第一部分：铁路发展篇 3
第一章 铁路在国民经济中的地位和作用 3
一、铁路是解决我国资源分布和工业布局非均衡性的主要运输方式 4
二、铁路是我国中长距离和高密度旅客运输的主要载体 4
三、铁路是最适合可持续发展的运输方式 5
四、铁路是拉动经济增长和带动消费的重要载体 6
五、铁路是改善地区间经济发展不平衡的重要手段 6
第二章 中国铁路发展历程及党的十六大以来建设成就 7
一、路网现代化取得重要进展 10
二、机车车辆装备现代化取得重大成果 12
三、运营管理现代化实现重大进步 14
四、铁路信息化达到新的水平 16
第三章 铁路美好前景展望 20
一、发达完善的铁路网全面建成 20
二、技术装备全面进入世界先进行列 26
三、运营管理先进科学、主要指标大幅度提高 27
四、运输服务质量明显提高 27
五、职工队伍素质适应铁路现代化需要 27
六、职工生产生活条件全面改善 27
第四章 郑州局为中原崛起先行 29
郑州至西安铁路客运专线工程 29
京广客运专线河南段工程 29
郑州黄河公铁两用桥工程 30
郑州新客站工程 31
郑州车站西出口工程 31
郑州铁路集装箱中心站工程 32
既有铁路电气化改造工程 32
焦柳铁路洛阳至张家界电气化改造工程 32
新乡至菏泽铁路电气化改造工程 32
京九铁路电气化改造工程 33
郑州北站生产调度综合指挥中心工程奠基 33
第五章 铁路持续发展需要职工全面提高素质 37
一、在职业道德素质方面，要做到敬业爱岗、恪尽职守 38
二、在业务技术能力方面，要做到勤学苦练、精通业务 38
三、在组织纪律观念方面，要做到遵章守纪、确保安全 39
四、在全局意识胸怀方面，要做到服从大局、严格自律 39
第二部分：职业道德篇 43
第一章 道德、职业道德与铁路职业道德 43
一、道德 43
二、职业道德 51
三、铁路职业道德 59
第二章 铁路职工主要职业道德规范 67
一、尊客爱货 热情周到 67
二、团结协作 顾全大局 74
三、恪尽职守 爱岗敬业 83
四、注重质量 讲究信誉 94
五、艰苦奋斗 勇于奉献 99
第三章 铁路运输主要岗位职业道德规范 109
一、铁路运输窗口岗位职业道德规范 109
二、铁路车务部门岗位职业道德规范 136
三、铁路机务部门岗位职业道德规范 141
四、铁路工务部门岗位职业道德规范 148
五、铁路电务部门岗位职业道德规范 151
六、铁路车辆部门岗位职业道德规范 155
第四章 铁路职业道德修养 159
一、铁路职业道德修养的含义 159
二、铁路职业道德修养的内涵 159
三、铁路职业道德修养的途径和方法 160
第三部分：安全教育篇 171
第一章 安全是铁路永恒的主题 171
一、铁路运输安全的内涵和特点 171
二、搞好铁路运输安全的重要意义 178
第二章 遵章守纪保安全 185
一、遵章守纪的含义 185
二、遵章守纪既是道德规范，又是法律责任 187
三、遵章守纪保安全的基本依据 188
四、遵章守纪保安全的具体要求 194
第三章 长久安全靠文化 202
一、什么是安全文化 202
二、安全文化建设的必要性 203
三、安全文化建设的关键点 206
第四章 铁路安全生产相关法律法规 225
一、《中华人民共和国铁路法》 225
二、《刑法》安全生产相关条款 228
三、《中华人民共和国安全生产法》 230
四、《铁路运输安全保护条例》 233
五、《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》 240
后记 249