第1章 计算机基础知识 1
1.1 计算机硬件结构知识 2
1.1.1 CPU 3
1.1.2 主板 4
1.1.3 硬盘 5
1.1.4 内存 6
1.1.5 显示卡 7
1.1.6 显示器 8
1.1.7 声卡 9
1.1.8 Modem 10
1.1.9 主机箱 11
1.1.10 鼠标 11
1.1.11 键盘 12
1.1.12 计算机辅助设备 13
1.1.13 计算机上的端口 15
1.2 计算机软件安装知识 16
1.2.1 软件介绍 16
1.2.2 软件安装 19
第2章 Internet简介 24
2.1 Internet基础知识 24
2.1.1 引言 24
2.1.2 Internet的通信协议（TCP/IP） 25
2.1.3 Internet地址和域名系统 26
2.2 Internet的入网方式 30
2.2.1 电话拨号上网 30
2.2.2 通过数字数据网（DDN）上网 30
2.2.3 通过ADSL上网 31
2.2.4 通过帧中继上网 32
2.3 Internet的服务 32
2.3.1 电子邮件服务 33
2.3.2 远程登录服务 42
2.3.3 文件传输服务 43
2.3.4 WWW服务 44
2.3.5 电子公告板（BBS） 45
2.4 常见的网址 46
第3章 ISDN基础知识部分 47
3.1 ISDN的基本概念 47
3.1.1 ISDN发展起因及现状 47
3.1.2 ISDN的定义 48
3.1.3 ISDN的特点 50
3.1.4 ISDN相对于传统电话的优点 51
3.2 ISDN的用户—网络接口 52
3.2.1 ISDN用户—网络接口的功能 52
3.2.2 ISDN用户—网络接口的参考配置和接入配置 53
3.2.3 ISDN用户—网络接口的通路类型和接口结构 55
3.3 ISDN的业务 57
3.3.1 承载业务的分类 58
3.3.2 用户终端业务的分类 58
3.3.3 补充业务的分类 59
3.4 ISDN用户网络终端设备简介 61
3.4.1 网络终端（NT） 61
3.4.2 终端适配器（TA） 62
3.4.3 终端设备（TE） 63
3.4.4 ISDN路由器 63
3.5 基本呼叫流程举例 63
第4章 目前常用ISDN终端设备的安装和调试 66
4.1 引言 66
4.1.1 常用名词 66
4.1.2 ISDN终端设备安装前的准备工作 67
4.2 各种TA的安装和调试 75
4.2.1 ZyXEL TA 75
4.2.2 华为TA128 86
4.2.3 CS-NT-Internet 95
4.2.4 深大数据UTA-USB 102
4.2.5 ethra NT-IP 112
4.2.6 上海贝电BD2000 USB TA 122
4.2.7 深大长通NT1＋USB（SZQ-02） 128
4.2.8 各种ISDN终端设备拨号连接的建立 140
4.3 各种NT1＋的安装和调试 144
4.3.1 华为T802 ISDN NT1＋ 145
4.3.2 康美达NT1＋ 149
4.3.3 上海贝尔NT1＋ 152
4.3.4 深大长通NT1＋ 155
第5章 ISDN常见故障及分析 160
5.1 通用问题分析 160
5.2 各种终端设备相关问题 162
5.2.1 华为ISDN系列产品 162
5.2.2 上海贝尔ISDN系列产品 176
5.2.3 深圳康美达ISDN智能网络终端NT1＋ 182
5.2.4 TELES ISDN BRI/2TR终端适配器 183
5.2.5 法国CS-NT-Internet ISDN终端适配器 183
5.2.6 ZyXEl Omni.net.plus ISDN终端适配器 187
附录 深圳IP城域网简介 189