第一部分 中级工 1
一、售票值班员中级练习题 1
（一）选择题 1
（二）判断题 53
二、售票值班员中级练习题参考答案 60
（一）选择题 60
（二）判断题 62
第二部分 高级工 64
一、售票值班员高级练习题 64
（一）选择题 64
（二）判断题 120
二、售票值班员高级练习题参考答案 127
（一）选择题 127
（二）判断题 129
第三部分 技师 131
一、售票值班员技师练习题 131
（一）选择题 131
（二）判断题 188
二、售票值班员技师练习题参考答案 196
（一）选择题 196
（二）判断题 199
第四部分 共性规章类（适用本工种的所有等级）一、共性规章类练习题 200
（一）选择题 200
（二）判断题 242
二、共性规章类练习题参考答案 247
（一）选择题 247
（二）判断题 249
第五部分 职业道德类（适用本工种的所有等级）一、职业道德类练习题 250
（一）选择题 250
（二）判断题 254
二、职业道德类练习题参考答案 255
（一）选择题 255
（二）判断题 255