践 95
第5章 组织发展与价值观管理 95
什么是组织发展 95
创新型公司：学习型组织 103
为实现从控制型文化向发展型文化的演变，重新设计结构和流程 106
21世纪的生存和发展 110
小结 111
第6章 实施文化转型：角色与变革阻力的管理 114
文化变革实施过程中的角色和职责 115
变革领导者承担的角色 117
变革三部曲 124
从“做事情”和“使事情完成”到“让事情发生” 127
变革的阻力 129
沟通在管理变革阻力中的作用 131
管理文化变革的政治动态 132
管理文化变革的情绪动态 134
文化转型和价值观管理 140
小结 140
第7章 价值观管理实施指南 143
阶段零：变革的前奏 144
第一阶段：提炼核心价值观 149
第二阶段：我们真的在变革了！是项目团队开始行动的时候了 173
第三阶段：基于价值观设计人力资源政策 178
第四阶段：通过文化审计监控经营价值观 185
小结 187
第8章 实施价值观管理并非易事：24个可能的问题与解决方案 189
第9章 中国快速成长企业的价值观管理：中西文化碰撞时跨文化再造的经验 197
文化研究中的多元化 198
中西文化的碰撞：中国文化的复杂性 200
讨论 203
结论 205
后记：价值观管理的发展历程——过去、现在与未来 209
价值观管理的诞生：基于作者经验和信仰的协同作用 209
价值观管理的动态发展与演进 212
价值观管理中的文化、挑战和前沿 216
生活、生存和谋生：价值观管理的钟摆式和万花筒式视角 218
结束语 220
使高效的价值观管理的组织走向成功 221
附录 224
在线工具：检测价值观的差距并与组织进行标杆分析 224
测评文化变革中的领导准备度 225