第一章 研究的背景及其理论基础 1
第一节 研究的背景和意义 1
一、项目团队研究的背景 1
二、项目团队研究的意义 3
第二节 项目团队管理理论及相关理论 3
一、团队管理理论 4
二、项目管理理论 7
三、人力资源管理理论 8
四、团队研究的现状和发展 9
五、项目团队的研究现状 16
第二章 研究的基本问题 19
第一节 团队的含义 19
一、团队的定义 19
二、团队的类型 20
三、团队与群体的区别 21
第二节 项目团队的含义和特征 22
一、项目的含义 22
二、项目团队的含义 23
三、项目团队的特征 24
第三节 项目团队的结构 27
一、职能型组织 27
二、纯项目组织 28
三、矩阵型组织 30
第三章 影响团队绩效的外部因素 32
第一节 影响团队绩效的组织要素 32
一、团队间合作 32
二、组织支持 35
三、管理支持 36
第二节 影响团队绩效的组织外部要素 36
一、客户 36
二、外部环境 40
第四章 影响团队绩效的综合因素 42
第一节 团队满意度 42
一、团队满意度的内涵 42
二、团队满意度的评判标准设计 43
第二节 团队凝聚力 46
一、团队凝聚力的含义 46
二、凝聚力与团队绩效影响因素的关系 48
三、团队凝聚力的评估 51
第五章 高绩效项目团队模型的创建 54
第一节 影响项目成功与失败的要素 54
一、与项目团队相关的要素 55
二、与项目相关的要素 57
三、与组织相关的要素 57
四、与外部环境相关的要素 57
第二节 团队有效性模型的比较 57
一、成功团队与失败团队的比较 57
二、几种典型的团队有效性模型 59
第三节 高绩效项目团队模型的创建 67
一、影响团队有效性的因素 67
二、高绩效项目团队模型的创建 69
第六章 输入阶段：高绩效项目团队的角色与文化 72
第一节 项目团队的成员及角色 72
一、团队成员的选择 72
二、项目经理的确定 80
三、团队规模 85
四、团队培训 88
五、团队动态 90
六、团队角色 94
第二节 项目团队文化的形成 98
一、团队文化的内涵 98
二、团队精神的培育 100
三、团队规范 103
第三节 项目团队文化的发展 106
一、“以人为本”理念的落实 106
二、团队目标的管理 107
三、群体思维及其避免 108
第七章 过程阶段：高绩效项目团队的授权与协调 113
第一节 构建项目团队的信任 113
一、项目团队信任的基本问题 113
二、影响项目团队信任的因素 117
三、构建项目团队的信任 118
四、团队信任的替代性和补充性机制 121
第二节 构建项目团队顺畅的沟通 122
一、团队沟通在项目中的作用 122
二、团队沟通的障碍 123
三、如何实现有效的团队沟通 123
四、团队沟通中的倾听技巧 127
第三节 创建项目团队的授权体系 130
一、团队授权的基本问题 130
二、成功授权的关键及其障碍 133
三、授权计划的实施 135
四、授权的控制 139
第四节 项目团队的冲突与协调 141
一、冲突的含义和类型 141
二、冲突的原因 143
三、冲突对项目团队有效性的影响 146
四、团队冲突的处理 149
第五节 项目团队的多样化与学习管理 151
一、多样化的含义 151
二、多样化程度的测量 153
三、同质型团队与异质型团队的比较 155
四、项目团队如何面对多样化的挑战 156
五、多样化与团队有效性关系 160
六、团队学习的重要性 162
七、如何促进团队学习 163
八、团队学习障碍及其克服 166
第八章 输出阶段：高绩效项目团队的管理 168
第一节 项目团队的绩效考核 168
一、传统绩效考核与基于团队的绩效考核比较 168
二、团队绩效考核的目的 168
三、团队绩效考核的具体方式 169
四、项目团队绩效考核方案设计 170
五、绩效考核中应注意的问题 179
六、报酬与考核结果挂钩 180
第二节 项目团队的薪酬设计 181
一、团队薪酬的结构 181
二、基于个人绩效的薪酬计划和基于团队绩效的薪酬计划比较 182
三、基于团队绩效的薪酬计划 184
四、团队薪酬设计原则 185
五、团队薪酬设计 186
第三节 项目团队的激励研究 191
一、团队激励原则 191
二、团队激励方式 192
三、个人激励和团队激励比较 193
四、如何避免团队中的“搭便车”行为 195
第四节 项目团队成员的职业生涯规划 196
一、职业生涯规划在项目团队中的重要性 196
二、项目团队成员的职业生涯规划 197
三、团队职业生涯管理中应注意的问题 200
参考文献 201
一、中文资料 201
二、外文资料 203