第一章 房地产经纪概论 1
第一节 案例导入 2
第二节 经纪 2
第三节 房地产经纪 8
第四节 房地产经纪业 12
第五节 房地产经纪行业管理 22
第六节 实训项目与练习 34
第二章 房地产经纪机构及经纪人员 36
第一节 案例导入 37
第二节 房地产经纪机构 38
第三节 房地产经纪人员 52
第四节 实训项目与练习 69
第三章 房地产交易流程与合同 71
第一节 案例导入 72
第二节 房地产转让流程与合同 74
第三节 房地产租赁流程与合同 89
第四节 房地产抵押流程与合同 95
第五节 实训项目与练习 102
第四章 房地产税费 107
第一节 案例导入 108
第二节 房地产税费概况 110
第三节 房地产经营的主要税种 113
第四节 房地产经营的相关税种 118
第五节 房地产交易中的税费负担及案例 130
第六节 实训项目与练习 136
第五章 房地产居间业务 139
第一节 案例导入 140
第二节 房地产居间业务基本概况 141
第三节 房地产居间业务实务操作 189
第四节 实训项目与练习 206
第六章 房地产代理业务 211
第一节 案例导入 212
第二节 房地产代理业务基本概况 212
第三节 房地产代理业务实务操作 236
第四节 实训项目与练习 268
第七章 房地产经纪其他业务 271
第一节 案例导入 272
第二节 房地产行纪和房地产拍卖 276
第三节 房地产经纪业务中的代办服务 285
第四节 房地产经纪业务中的咨询服务 298
第五节 房地产经纪其他业务的实务操作 307
第六节 实训项目与练习 311
第八章 房地产经纪信息 313
第一节 案例导入 314
第二节 房地产经纪信息管理 314
第三节 房地产经纪信息的计算机管理系统 319
第四节 裕兴ERP系统实务操作（计算机操作） 327
第五节 实训项目与练习 330
第九章 房地产经纪企业管理 332
第一节 案例导入 333
第二节 房地产经纪企业的运营管理 336
第三节 房地产经纪企业人力资源管理 351
第四节 房地产经纪企业的客户关系管理 357
第五节 实训项目与练习 365
参考文献 367