第1章 网人之渠——网罗人才的4大渠道 2
1.1天网 2
工具招聘广告的内容 3
1.2地网 3
工具校园招聘记录表 6
1.3人网 7
工具内、外部招聘方式的比较 10
1.4神网 10
工具著名企业的愿景、使命和价值观 11
案例讨论 解读中兴通讯的人才招聘——选聘一流人才 13
本章小结 14
第2章 识人之眼——慧眼识人360°评估 15
2.1时间 16
工具无领导小组讨论 18
2.2空间 19
工具行为细节与个性对照表 23
2.3待人 23
工具测知一个人待人处事的方式 25
2.4处事 26
工具迂回识人 27
案例讨论麦肯锡公司在招聘员工时最注重分析能力 28
本章小结 29
第3章 选人之方——员工录用的8大标准 30
3.1健康 31
工具心理健康指数测评表 33
3.2能力 35
工具员工综合能力调查、测评试题 37
3.3态度 39
工具测试员工的工作态度 40
3.4认同度 41
工具身份认同的4个方面 43
3.5资历 44
工具个人资历表 45
3.6悟性 46
工具关于悟性的两个认识误区 49
3.7个性 49
工具个性测试问卷 51
3.8专业形象 53
工具员工录用规程 55
案例讨论八家顶级企业的选人标准 56
本章小结 57
第4章 用人之道——人才晋升的8大条件 59
4.1业绩 60
工具员工业绩考核的原则 64
4.2品德 65
工具品德的测试方法 67
4.3态度 68
工具企业员工工作态度考核表 71
4.4管理 72
工具冲突处理能力测试问卷 75
4.5学习力 76
工具学习能力测试 78
4.6离场测试 79
工具离场测试的步骤 79
4.7群众基础 81
工具群众基础测试 82
4.8忠诚 83
工具忠诚度测试问卷 85
案例讨论盛大——员工通过练级晋升加薪 86
本章小结 87
第5章 励人之道——员工激励的8大方式 89
5.1目标激励 90
工具目标的SMART原则 91
5.2晋升激励 92
工具晋升阶梯表 94
5.3授权激励 95
工具有效授权的技巧 97
5.4培训激励 97
工具培训激励需遵循的原则 99
5.5荣誉激励 99
工具荣誉激励员工的9大准则 101
5.6参与激励 102
工具参与激励的4种形式 105
5.7挫折激励 105
工具关于挫折的10句名言 107
5.8竞争激励 108
工具怎样使用竞争激励 108
案例讨论某培训公司对员工实施绩效挂钩的薪酬方案 109
本章小结 110
第6章 育人之法——培育人才的4大方法 112
6.1员工OJT 113
工具在职培训总结报表 115
6.2员工OFFJT 116
工具培训需求调查与预测方法 117
6.3有针对性的个性化培训 118
工具个人培训/教学记录表 119
6.4构建企业培训机制 120
工具确定培训需求的方法 122
案例讨论培训费只买来“轰动效应” 123
本章小结 124
第7章 留人之策——留住人才的9大策略 125
7.1使命留人 126
工具如何寻找企业的使命 127
7.2薪酬留人 128
工具用薪酬手段留住你的“千里马” 130
7.3福利留人 130
工具知名企业福利留人的绝招 132
7.4前途留人 133
工具为员工设计职业前途 134
7.5培训留人 135
工具培训留人的要点 136
7.6机会留人 137
工具创造全新的职位留住员工 138
7.7成就留人 139
工具个人成就感测试 140
7.8荣誉留人 141
工具荣誉的特征 144
7.9感情留人 144
工具国外名企的感情留人术 145
案例讨论骨干员工因无法晋升而流失 146
本章小结 148
第8章 汰人之绳——员工淘汰的7大尺度 149
8.1毒性 150
工具坏员工毒性的表现 151
8.2态度 152
工具工作态度测试 153
8.3业绩 154
工具员工末位淘汰制度 156
8.4能力 157
工具管理类员工能力评价模型 159
8.5悟性 160
工具悟性的5个表现 162
8.6形象 162
工具企业员工形象准则 164
8.7忠诚度 165
工具员工忠诚度调查问卷 167
案例讨论该不该实施末位淘汰制 169
本章小结 170
第9章 举人之量——职业生涯发展的5大管道 171
9.1业务方向 172
工具指导员工成为优秀的业务员 174
9.2管理方向 175
工具跨国企业管理者选拔的经验 177
9.3专业职能发展方向 177
工具专业技术人员考核表 179
9.4内部发展方向 180
工具员工内部调动审批表 182
9.5外部发展方向 184
工具测试通往事业成功之路 184
案例讨论华为员工职业生涯规划 185
本章小结 186
后记 187
参考文献 189