《营销人都是大骗子》PDF下载

  • 购买积分:8 如何计算积分?
  • 作  者:(美)赛斯·高汀著
  • 出 版 社:北京:高等教育出版社
  • 出版年份:2009
  • ISBN:9787040203981
  • 页数:150 页
图书介绍:营销人并不是骗子,只是很会说故事,真正的骗子是消费者,消费者每天都在对自己说谎,关于穿衣、居住、工作等等。成功的营销人其实就是提供消费者愿意相信的故事。真正能让顾客满意的是好的故事(对营销者与顾客都是如此)。故事是成长与获利的来源,究竟是谁说谎给谁听并不是那么重要,重要的是建立起说与听的关系,而且成功地把故事说出去。实际上,这本书是谈如何说实话(而且切实执行)。本书作者赛斯·高汀是前雅虎营销副总裁,《快速企业》杂志的专栏作家。著有畅销书《许可营销》、《喷嚏营销》、《紫牛》、《紫牛的秘密》等等,透过著作不断重新定义新的营销理念。他同时还是著名的演讲家,他所主持的博客格外受欢迎,被誉为是当今观察力最敏锐、观点最犀利的营销大师。

前言 1

营销的真实谎言 1

营销重要吗? 1

电视黄金时代始末 2

事实与相信是两回事 5

成功营销的进程 6

你并不是主宰者(消费者根本听不见) 7

你并不是主宰者(营销人无法掌控信息) 8

你并不是主宰者(市场瞬息万变) 9

新产销曲线:从不需要到非买不可 10

步骤1消费者的世界观与思维模式早已存在 14

我们想要的东西都一样 14

改变不如投其所好 15

别自以为了解消费者在想什么 17

投其世界观 17

你的眼镜是什么颜色的? 19

不同的人看见不同的东西 20

看看你的世界观 21

次级世界观也不容小觑 23

故事架构才是营销核心 25

走入消费者的世界 26

“以上皆非”型选民 26

天使型消费者与魔鬼型消费者 28

幸运魅力(Lucky Charms)是健康食品? 30

注意力、偏见与表达方式 31

乔治·卡林 34

早期采用者 35

用世界观看小事物 37

没有门铃的社区 37

寻找牙仙子 38

世界观不同于族群 39

下一个必胜的世界观在哪里? 40

对营销来说最重要的世界观 41

两种值得一提的世界观 42

发挥故事架构的功能 44

步骤2人们只注意新鲜的事物,然后开始揣测 46

大脑的运作 47

寻找差异:青蛙和苍蝇 48

寻找因果关系:“随机”下的自我欺骗 50

发挥预测机制:猜测深受世界观影响 52

认知失调:先入为主已成定局 52

期待往往成真 53

步骤3故事始于第一印象 55

你没有多少时间说故事 55

第一印象影响巨大 57

第一印象的迷思 59

真诚互动纠正偏见 61

真相其实也是假象 61

步骤4高明的营销专家善于说可信的故事 63

大家都在营销 63

你为什么要买这本书? 63

在网络世界说故事 65

如何成功竞选总统? 66

后消费时代的消费者 68

配合消费者的世界观说故事 71

“我相信自己煮饭对家人比较好” 71

“我相信买性感内衣让我更美丽” 73

“我不相信营销人” 74

“我相信日本人做的寿司比较好吃” 75

“我喜欢赛斯·高汀写的书” 76

“我喜欢打破常规” 77

“亚马逊的服务最好” 78

“有机食物比较好” 79

小谎与欺骗 82

嗨,我是戴夫 83

小谎是真实的 85

不真诚就是欺骗 86

我愤怒了 87

信守诺言 88

正直诚恳才能长久 89

香烟是医生的最爱 90

世故的女士为什么讨厌小货车? 91

谁是你的奶妈? 93

存心欺骗害人害己 94

国王真的很帅? 95

步骤5真诚的营销人才能成功 98

人际交往改写故事 98

说故事给别人听之前,先说给自己听 99

每张图片都有一个故事 99

每辆汽车都有一个故事 100

真诚的幸运豆咖啡厅 102

会说故事的冰淇淋 103

用丰富的感觉刺激说服多疑的消费者 106

成功的故事都一样 107

说故事大赛 109

要说,就要说一个独一无二的故事 109

谁比较善变? 110

寻找买你账的消费群 111

此路不通,换个诉求 112

成长的另一条途径 114

你的牛还没走出办公室? 116

藏不住的“紫牛” 116

走极端才能创造话题 117

附录1向说故事专家学习 121

我想展示自己的力量 121

杰克逊餐厅 122

艾娃浓有机香皂的故事 123

创造福克斯新闻 124

去餐厅只是为了吃饭吗? 127

销售卫星广播 127

旅行的香味 129

珠宝店的终结 130

盗版者是最佳顾客 131

固特异的热气球广告 132

附录2为你的故事铺垫 134

扩散力 134

世界观的演变 135

事情简单,人心复杂 136

老故事不死 137

失败的种子埋于制造之前 138

紫牛思维的关键提示 141

找对目标消费群 143

矛盾修饰法 144

以假乱真 145

寻求安全感 146

把故事讲给愿意听的人 147

负面含义也有故事性 149