绪论 1
一、服装业及其特点 1
二、我国服装业的现状及前景预测 2
三、加入WTO将对我国服装业产生的影响 5
【营销参考】1999年我国服装市场情况及2000年发展趋势 7
第一章 服装市场营销概述 15
一、市场营销概述 15
二、现代企业市场营销观念的核心 23
三、市场营销在现代企业中的地位与作用 25
【营销参考】佐丹奴的营销形象 27
第二章 服装企业市场导向的战略计划 29
一、高绩效业务的性质 30
二、企业和部门战略计划 31
三、业务战略计划 35
四、营销过程 37
五、产品计划 40
六、服装品牌经营战略 40
【营销参考】浅论“真维斯”的可持续发展与经营决策 42
第三章 服装企业营销环境分析 46
一、市场营销环境概述 46
二、服装企业的宏观营销环境 49
三、服装企业的微观营销环境 57
四、服装市场营销环境的分析方法 66
【营销参考】比娜顿：成功营销的奥秘 70
第四章 服装消费者分析 74
一、消费者购买行为阶段及特点 74
二、影响消费者购买行为的因素 75
三、服装消费者购买决策 82
四、服装的流行与传播 83
【营销参考】我国消费者的生活方式 85
第五章 服装市场调研与企业信息管理 87
一、服装市场调研的意义 87
二、服装企业营销决策所需要的信息及来源 88
三、建立服装企业营销信息系统 90
四、服装市场调研的设计与实施 93
五、服装市场预测及流行趋势发布 97
【营销参考】第一视觉面料博览会流行趋势研究传递过程 100
第六章 服装市场细分与目标市场定位 102
一、服装市场细分 102
二、目标市场的选择 110
三、服装市场定位 116
【营销参考】Lee's牛仔“贴身”女性 123
第七章 服装产品策划 127
一、现代营销观念中的产品概念 127
二、服装产品组合策略 131
三、服装品牌策略 135
四、服装管理品牌的CI策划 144
【营销参考】宁波杉杉集团的CI策划 144
第八章 服装定价策略 147
一、服装价格构成要素 147
二、服装定价方法 148
三、服装定价策略 153
【营销参考】ZARA的经营之道 159
第九章 服装销售渠道 166
一、服装销售渠道及作用 166
二、服装销售渠道决策 169
三、服装连锁经营和特许经营 172
四、服装销售渠道管理 174
【营销参考】大杨集团的营销整合 175
第十章 服装促销策略 180
一、促销的含义与作用 180
二、服装业促销的特点 181
三、人员促销 182
四、营业推广 183
五、公共关系 184
六、广告促销 185
七、时装表演 187
【营销参考】成功的促销案例 189
第十一章 服装销售服务 191
一、何谓销售服务 191
二、销售服务的流程及服务要素 194
三、服装销售渠道顾客的服务战略 198
【营销参考】耐克梦·耐克传播·耐克神话 199
第十二章 服装营销组织、执行和控制 203
一、服装营销组织 203
二、营销执行 208
三、控制营销活动 209
四、营销审计 210
参考文献 215
附《服装市场营销》自学考试大纲 219
自学考试大纲 219
考试题型举例 224
自学考试大纲后记 226