一、老板用人艺术 1
1．善于发掘真正人才 1
2．考察人才水平 2
3．以政策加以适当引导 4
4．在复杂的环境中发现人才 4
5．选拔专业人才 4
6．为人才找面镜子 5
7．通过工作显现才华 5
8．以科学的态度比较 5
9．有意识地让人才参加活动 8
10．从整体把握人才测评 8
11．给人才以适当的机会 9
12．善于捕捉闪光点 9
13．充分发扬民主 9
14．选人才以唯才是举为原则 13
15．不过多干涉部下 14
16．推销人员素质选拔 14
17．用理性思维选择人才 15
18．不可全信考核识才 17
19．排除平均主义选才法 18
20．人才不分亲疏 20
21．招聘贤能 21
22．量才而用 23
23．公正待人 23
24．拓宽视野 25
25．不过多指责 25
26．不夹杂个人成见 26
27．怎样选择助理人才 27
28．扬长避短 28
29．改变一成不变的思维模式 28
30．不窒息人才 29
31．重用性格直爽者 30
32．实行优胜劣汰制 31
33．善于识别人才 32
34．举荐人才不失时机 33
35．帮助人才改正缺点 33
36．不嫉贤妒能 33
37．理解和宽容人才 34
38．培养人才 35
39．求贤若渴 35
40．充分发挥人才的专长 36
41．注重岗位培养 37
42．接受多种岗位的锻炼 39
43．企业发展壮大的关键 40
44．赞美部下有利于管理 41
45．把工作交给他 42
46．人才运用是否得当的因素 43
47．从失败中汲取真理 44
48．招聘有特长的员工 45
49．学会诱导教学 46
50．青出于蓝而胜于蓝 48
51．使其处于艰苦的环境中 50
52．根据职务特点安置员工 50
53．领导要谆谆而教 51
54．借助适当的引导方针 53
55．不可斤斤计较 54
56．充分利用人力资源 54
57．提供学习的机会 56
58．天才也有缺点 56
59．让每个员工都成就一番事业 57
60．培养员工的毅力和苦干精神 59
61．制造紧张气氛 60
62．管理人员一律不用自家人 61
63．员工管理绝命法 62
64．短期雇佣经理 64
65．关注员工子女的教育问题 65
66．充分发挥人的因素 66
67．使员工富有创新精神 68
68．实行一人多岗制 69
69．使员工队伍充满活力 70
70．新加坡成功的人才战略 72
71．提防被人挖墙角 74
72．女政治家用才惜才 83
73．实行“一日管理制” 86
74．精官善政 89
75．企业要重用人才 91
76．少挑人才的缺点 92
77．让人才不断创出新业绩 94
78．用人不疑 95
79．建立科学用人机制 96
80．用人不求十全十美 96
81．描绘“自我实现的预言” 98
82．老板对员工要有信心 99
83．领导能力测试 100
84．设身处地为员工着想 101
85．以公司为家 103
86．正确对待阿臾奉迎者 104
87．学会管理能力低下者 106
88．做到真正的重视员工 110
89．错用人才的教训 112
90．从侧面认识嫉妒心理 113
91．利用“小报告”的正面效应 115
92．不让人才失望而去 117
93．解决人尽其才的后顾之忧 119
94．保住优秀的员工 121
95．人才外流的原因 122
96．客观地评估工作业绩 125
97．有工作主动性的人才 126
98．充分了解部下的特性 127
99．切忌强制留人 128
二、如何掌舵经商大略 131
1．成功商人的秘诀 131
2．文人下海的动机 132
3．把握最佳经商主旨 137
4．优秀的商人是后天培养的 143
5．科技创造丰厚利润 145
6．知识是企业成功的重要因素 151
7．走进网络营销 156
8．经典理论也要选择性地借鉴 162
9．依靠科技经营 167
10．经商须遵循规律 172
11．儒商结合，任重道远 177
12．投资于文化场所 182
13．赚钱，但不被金钱所囿 189
14．节省是致富的捷径 191
15．创业难，守业更难 192
16．对朋友要讲信义 193
17．该用的就用 194
18．知晓人性的弱点 195
19．赤手空拳打天下 196
20．质疑是你的权力 198
21．做事毫不马虎 200
22．勤俭创业 201
23．依法经营 203
24．应着眼于民族工业发展 207
25．政治与经济的发展密不可分 214
26．经营战略要时时关心政策 215
27．从政治契机中把握发展商机 218
28．密切关注政治环境 223
29．商业发展需要稳定的社会环境 226
30．经商主要体现自我价值 231
31．老板学做政治帐 236
32．依据国情制定经商方针 242
33．审时度势，做商界英雄 246
34．企业的兼并是生财之道 246
35．对经济形势做睿智分析 252
36．竞争的新形势——收购 257
37．给自身定位 262
38．以积极的心态面对失败 268
39．冷静观察经济政策的变化 274
40．企业改革的核心是加强管理 277
41．甩掉包袱，东山再起 284
42．掌握商海的特征 290
43．新时代商人的美德 294
44．选择德才兼备的人才 295
45．准备好赚朋友的钱 300
46．对欠债不还者依法行事 306
47．懂得笼络人心 312
48．物质和精神都富裕 317
49．重视科学的市场调查 323
50．老板十戒 329
51．赌徒无赢家 333
52．远离毒品 336
53．不为女色所惑 338
54．对耳边风有所过滤 340
55．酒是惹祸根苗 341
56．处理好与政府的婆媳关系 343
57．互惠互助 343
58．主动影响政府的决策 346
59．政府是企业的坚强后盾 348
60．建立良好的政企关系 351
61．人是企业的决定因素 356
62．人才对企业兴衰起重要作用 357
63．企业文化是无形的手 361
64．增强员工的团体凝聚力 365
65．正确对待员工的代言人 373
66．出奇制胜，稳操胜券 376
67．竞争能力的提高 380
68．保留恬淡之心 386
69．众志成城 390
70．遵守商战中的游戏规则 396
71．和谐与所在社区的关系 400
72．重视科学技术 403
73．承担必要的社会责任 408
74．沟通与投资者的关系 412
75．义利同重 416
76．科学地预测市场 420
77．重视商品质量 426
78．遵从消费者的心理需求 431
79．顾客至上 437
80．重视信用 442
81．不轻易退却 444
82．做商业天才 446
83．给对方足够的面子 448
84．成功男人的背后 449
85．正确处理事业与家庭间的矛盾 452
86．夫妻理财 454
87．珍惜美满的家庭 456
88．夫妻相处之道 459
89．正确的婚姻观 464
90．手足情深共创业 465
91．莫被谄媚捧上天 467
92．忌家族化经营方式 467
93．明断女性之言的是非 469
94．酒可以使人失去理智 470
95．经商不能重感情讲义气 471
96．诉之于情 472
97．使企业像大家庭一样 473
98．不轻信于人 476
99．任人唯亲的弊端 478
100．谨防同乡关系 479
101．处理问题不感情用事 480
102．激起天才上进之心 481
三、如何攻取人心 484
1．有利于市场竞争的心理特点 484
2．准确把握商战对象的心理 488
3．仔细观察心理活动的外显信息 489
4．商战以心理战为中心 498
5．心理战术是商家的竞争艺术 507
6．正确理解和贯彻商战攻心的原则 525
7．竞争对手的心理分析 532
8．知民心要用“民意测验” 539
9．利用攻心术战胜竞争对手 541
10．以外显条件窥知内心世界 550
11．分析和了解客户的心理活动特点 552
12．心理战在运行中的活动规律 561
13．通过情境控制测试心理特征 566
14．商品生产中的攻心艺术 568
15．迎合消费者的个性需求 569
16．包装与商品等级成正比 573
17．商品名称的吸引效力 579
18．开拓时期的攻心术 587
19．发展时期的攻心术 592
20．定型时期的攻心术 595
21．饱和时期的攻心术 597
22．衰落时期的攻心术 600
23．恰当运用广告策略 603
24．增强广告媒体的影响力 605
25．广告主题应有效引起购买欲望 610
26．增强广告攻心效果“借力术” 612
27．利用环境打动购买欲望 617
28．注意门面装饰的攻心效应 618
29．内部环境讲究优雅舒适 623
30．商品的陈列符合购买心理习惯 627
31．增强橱窗促销攻心术 630
32．巧用消费者对价格的习惯性定价 632
33．依据消费者心理变化而定价 634
34．利用消费者错觉定价 636
35．满足消费者追求物美价廉心理 638
36．适合不同消费群的需求 639
37．顾客在购买过程中否定态度 640
38．拒绝态度的类型 641
39．顾客拒绝有主观和客观原因 643
40．对需要型拒绝态度的攻心术 645
41．对信誉型拒绝态度的攻心术 647
42．对时间型拒绝态度的攻心术 649
43．对价格型拒绝态度的攻心术 650
44．因势而宜的谈判原则 654
45．审时度势地运用沉默 656
46．由被动而掌握谈判主动权 659
47．以彼喻此，出奇制胜 661
48．以牙还牙，以眼还眼 663
49．成交阶段的攻心术 665
50．欲擒故纵掌握成交主动权 666
51．促成成交的攻心术 671
52．不失时机地促成成交 674