第一章 诉讼调解总论 1
第一节 诉讼调解的概念和适用范围 1
第二节 诉讼调解的程序和效力 11
第三节 诉讼调解应注意的问题 15
第二章 离婚纠纷调解要点与技巧 18
第一节 离婚纠纷调解及其适用 18
第二节 离婚纠纷调解要点 22
第三节 离婚纠纷调解的技巧 24
第四节 离婚纠纷调解典型案例举要 31
第三章 离婚财产纠纷调解要点与技巧 37
第一节 离婚财产纠纷调解的原则 37
第二节 离婚财产纠纷的调解要点 41
第三节 离婚财产纠纷调解技巧 49
第四节 离婚财产纠纷调解典型案例举要 52
第四章 继承纠纷调解要点与技巧 57
第一节 继承概述 57
第二节 继承纠纷调解的要点 59
第三节 继承纠纷调解技巧 75
第四节 继承纠纷调解典型案例举要 76
第五章 子女抚养纠纷调解重点与技巧 81
第一节 父母与子女间的权利义务 81
第二节 子女抚养纠纷调解要点 88
第三节 子女抚养纠纷调解技巧 93
第四节 子女抚养纠纷调解典型案例举要 94
第六章 赡养纠纷调解要点与技巧 98
第一节 赡养纠纷概述 98
第二节 赡养纠纷调解要点和技巧 101
第三节 赡养纠纷调解典型案例举要 104
第七章 交通事故损害赔偿纠纷调解要点与技巧 108
第一节 交通事故损害赔偿纠纷概述 108
第二节 交通事故损害赔偿纠纷调解要点 112
第三节 交通事故损害赔偿纠纷调解技巧 121
第四节 交通事故损害赔偿纠纷调解典型案例举要 125
第八章 医疗事故损害赔偿纠纷调解要点与技巧 130
第一节 医疗事故损害赔偿纠纷概述 130
第二节 医疗事故损害赔偿纠纷调解要点 134
第三节 医疗事故损害赔偿纠纷调解技巧 140
第四节 医疗事故损害赔偿纠纷调解典型案例举要 144
第九章 工伤事故损害赔偿纠纷调解要点与技巧 152
第一节 工伤事故损害赔偿纠纷概述 152
第二节 工伤事故损害赔偿纠纷调解要点 154
第三节 工伤事故损害赔偿纠纷调解技巧 159
第四节 工伤事故损害赔偿纠纷调解典型案例举要 163
第十章 宅基地纠纷调解要点与技巧 166
第一节 宅基地纠纷概述 166
第二节 宅基地纠纷调解要点 170
第三节 宅基地纠纷调解技巧 175
第四节 宅基地纠纷调解案例举要 177
第十一章 相邻关系纠纷调解要点与技巧 181
第一节 相邻关系纠纷概述 181
第二节 相邻关系纠纷调解要点 184
第三节 相邻关系纠纷调解技巧 199
第四节 相邻关系纠纷调解典型案例举要 201
第十二章 劳动争议诉讼调解要点与技巧 207
第一节 劳动争议的特征和种类 207
第二节 劳动争议诉讼的调解技巧 210
第三节 劳动争议诉讼调解典型案例举要 214
第十三章 买卖合同纠纷调解要点与技巧 222
第一节 买卖合同纠纷的概念和特点 222
第二节 买卖合同纠纷调解要点 224
第三节 买卖合同纠纷调解技巧 233
第四节 买卖合同纠纷调解典型案例举要 235
第十四章 借款合同纠纷调解要点与技巧 238
第一节 借款合同纠纷的概念和特点 238
第二节 借款合同纠纷的调解要点 239
第三节 借款合同纠纷调解技巧 247
第四节 借款合同纠纷调解典型案例举要 249
第十五章 承揽合同纠纷调解要点与技巧 251
第一节 承揽合同纠纷的概念和特点 251
第二节 承揽合同纠纷调解要点 254
第三节 承揽合同纠纷调解技巧 260
第四节 承揽合同纠纷调解典型案例举要 261
第十六章 租赁合同纠纷调解要点与技巧 264
第一节 租赁合同纠纷的概念和特点 264
第二节 租赁合同纠纷调解要点 266
第三节 租赁合同纠纷调解技巧 271
第四节 租赁合同纠纷调解典型案例举要 273
第十七章 担保合同纠纷调解要点与技巧 275
第一节 担保合同纠纷的概念和特点 275
第二节 担保合同纠纷调解要点 277
第三节 担保合同纠纷调解技巧 288
第四节 担保合同纠纷调解典型案例举要 291
第十八章 服务合同纠纷调解要点与技巧 293
第一节 服务合同纠纷的概念和特点 293
第二节 服务合同纠纷调解要点 294
第三节 服务合同纠纷调解技巧 301
第四节 服务合同纠纷调解典型案例举要 303
第十九章 运输合同纠纷调解要点与技巧 306
第一节 运输合同纠纷的概念和特点 306
第二节 运输合同纠纷调解要点 308
第三节 运输合同纠纷调解技巧 313
第四节 运输合同纠纷调解典型案例举要 315
第二十章 保险合同纠纷调解要点与技巧 318
第一节 保险合同纠纷的概念和特点 318
第二节 保险合同纠纷调解要点 320
第三节 保险合同纠纷调解技巧 328
第四节 保险合同纠纷调解典型案例举要 329
第二十一章 公司纠纷调解要点与技巧 332
第一节 公司纠纷的概念和特点 332
第二节 公司纠纷调解要点 333
第三节 公司纠纷调解技巧 340
第四节 公司纠纷调解典型案例举要 341
第二十二章 经营纠纷调解要点与技巧 344
第一节 经营纠纷的概念和分类 344
第二节 经营纠纷调解要点 344
第三节 经营纠纷调解技巧 353
第四节 经营纠纷调解典型案例举要 355
附录 最高人民法院关于人民法院民事调解工作若干问题的规定（法释〔2004〕12号） 357
参考书目 360