第一部分 备考复习要点 1
第一章 商品流通理论 1
第一节 商品流通概述 1
第二节 商品流通渠道 1
第三节 商品流通管理与创新 2
第二章 市场运行与市场结构 3
第一节 市场运行要素 3
第二节 市场运行机构 4
第三节 市场组织 5
第三章 商品流通企业战略管理 7
第一节 商品流通企业战略管理概述 7
第二节 商品流通企业战略分析 7
第三节 商品流通企业的战略目标及战略选择 9
第四章 市场预测 10
第一节 市场预测的概述 10
第二节 市场预测方法 11
第五章 商品流通企业经营决策 14
第一节 商品流通企业经营决策概述 14
第二节 商品流通企业经营决策方法 16
第六章 供应商管理 17
第一节 采购商与供应商之间关系的演变 17
第二节 供应商细分 18
第三节 选择与评审供应商 19
第七章 库存控制 21
第一节 库存控制概述 21
第二节 库存控制技术 22
第八章 营销方式和管理的新发展 26
第一节 网络营销 26
第二节 直复营销 26
第三节 绿色营销 28
第四节 客户关系管理 29
第九章 连锁经营和商务代理 29
第一节 连锁经营 29
第二节 代理 31
第十章 物流管理 33
第一节 物流管理概述 33
第二节 物流标准化、物流系统化和条码应用 34
第三节 物流合理化 35
第十一章 信息管理 38
第一节 商品流通企业信息管理概述 38
第二节 商品流通企业管理信息系统 39
第十二章 人力资源管理 41
第一节 商品流通企业人力资源的构成 41
第二节 商品流通企业人力资源的合理配置 41
第三节 商品流通企业人力资源的激励与管理 43
第四节 商品流通企业员工的绩效考核与培训 43
第五节 商品流通企业员工的薪酬管理 44
第十三章 商品流通企业财务管理 45
第一节 商品流通企业财务管理概述 45
第二节 商品流通企业投资管理 46
第三节 商品流通企业筹资管理 47
第四节 商品流通企业股利分配 48
第五节 商品流通企业绩效分析 49
第十四章 商品流通企业的国际化经营 50
第一节 商品流通企业的国际化经营环境分析 50
第二节 商品流通企业的国际化经营实务 50
第三节 国际货物运输与保险 53
第二部分 模拟试题 54
模拟试题一 54
模拟试题二 67
模拟试题三 78
模拟试题四 89
模拟试题五 100
模拟试题六 111